销售团队高效沟通实战训练

  培训讲师:赵桐

讲师背景:
赵桐老师品牌营销实战专家北师大MBA校外导师北京大学电商总裁班讲师移动互联品牌与社会化营销专家北京经济技术开发区创业导师编著:《联想渠道大客户手册》曾任:新加坡华点通集团营销咨询顾问曾任:奥美广告品牌运营总监曾任:火炬天地体育设施有限公司总 详细>>

赵桐
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销售团队高效沟通实战训练详细内容

销售团队高效沟通实战训练

一、高效沟通的基本认知

1、什么是团队

2、什么是沟通

3、沟通的作用

4、自我测试:沟通能力的测试

二、沟通的技巧

1、沟通的前提

2、沟通的重要原则

3、沟通的要素

4、沟通的步骤

5、沟通的技巧

6、与不同类型的人的沟通艺术

7、有效沟通的案例

三、沟通的环境和注意事项

l 1、沟通环境的概念

l 2、语境对语言沟通的影响

    3、沟通中的平衡关系理论

l 4、情感沟通

四、沟通与谈判技巧

1、表达的三个层次

2、沟通谈判的技巧

3、优势谈判概述

4、谈判策略和原则

五、团队业绩提升

1、影响团队业绩提升和稳定的因素分析 

2、团队管理的理念

3、 团队氛围的营造

4、团队管理与业绩提升

六、团队激励

1、团队激励的作用

2、团队激励的方法

3、团队激励的原则

七、销售团队沟通文化建设实战案例

  1、如何建设有效团队沟通文化

  2、团队沟通文化落地实施操作

 

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