内训师角色与自我管理

  培训讲师:何焰

讲师背景:
美国檀香山大学EMBA。现任国家劳动部通用管理项目首席培训导师,广东省劳动职业技能认证专家委员会专家,中山大学总裁MBA班特约讲师,人民大学网络学院特聘专家。负责欧洲新闻集团(Newscorporation)全球内训课程--通用管理能力的课 详细>>

何焰
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内训师角色与自我管理详细内容

内训师角色与自我管理
 

开篇:培训师竞争力培养的钻石模型

一、内训师3大职责分析:

组织知识传承者

组织知识管理者

组织绩效改进推动者

案例:什么是培训者终追求的?

二、内训师自我角色认知:

你的职业生涯前景:培训师(演员)课程开发师(编剧)课程结构师(导演)

成为培训师是对自己未来的投资

内训师的核心胜任力素质模型

三、内训师自我学习与管理:

  1.从乔布斯格言看内训师的开放心态:Keep Hunger, Stay Foolish

2.企业培训师重要技能构成与比重

n  分析判断能力、策划能力

n  组织能力、团队意识

n  应变能力、学习能力

n  课程创新与开发技术

  2.“职业、专业和敬业”-视频分享:德国设计师

3.VCUA时代的学习方向:世事洞明皆学问 人情练达皆文章

案例1:黄河**大桥与员工素质

案例2:飞机晚点与流程改造

4.素材积累与知识快速卒取:印象笔记的运用

5.如何记录自己的思想-读书笔记与课后复盘

6.“这样读书就够了”:高效阅读的RIA法与便签读书法

7.内训师的效能管理:和第二象限法高效管理备课时间

8.压力调整:讲师压力源分析-你为什么会紧张?

四、学习加速度:内训师必备工具箱

PPT素材夹、OFFICE VISIO 2007、MindManager 2007、数码大师、狸窝和硕鼠软件

 

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课程目标:以国学、传统文化兴起为契机,剖析《弟子规》中传统文化,唤醒根植于国人内心深处的传统价值取向,藉此塑造现代社会下的中国式职业人情商。课程长度:6小时一、《弟子规》与当下社会1、 社会为什么热衷讲读《弟子规》?2、 一个西方传教士为何百年前就看出中国当下的社会问题3、 中国乱象的三个为什么?4、 我们的孩子们未来凭什么立足社会?5、 从现在开始,怎样去

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课程大纲:  -理解四种沟通风格  控制、友善、表现、分析  认识各种风格在不同方面的表现来识别  -如何与客户建立信任  信任模型  分析各种沟通风格在与客户建立信任方面的强、弱项  对实际案例的分析,学会与客户共事,共创优结果  -同理心,灵活和防范  如何回应并化解准客户的防范行为  如何在准客户与实际成交客户间保持灵活性  如何对客户表现同理心,同时

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课程大纲:  一、认识班组长——班组长在企业中的角色定位  1、班组长算个什么官?  讨论:如何认识“兵头将尾?”  案例:两位知名的班组长  2、班组长的现状:  生产技术型  盲目执行型  大撒把型  劳模型  哥们义气型  3、班组长认知误区:  学历有限怎么办?  没有机会  习惯和安于现状  怀才不遇,人生不公  4、班组长的三大任务  完成目标要

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