企业内部管理制度的制定与执行
企业内部管理制度的制定与执行详细内容
企业内部管理制度的制定与执行
什么是执行
放在仓库的产品
执行就是。。。
为什么大多数人拥有伟大的构想,只有少数人成功
执行真言
八字方针
十六字原则
二十四字战略
结果与执行
小林的故事
企业和员工的关系
小李的故事
态度不等于结果
职责不等于结果
任务不等于结果
结果究竟是什么?
对客户没有价值的结果,就是一文不值
结果的三要素
客户
价值
交换
案例:不同薪资的三个同学
结果思维
外包思维
分解思维
底线思维
角色思维
日结作业
责任与执行
案例:车祸
谁对我的现状负责?
执行者的重要特征是对自己负责
百分之百的负责
中国企业中的怪圈
失败者用别人的错误来证明自己是对的
成功者用自己的责任来促进团队的成绩
100%思维练习
乘客心态与司机心态
100%责任心态直通结果
让制度生效
制度失败的原因
无效制度
定义不清
对事不对人的难题
利害关系
可操作性
以身做贼
以目标和绩效管理推动制度执行
让直线主管关心制度?——与利益挂钩的制度
切入点:为什么要做绩效考核?
企业运营核心与制度核心的重合——KPI、目标分解与战略策略
如何做绩效考核
组织绩效考核的特点
基于流程的制度设计
流程设计概念
一个简单的软件设计
什么是流程
案例:手术
企业面临的3C挑战
客户
竞争对手
环境变化
流程设计的基本原则
以客户为中心
价值导向
以人为本、团队优先
流程设计的前提
案例:房地产主要业务
面向流程的组织结构
设置管理团队
员工激励机制
良好的环境条件
依照流程设置制度
打造制度的执行力
管理逻辑:评论者/参与者
责任稀释定律
领导逻辑
员工逻辑
组织行为要解决的三个问题
会不会
想不想
让不让
做正确的事与把事情做正确
有效目标分解
WBS——有效目标分解工具
结果导向与过程方法
接口与“数据总线”
“打包”与一站式服务
工作节点——输入与输出
工作链条——企业运作流程
岗位是一个或多个角色的组合
绩效是工作流程中各个环节的输出值
目标与绩效
案例:三星集团的作业指导书
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