多元化推荐技巧
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林长青老师的其它课程
林长青处理顾客投诉技巧讲座 01.11
处理顾客投诉技巧处理顾客投诉技巧主讲专家:林长青培训需求调查表资深企业管理专家领域:服务营销客户服务培训对象:中层管理基层主管新员工基层员工课程收益1、掌握处理顾客投诉的步骤和技巧,使得顾客满意能够再次关顾;2、掌握化危机为契机的技巧,使投诉处理成本降到最低。课程特色易用易学,深入浅出;互动性强并寓教于乐;充满激情,极具煸动性;参与式培训使学员更易掌握与投入
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处理顾客投诉技巧 01.01
课程大纲:天上午:一、《ISO10015质量管理培训指南》的简介1.ISO10015的概念;2.ISO10015的出台过程;3.ISO10015进入中国的过程;4.ISO10015的主要特点;5.推介ISO10015的目的。二、对现代企业培训管理的认识与理解(对ISO10015标准的前言与前三章的释义)1.现代培训的概念与理念;2.企业培训管理人员的素质要求
讲师:林长青详情
如何制定计划 01.01
管理者问题分析技巧 01.01
1)了解沟通技巧在现代交往中的价值 2)了解常见的沟通障碍并有效排除 3)掌握一些工作的基本方法 4)学会有效倾听的技巧 5)掌握组织沟通的方法 课程内容一、沟通的概念与作用 1、沟通的要素 2、有效沟通的构成 3、有效沟通的作用 4、沟通的途径 5、沟通的方式 6、沟通的种类 游戏:为何要沟通 案例1:帅小伙的吸尘器 案例2
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现代企业管理兵法 01.01
管理思维的技巧 01.01
单元易学的基本常识及应用 人类对于易学的基本认知?易学是什么?易学有什么?易学有何用?易学如何应用于企业经营管理? 第二单元用易学之法进行问题的分析 运用易学提供的理论工具,建立问题分析模型,学习并且掌握结构化、流程化地分析问题的方法。 第三单元用易学之法分析问题发生的原因 运用易学提供的理论工具,建立原因分析模型,学习并且掌握结构化、流程化地
讲师:林长青详情
领导力开发与团队建设 01.01
单元易学的基本常识及应用 人类对于易学的基本认知?易学是什么?易学有什么?易学有何用?易学如何应用于企业经营管理? 第二单元用易学之法解析领导力 运用易学提供的理论工具,建立领导力分析模型,分析而知己、知人,成为明智的领导者。 第三单元用易学之法解析领导素质标准 运用易学提供的理论工具,建立领导素质标准分析模型,分析而明确各个职位的胜任力标准,
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《管理者问题分析技巧》内训 01.01
CMM与软件项目管理 01.01
单元(约需一个研讨日) 软件能力成熟度模型和项目管理概述 CMM重要概念、理论结构、应用价值以及五个成熟度等级,CMM主要KPA概述,CMM各成熟度等级的内容和关联性 CMM在中国、欧美、印度的实践状况和经验,如何参与国际化竞争 SW-CMM在企业中的应用和实施后的利益,企业在选择改进目标和实施过程管理中的关键问题。 正式的CBA-IPI评估过
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餐饮企业多元化销售技巧 01.01
1、推销的障碍及解决方法2、产品销售FAB的运用3、餐饮AIDA销售手法4、不同顾客销售风格技巧5、准备工作6、接触顾客7、推介技巧-一分钟引起兴趣-对号入座8、处理异议9、半分钟成交法10、跟进销售11、推销要决及避讳
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