唱念做打——超级导购在行动

  培训讲师:陈复思

讲师背景:
陈复思 中国北京大学博士,陈复思师承前清遗老一代大儒毓先生{法号安仁居士},研究中国传统识人学数十年,陆续应邀莅台北北区、明德、西北、东南等国际扶轮社、各大型金控机构、政府机关外交部、法务部调查局干部训练所及各大专院校讲演,颇获嘉评,享誉海 详细>>

    课程咨询电话:

唱念做打——超级导购在行动详细内容

唱念做打——超级导购在行动

  **部分  终端导购人员的角色认知与能力架构

  讨论:什么样的导购才叫“好”?

  1、 导购的角色

  产品解说员

  形象代言人

  品牌传播者

  业绩加速器

  2、 导购的能力要求

  业绩导向的结果意识

  同理心的沟通意识

  积极乐观的态度

  学会欣赏别人,你也会变的更受欢迎

  要能受点委屈

  第二部分  超级导购的职业素养

  1、形态即心态——导购的仪容与仪表礼仪

  妆容

  服饰

  2、形象即心像——导购的仪态举止礼仪

  站、坐、走、蹲、微笑、握手、交谈、引领等的要求及训练

  3、金牌导购心态修炼

  第三部分  沟通力,就是销售力

  1、 顾客沟通与服务的目标——功能服务与心理服务

  2、 不同类型顾客的心理分析

  3、 掌握恰当的聊天技巧

  4、 沟通方式ABC

  5、 沟通小技巧——看、听、笑、说、动

  第四部分  终端导购的销售技巧训练

  1、让顾客说是的艺术

  2、解除客户的抗拒和疑义

  3、让客户喜欢你

  4、销售技巧举例

  商品的FAB介绍法

  3F引导消费法

  临门一脚成交法

  ABC商品推荐法

  T型分析说服法

  真情打动感人法

  讲师顾问强势法

  竞争对手借势法

  行为动机引导法

  心理暗示促销法

  第五部分  赢在终端——门店销售流程天龙八部

  1、精心备战——引客入门

  2、迎宾接待——热情有礼

  3、寻机观察——积极主动

  4、开场互动——友好亲切

  5、需求探询——真诚关怀

  6、产品介绍——独特深刻

  7、连带销售——锦上添花

  8、送客有方——回味悠长

 

陈复思老师的其它课程

孫子兵法要義及研讀方法一.孫子兵法是{整體導向Totalorientation}的戰略思想,所以必須隨時觀注戰爭的全面指導原則,用宏觀視野檢證實際的作戰準則,才不會斷章取義,誤入見樹而不見林的盲區〔全爭于天下:故善用兵者,屈人之兵而非戰也;拔人之城而非攻也;毀人之國而非久也,必以全爭于天下,故兵不頓而利可全,此謀攻之法也。〕因此作戰篇必須參酌第三篇謀攻的〔全

 讲师:陈复思详情


孙子兵法   01.01

课程大纲:  一、孙子生平  生于约公元前672年,中国春秋末期齐国人,后来到了吴国帮助吴王阖闾图强争霸;世传孙膑生于孙武百余年后阿鄄之间,即今山东濮县境,亦是孙武后世子孙,尝习兵法于鬼谷子,尔后因同学庞涓嫉妒其才,以法断其两足而鲸之,终以减灶术诱敌深入,歼灭魏将庞涓于狭道马陵。  二、学习孙子兵法的目的  1、可以完善自己的人生计划,终身立于不败之地。  

 讲师:陈复思详情


  部分:价格面临的危机及突破  一、价格战的危机  ■价格战对企业的危害  ■价格战对行业的打击  ■价格战对产业的重创  ■案例分享:电气自动化行业的价格战危机  ■经典案例:施耐德《执掌未来-源创力;中国2007全球巡展中国站》并《施耐德(中国)电气二十周年庆典》的大型活动对企业行业的借鉴  二、价格战的成因  ■外部环境  ■中国制造  ■核心竞争力

 讲师:陈复思详情


  深度营销讲提升业绩、建立竞争力的出路  1.前言  2.影响企业销售业绩因素  3.观念VS方法--消灭“没办法”  4.规划VS执行--提高执行力  5.成功营销者的“五商”  深度营销第二讲从不同角度认识并理解营销(上)  1.引言  2.服务营销VS关系营销  3.从企业收入来源分析营销工作的重点  4.观念层面谈营销(一)  深度营销第三讲从不同

 讲师:陈复思详情


  部分:树立卓越服务的意识  客户服务技巧单元 为什么要卓越的服务  1.1服务所面临的挑战  1.2怎样才算是卓越的服务  1.3如何应对服务挑战  客户服务技巧第二单元 如何塑造职业化的服务形象  2.1如何让你的服务更显得职业化  2.2卓越的服务代表应具有的品格素质  第二部分 提高沟通技巧  客户服务技巧第三单元 提高看、听、说的能力  3.1服

 讲师:陈复思详情


  一、现代酒店营销管理  1、研究消费者的需求  2、掌握消费者愿意付出的的成本  3、为顾客尽可能多的方便  4、加强与客户的沟通与联系  二、现代酒店营销五要素  1、资深员工  2、收集信息  3、营销意识  4、个性服务  5、客史档案  三、酒店客房、餐饮营销前景  1、走优质高效的管理道路  2、强调营销环境的情调、氛围  3、生态、绿色、保健

 讲师:陈复思详情


  1、天上午  见面会与自我介绍  训练规则说明  组建公司  市场投资决策会议  制定广告计划与竞标  期经营  产品开发与设计  产品生产与销售  2、天下午  第二期经营会议  资源配置  市场投标  产品制造与销售  财务结算  经营活动总结  总经理述职  讲师点评  3、第二天上午  经营计划与预算知识  第三期计划经营会议  资源配置  产品

 讲师:陈复思详情


  讲产品基点力(上)  1.营销的困惑  2.产品基点解决的问题  3.案例运作分析(一)  第二讲产品基点力(下)  1.  案例运作分析(二)  2.  小结  第三讲竞争支点(上)  1.以小搏大是中国企业营销的主旋律  2.“体饮”竞争支点运作的案例分析(一)  第四讲竞争支点(下)  1.“体饮”竞争支点运作的案例分析(二)  2.“伊利奶粉”竞

 讲师:陈复思详情


  部分定位角色勤修炼  1、促销员的角色定位  2、专业的服务意识和销售意识  3、高超的客户沟通能力  4、敏锐的洞察力与判断力  5、综合的学习能力  6、促销员礼仪要求的方方面面  7、促销员必备知识的积累  第二部分促销成败在准备  1、铺货到终端的关键准备  全面细致的调查  铺货前的各项准备工作  制定周密的铺货计划  有效控制铺货密度和周期 

 讲师:陈复思详情


  章:门店生动化陈列与顾客心理分析  1、顾客不是等进来的,顾客是被吸引进来的  2、顾客的购买行为更多地趋于寻找一种感觉  3、生动化陈列给顾客一个进店购买的理由  4、视觉刺激很大程度上决定购买行为  5、店面生动化包含的三个方面“陈列、促销员和促销活动”  6、店面产品陈列的一般规律与顾客的类型分析  7、顾客的视线流动的规律、如何延长客流线?  第

 讲师:陈复思详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有