商场服务技巧   01.01

讲：谁是我们的消费者#61548;主动与被动消费者#61548;消费心理分析#61548;顾客为什么购买一种特定的产品#61548;分析顾客的种类第二讲：服务的演变#61548;什么是服务？何谓销售服务#61548;服务的特点#61548;服务包含的主要内容#61548;评判服务水平的唯一标准第三讲：顾客服务的技巧#61548;顾客的价值和期望#61548;

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采购成本控制与谈判技巧   01.01

讲：采购成本控制重点分析#61548;成本控制模型案例：某企业在经营过程中遇到的困惑：产品销售不错但是利润却低的可怜？#61548;主要成本控制点的分析---产品的生命周期分析、库存结构分析、价格分析#61548;联手商家共同降低成本的途径第二讲：谈判的基础条件和目标#61548;谈判的基础#61548;谈判的步骤#61548;谈判的基本策略案例：某商超公司

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高级谈判技巧   01.01

讲：谈判的基础#61548;谈判的概念和本质#61548;谈判可能会出现的4种结果#61548;衡量谈判的三个标准#61548;谈判的原则第二讲：谈判的三个步骤#61548;谈判前的准备#61548;谈判的过程#61548;谈判结果的跟踪第三讲：谈判的技巧#61548;沟通的技巧#61548;有效提问#61548;应答的艺术#61548;说服的艺术#6154

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营运报表分析和解读   11.15

营运报表分析和解读【培训对象】营运部门主管、采购部门主管、经理、店长【课程收益】1、了解商品的生命周期和盈利规律2、掌握商品结构的ABC分析方法3、日常数据分析重点4、价格空间理论【课程安排】上午：第一讲下午：第二、三讲【课程大纲】第一讲：商品结构ABC分析1、如何通过商品结构ABC发现问题2、商品结构与促销选品第二讲：日常数据报表需求1、我们需要哪些数据参

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如何通过商品布局提升门店利润   11.15

如何通过商品布局提升门店利润【培训对象】营运部门主管、经理、店长、总监【课程收益】1、门店为何要升级，布局如何随之调整？如何在卖场内实现特色布局？2、如何找出与先进企业的差距？如何使卖场令人赏心悦目？3、如何提升货架空间利用效率？商品陈列技巧和要求如何实现？4、如何实现商品美陈？如何通过陈列激发顾客购买欲望？5、促销商品如何陈列？磁石点//堆端头到底该如何发

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零售企业拓展和筹建   11.15

零售企业拓展和筹建【培训对象】公司拓展部人员、项目经理、公司总经理【课程收益】#61557;掌握门店拓展的选址策略及市场调查#61557;确定门店拓展立项和可行性分析#61557;规避合同风险#61557;掌握卖场动线设计和磁石点技术运用#61557;合理投资--商品结构规划和货架需求测算#61557;掌握门店氛围布置的基本原则【课程安排】上午：第一、二、三

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购物篮分析   11.15

购物篮分析【培训对象】门店主管/经理、采购主管、店长、总监【课程收益】#61557;了解购物篮的作用#61557;掌握提升购物篮的方法#61557;了解商品和购物篮的关系#61557;商品价格和购物篮的关联分析【课程安排】上午：第一、二、三、四讲下午：第五、六、七讲【课程大纲】第一讲：购物篮分析#61548;购物篮方面的差距#61548;商品销售相关性与关联

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高效主管胜任能力   11.15

高效主管胜任能力【培训对象】企业主管、部门经理、中层管理干部及具有管理潜质的储备干部等【课程收益】#61557;了解如何管理好自己，给自己一个清晰的定位#61557;了解如何管理好下属，在工作中培养自己对下属的影响力#61557;如何管理和发展你的团队，带领团队创造价值#61557;了解什么样的主管才是一名称职的主管#61557;了解门店主管的每日、周、月的

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高效采购主管课程   11.15

高效采购主管课程当零售行业进入程序化，自动化，现代化时代，采购技能也发生了微妙的变化。例如：对商品的成本了解，以前仅仅局限于三个来源：走市场，看生产基地，从供应商口中得到相应的信息，而现在。更多的是从其他的媒体渠道，尤其是网络上mdash;mdash;期货网，网络1号店，hellip;hellip;信息来源发生了变化，工作性质也就发生了变化。中国零售业发展的

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高级谈判技巧-贾皓然   11.15

高级谈判技巧bull;发达国家约有10％的人每天直接或间接从事谈判活动，其中职业的商务谈判占5％以上。成功的人不接受lsquo;不rsquo;为答案，他们藉谈判找出双赢，并取得自己所要的。就像在生活中一样，你在商务上或工作上不见得能得到你所值的，你靠谈判得到你所要的。hellip;hellip;那么什么是谈判？谈判前需要作何准备呢？如何通过有价值的谈判来获得

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