打造终端种子部队课程内训

  培训讲师:余杰奇

讲师背景:
JACKYYU余老师专业资质:☆PTT国际认证职业培训师☆IPMP国际项目管理专家☆国家注册高级人力资源管理师现任资格:☆时代光华特约培训师☆英盛企业管理咨询高级培训师、管理顾问☆国慧管理顾问机构高级培训师、管理顾问☆恒川企管理顾问公司高级 详细>>

余杰奇
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打造终端种子部队课程内训详细内容

打造终端种子部队课程内训
  一、终端门店“连而不锁”的原因
  1. 没有标准化单店营运管理模式输出
  2. 输出过于复杂或简单
  3. 不切合市场实际情况,非市场人做市场事;
  4. 没有有效的推动机制
  二、如何打造终端种子部队
  1、店长职业化
  先开店还是先有店长
  什么是店长职业化
  店长职业化包括什么内容
  店长职业化养成的三个阶段:扫盲――固化――养成
  2、培训共性化
  终端培训的迷思
  公司提供的作业手册存在的问题
  公司终端训练存在的不足和解决之道
  培训共性化三大核心内容:流程+语言+肢体
  3、作业流程化
  门店有哪些作业流程
  门店作业流程的标准如何界定
  门店作业流程如何执行
  4、考核清晰化
  被过分复杂化和简单化的终端人员考核
  如何对终端营运进行考核
  5、营运数字化
  从总经理到店长都应掌握的门店营运数据
  门店营运数据如何建立和执行
  门店营运数字化的运用
  6、售后责任化
  门店顾客管理究竟谁负责
  科技化时代顾客管理存在的冷漠
  顾客资讯的掌控和运用
  如何落实售后责任化
  7、形象公式化
  千店千样是什么原因造成
  店面形象包括哪些内容:人+货+场
  如何落实形象公式化
  8、士气自动化
  门店士气鼓舞不是哲学,而是具体动作
  如何鼓舞门店人员士气
  士气鼓舞的具体标准落实
  三、其他行业优秀做法参考

 

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