职业化人际沟通

  培训讲师:王博

讲师背景:
王博老师★华为大学特聘高级讲师★清华大学深圳研究院特聘高级讲师★中山大学总裁班特邀讲师★北大纵横特邀讲师二十三年实战工作经验,八年国家研究所工作,十五年华为工作经历!近15年的华为工作经验,亲历了华为公司从一个小公司快速成长为一个跨国企业巨 详细>>

王博
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职业化人际沟通详细内容

职业化人际沟通

  **部分 沟通基本概念

  1、 定义

  2、 目的

  3、 流程

  4、 沟通的漏斗

  5、 信息的漏斗

  6、JOHARI窗口

  第二部分  动态沟通的原则

  1、知彼:透过现象看本质

  肢体表情

  手势表情

  面部表情

  眼神表情

  语音语调表情

  身体距离表情

  知彼的方式

  2、知己

  内审

  外省

  3、知环境

  4、知彼知己的工具

  九型人格

  第三部分 魅力表达

  1、三言

  2、三行

  3、三步骤

  4、魅力表达之六心

  第四部分 各层级的沟通

  与上级的有效沟通

  1、与上级沟通的原则

  2、向上司请示汇报工作的程序要点

  3、向上汇报的态度

  4、取得上级信任的沟通方式

  l   与下级的有效沟通

  1、与下级沟通的原则

  2、如何下达工作指令

  3、有效的赞扬与批评下属

  4、激励下级的方式

  l   与同事的有效沟通

  1、与同事沟通的原则

  2、交情与工作效率的关系

  3、如何做好跨部门沟通协作

  会议沟通

  **

  第五部分  分享篇

  选取影视中片段,分享沟通中的心得体会

 

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