基于行动学习的问题分析与解决（张连全）
基于行动学习的问题分析与解决（张连全）详细内容
基于行动学习的问题分析与解决（张连全）
时 间 | 主 题 | 内 容 |
900-930 | 课程导入 | n 案例：哪些是问题？ ü 研讨：清晰认识案例中存在的问题，并分析哪些是真正的问题 |
930-1200 | 1.问题与问题重构 | n 认知行动学习 ü 行动学习的起源及概念 ü 如何定义行动学习 ü 行动学习的理解 ²行动学习两个重要关注点：问题和能力； n 问题提出及定义 ü 列举实际中存在的问题 ü 小组研讨：各自列举实际工作问题 ü 什么是问题？什么不是问题？ ü 小组研讨：如何评价一个问题的质量？ n 从直觉思维到结构思维 ü 直觉思维 ü 结构思维 ü 问题分析与解决的整体流程 n 问题分析与重构 ü 问题分析重构工具（发散工具）：问题风暴法与实施； ü 问题分析重构工具（聚焦工具）：系统循环图及绘制 |
下午 14:00-17:20 | 2.行动学习式的问题解决与训练 | n 小组研讨：如何才能有效解决问题？ n 进行结构化的思考，构建佳应对策略 ü 实操演练：用团队共创技术寻找解决问题办法 ²工具方法介绍 ²实操演练 ²点评与反思改进 ü 实操演练：用对比法选择解决问题办法 ²工具方法介绍 ²实操演练 ²点评与反思改进 |
第二天 9:00-12:00 下午 14：00-15：30 | 3.行动学习式团队行动力 | n 团队行动力模型 ü 任务机能 ü 规则机能 ü 互动机能 n 问题解决的策略与目标；工作计划分析表的构成； ü 问题解决的推动：项目式的管理要素； ü 计划制定工具（一、二） ²T型分析 ²矩阵分析 ü 制定行动计划注意事项 |
1550-1720 | 4、行动学习式反思学习力 | n 反思学习的前提 n 实践回顾-行为自查 n 实践回顾-团队决策自查 n 实践回顾-双向反思 n 实践回顾-团队历程反思 |
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