高绩效团队建设与跨部门之间的有效沟通

  培训讲师:马坚行

讲师背景:
马坚行老师简介著名门店管理专家三道防线沟通模型创建人网易云课堂“中国百强讲师”曾任可口可乐零售终端培训经理担任多家中小连锁企业常年管理顾问集德能商学院合作式沟通课题组组长马坚行老师先后就职于跨国公司与民营企业,具备双重视角看待国内渠道与终端 详细>>

马坚行
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高绩效团队建设与跨部门之间的有效沟通详细内容

高绩效团队建设与跨部门之间的有效沟通
  **部分:团队意识塑造篇

  **单元:团队要素的构成

  1 团队目标

  1 运行规则

  1 明确分工

  1 共同协作

  第二单元:团队目标与个人目标

  1  团队规则的建立

  1  团队中的规则

  1、共同协商

  2、共同遵守

  3、相互监督

  1  团队成员的选择

  1、功能角色分析

  2、团队角色分析

  3、成员标准建立

  第三单元:从取经团队中得到的启示

  1 取经团队成员的性格分析

  1、完美性

  2、力量型

  3、活泼型

  4、和平型

  1 团队中的角色扮演

  1、凝聚和完善的角色

  2、创新和推进的角色

  3、信息和监督的角色

  4、协调和实干的角色

  1 关注团队的磨合期

  第四单元:高效率团队的建立

  1 压力是团队生存和发展的源动力

  1 磨难使团队效率升华

  1 认同、赏识是卓越团队的制胜法宝

  1 挑战极限使卓越团队脱颖而出

  第二部分:高效团队建设篇

  **单元:什么是团队

  1 团队的定义

  1、团队构成的要素:5P理论

  ——目标(Purpose)

  ——权限(Power)

  ——人(People)

  ——定位(Place)

  ——计划(Plan)

  1  群体(Group)不等于团队(Team)

  区别:领导权的不同,目标的不同,协作的不同,责任的不同,责任的不同,技能的不同,结果的不同

  1 团队的特性

  1、自主性

  2、思考性

  3、合作性

  1 团队的类型

  1、工作团队

  2、项目团队

  3、管理团队

  1  团队的分类

  1、问题解决型团队

  2、自我管理型团队

  3、多功能型团队

  第二单元:团队对个体的影响

  1 团队的社会助长作用

  1 团队的标准化倾向

  1 团队压力

  1 从中压力

 

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