带动部属完成目标：京瓷方法 影子CEO=有效结果   01.01

部分、基本功1--了解自己的工作角色一、GAME：老板角色vs员工角色（每个人去考虑他人的需求是本分）分组扮演角色角色理解的深刻含义二、确立自我创业的心境（结论：公司当前就是我好的创业平台）我到底要在这里做多久？如何获得工作的主动权？三、‘客户’的需求是什么？（结论：做个受欢迎的工作者）身边的都是“客户”创造对方满意的感觉第二部分、基本功2—服务对象与换位思

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工作总结与呈现   01.01

章、呈现与总结逻辑--目标实现的方法与工具一、工作计划与检核表法1.目标分解的有效性检验2.设定目标分解的有效把控点3.分解到合适的优化程度【案例与互动】任务管理不复杂二、目标执行的各工作要素1.计划任务管理的4要素2.6点优先工作制运用3.计划落实考核的实施依据【案例与互动】8020法则的有效运用每个人都看得懂的落实指标第二部分、呈现问题点分析--目标实现

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商谈得天下--关键客户及大客户顾问式营销   01.01

部分、“客户服务”前提--服务角色定位解决困惑：我为什么能持续留在公司为客户提供超值的服务？一、GAME：老板角色vs员工角色（结论：每个人去考虑他人的需求是本分）分组扮演角色角色理解的深刻含义二、确立自我创业的心境（结论：公司当前就是我好的创业平台）我到底要在这里做多久？如何获得工作的主动权？三、‘客户’的需求是什么？（结论：做个受欢迎的工作者）身边的都是

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高效能人士的7个习惯及工作应用   01.01

序言7个习惯的学习与运用1.向高性能人士学习什么：关于稻盛和夫和京瓷2.如何将7个习惯运用于工作中3.7个习惯在MasterPlan任务管理中的实际运用4.7个习惯运用后的考核章习惯1：积极主动1、人类四项独特的天赋2、团队成员之间消极被动行为的危害3、面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的回应方式；4、解决问题的步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径

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职业规划与人生设计   01.01

部分、职业机会的无奈一、如何看待基本职业机会a)选择的无奈b)选择后的快速定位c)进入工作角色二、创业心态的工作表现a)跳槽的误区：“平跳”的危害性b)为什么要“高跳”：争取工作的主动权第二部分、选择自己的职业机会一、经营环境--让上司同事看到自己a)让别人看到自己的意义b)音：学习“笑脸”的好办法-同理心c)容：做个职业化的员工d)笑：如何对待“份外事”e

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职业化素养-卖产品不如卖自己   01.01

模块一：卓越的职业心态—销售自己q回答“我在为谁工作吗？”的根本问题；q以创业心态服务客户；q对自己的SWOT分析，找到适合的客户服务方式。模块二：卓越客户关系管理q回答“为什么对方不和我成交？”的根本问题；q清醒处理客户环境中上下左右关系；q三分钟读懂对方。模块三：五星级客户服务技巧q用同理心的交流方式，1分钟即可获得对方认同；q商务礼仪的有效运用；q商谈

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阶段性目标达成评估方法与员工去留管理   01.01

章、目标设定的方法与工具一、工作计划与检核表法1.目标分解的有效性检验2.设定目标分解的有效把控点3.分解到合适的优化程度【案例与互动】任务管理不复杂二、目标执行的各工作要素1.计划任务管理的4要素2.6点优先工作制运用3.计划落实考核的实施依据【案例与互动】8020法则的有效运用每个人都看得懂的落实指标第二部分、目标设定过程的人员管理一、部门目标带动部属目

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年度战略目标的分析制定与计划分解   01.01

部分、战略目标设定与分解的方法工具一、工作计划与检核表法（稻盛和夫法）1.目标分解的有效性检验2.设定目标分解的有效把控点3.分解到合适的优化程度4.工具运用：7S、五力模型、价值链、PEST【案例与互动】任务管理不复杂二、战略目标执行的各工作要素1.计划任务管理的4要素2.6点优先工作制运用3.计划落实考核的实施依据【案例与互动】8020法则的有效运用每个

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中高层领导者领导力提升训练   01.01

1.了解领导者的基本素质，建立领导意识；2.了解管理职务的重点，提升管理及领导才能；3.掌握面对自身管理的弱点及偏差，并运用所学进行改善；4.认识领导行为并调正领导实践中的问题；5.建立引导行动的价值观，明确企业执行力体系的主要内涵；6.完善管理及领导的职责，发挥管理及领导绩效；7.提高有效的领导力以及激励和鼓舞下属的能力；8.培养积极发现问题的意识与能力，

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协同力与执行力   01.01

部分、执行力的基础--工作角色定位一、GAME：老板角色vs员工角色（每个人去考虑他人的需求是本分）分组扮演角色角色理解的深刻含义二、确立自我创业的心境（结论：公司当前就是我好的创业平台）我到底要在这里做多久？如何获得工作的主动权？三、‘客户’的需求是什么？（结论：做个受欢迎的工作者）身边的都是“客户”创造对方满意的感觉第二部分、协同力的基础—组织效率与控制

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