高效的绩效管理技能

  培训讲师:龚举成

讲师背景:
龚举成资深生产管理讲师中南大学工学学士,清华大学EBMA上海财经大学MBA商学院讲师金喜ERP首席架构师,ERP专家注册国际职业培训师工作经历上海汽车工业总公司(三大汽车集团之一,上海大众、上海通用汽车等均属于该集团)十年工作经验,历任品管 详细>>

龚举成
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高效的绩效管理技能详细内容

高效的绩效管理技能

 

 

**天

时间

内容

方法

目的




2次课间休息

**部分:绩效管理概述

当前企业面临的严峻形势;

为什么要推行绩效管理?

绩效和绩效管理的定义

绩效管理的目的

GE的活力曲线

绩效管理的原则

绩效管理是人力资源管理的核心

工作分析与职位说明书

绩效管理的PDCA循环

第二部分:绩效计划与绩效辅导

绩效计划的含义;

绩效计划与个人目标、团队目标和企业战略;

绩效计划制订的步骤;

第三部分:关键的绩效目标

关键绩效目标的定义;

如何设计绩效目标;

正确KPI体系为企业带来全新的价值观;

目标的Smart原则

绩效目标的种类;

素质的冰山模型

如何确定目标值及衡量方法


讲解,

讨论,

案例分析



了解绩效管理基础概念

掌握绩效管理定义、推行要领和步骤


午餐、休息


2次课间休息


第四部分:绩效考核、检查与评估

世界主流管理文化对绩效管理的影响分析;

绩效考核的定义

各种考核方式优缺点比较

常用的考评方法

强迫分布法

关键事件法

目标管理

怎么考(绩效考核流程)

考核周期分析

常见的考评错误

平衡记分卡

360度绩效考核



讲解,

讨论

练习,

展示

案例分析


掌握绩效考核的有效工具

第二天

时间

内容

方法

目的




2次课间休息

第五部分:绩效反馈与面谈沟通

什么是绩效反馈

什么是正面反馈、负面反馈与中立反馈

汉堡原理

BEST反馈

如何与员工进行绩效面谈沟通

绩效面谈的案例

绩效面谈中容易出现的五种角色分析

允许员工对绩效结果进行申诉。

讲解,

讨论

练习,

展示


案例分析



掌握绩效反馈与面谈沟通的方法



午餐、休息





2次课间休息

第六部分:绩效应用与绩效改进

绩效结果与应用;

员工职业生涯规划与培训教育;

设计具有激励作用的薪酬体系;

绩效的改进;


讲解,

讨论

练习,

展示

案例

分析



第二天结束



 


 

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