强化销售中的谈判能力
强化销售中的谈判能力详细内容
强化销售中的谈判能力
**天
上午 9:00-10:30
1.掌握沟通技巧
做一个高效率的谈判者
*沟通的目的,方式和原则
*沟通与销售谈判的关系
*了解沟通的障碍 了解沟通的障碍
掌握沟通技巧
深入了解销售谈判过程的意义
讲解
提问
讨论及案例
沟通游戏
10:45-12:00
*有效倾听的技巧
*适当的表达方式 同上 讲解
提问
讨论及案例
角色扮演
下午13:00-15:00
2. 客户为什么来谈判
-做一个高效率的谈判者
*销售人员的职责 了解知己知彼的重要性
讲解
提问
讨论及案例
*客户的动机和需要
了解信息在谈判中的决定作用
讲解
提问
讨论及案例
15:15-17:00
3. 影响力的作用
*外界影响
*关于内在力量 应用和平衡谈判双方的实力及对比
讲解
提问
讨论及案例
4. 强化论证,克服障碍
-做一个有说服力的谈判者
*论证的公式:F-A-B-E
*强化论证的几个技巧
如何有效应对谈判障碍
讲解
提问
角色扮演
讨论及案例
第二天
上午9:00-10:30
5. 谈判中的五个准则
-做一个专业的谈判者
*永远不要在谈判的开始先建议妥协,。。。
*无论对方要求何种让步,先学会论证自己……
*不要轻易许诺,除非您得到某种承诺……
*如果退让不可避免 ,则小步退让……
*锁定谈判条款,让客户一步步地承诺合同。
掌握谈判五大原则
讲解
提问
讨论及案例
谈判游戏
10:45-12:00
应用商务谈判力量及谈判基本原则的实际案例和练习 **演示训练从而熟练掌握谈判实力应用及谈判原则
讲解
提问
讨论及案例
书面练习及
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