企业文化建设

  培训讲师:理清

讲师背景:
理清老师简介:职业化和团队建设培训专家理清老师长期进行管理培训与职业化培训,我国职业化理论研究和培训首创者和推进者、职业经理培训和评价体系创始人之一。曾获得全国工商联管理培训名师、中华职教社最佳职业化管理培训专家等荣誉。曾任国资委主管的职业 详细>>

理清
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企业文化建设详细内容

企业文化建设

课程大纲:

  **部分:企业文化理念和管理问题

  为什么说管理大问题在于文化融合
  企业文化如何与企业发展目标结合
  企业文化的“基因理论”
  企业文化与核心竞争力的关系
  企业文化建设和实施中的问题
  价值观趋同和文化的巨大差异
  文化“虚”与“实”的理解
  如何帮助员工理解使命宣言
  为什么企业文化与经营管理脱节
  企业文化如何才能传播和落地
  企业文化落地的动因和方式
  企业核心价值观解读
  竞争、创新、激情、诚信
  对公司企业精神的分析
  如何**文化理念提升团队凝聚力
  案例研讨:如何塑造“群策群力”的企业文化

  第二部分:制度与文化的作用机制
  企业在文化建设中的困境
  企业文化落地的原则和机制
  企业内部的文化管理体系建设
  制度与价值观相脱节的矛盾
  制度与企业文化的一致性要求
  价值观需得到制度的保障才能形成
  企业文化建设的问题及对策
  案例解读:用原则和信念凝聚员工
  案例解读:没有价值观能走多远?

  第三部分:企业文化宣贯与传播
  企业文化体系理解和宣传
  故事与文化的作用机制
  发现并总结企业文化的故事
  文化的故事传播价值
  企业文化故事的误区
  企业文化故事的要求
  故事的收集与编写实务
  仪式与文化的作用机制
  西方企业仪式的种类
  中国企业仪式的种类
  如何组织企业文化仪式及活动
  案例解读:像培育花儿一样培育企业文化

  第四部分:企业文化落地与实施
  企业文化体系理解与落地
  确立与价值观要求一致的领导风格
  将理念的认知纳入绩效管理
  文化落地的三个阶段
  认知阶段、尝试阶段、习惯阶段
  价值观体系的建树与提升
  领导者行为的带动作用
  企业文化环境建设与氛围营造
  案例解读:英雄模式VS制度建设
  案例解读:如何实施文化落地

  第五部分:企业文化如何转化为员工的行为
  企业文化与员工行为的关系
  如何将价值观理念转化为行为
  领导者行为与企业文化的作用
  管理者行为规范的意义
  管理者行为规范的误区
  塑造职业化的团队和员工
  基于公司价值观的行为规范
  如何实施公司员工行为规范
  案例解读:客户服务品牌的问题与挑战

  第六部分:企业文化的创新与发展
  从没文化、学文化、建文化到卖文化的过程
  企业的战略目标与面临机遇
  行业文化与区域文化的结合
  服务品牌如何进一步提升
  案例解读:如何营造服务型企业文化
  研讨互动:如何**企业文化如何激励员工

 

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职业化解读职业化人才素质你是职业化人才吗?“职业化”是什么?补上“职业化”这门课职业化,国际化的职场规则职业化的表现有哪些?如何营造职业化氛围?职业化的意义职业化素质的内涵经理人的职业化“痛并快乐着”的经理人职业经理人的定义经理人的工作有哪些?美国职业经理人的起源与发展传统化经理与职业化经理的区别影响我国职业经理发展的因素中国经理人的差距在哪些方面?职业化的

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部分:服务行业沟通技巧与服务礼仪大客户销售的开发策略与政府部门沟通礼仪与行业协会等组织的沟通礼仪与重点企业客户沟通礼仪参加会展及技术交流会礼仪长期客户与短期客户的交往礼仪职业礼仪提升大客户满意度课堂互动:销售礼仪中遇到的问题研讨第二部分:提升客户经理职业形象客户经理的形象定位你的形象价值几何?职业形象与客户印象的关系男士职业装的要求及注意事项女士职业装的礼仪

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一、行政管理人员职业化素质行政人员应具备的职业化素质和心态行政工作在企业中的价值如何为公司领导做好参谋助手行政管理部门的职责范围行政工作的特点和应对策略行政人员所扮演的角色和职责理解与贯彻公司的战略目标熟悉公司的组织结构和业务职能行政人员的忠诚度和责任感#61548;情景案例:1、本位主义(保护部门利益)怎么办?2、如何处理越位决策、越级汇报和越俎代庖的问题

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