《职业形象与商务礼仪》宋艺文

  培训讲师:宋艺文

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宋艺文老师服务营销实战专家AFP金融理财师15年国有银行网点辅导实战经验30家银行培训咨询和辅导经验曾任:中国银行某分行丨网点主任曾任:中国银行某分行丨财富中心管理岗/理财经理农业银行、建设银行、兰州银行等多家银行特邀讲师擅长领域:星级网点 详细>>

宋艺文
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《职业形象与商务礼仪》宋艺文详细内容

《职业形象与商务礼仪》宋艺文

一、定位你的职业形象

 1.职业形象的构成要素

 2.职业形象对事业发展的影响

 3.你的形象价值百万

4.看起来就象个成功者

二、职业形象中的仪容

1.首应效应——这是一个两分钟的世界

 2.仪容仪表的基础

 3.修面:男士魅力的亮点 

4.化妆:女士职业形象的标志

5.职业人士的发型要求

三、职业形象中的仪表

1.职业着装的基本原则 

2.常见着装误区点评

3.男士服饰的选择与搭配

 4.女士服饰的选择、色彩搭配与饰品搭配

四、职业形象中的仪态 

1.职业人的仪态要求

2.职业人的仪态礼仪 

3职业人的仪态禁忌

五、商务礼仪概述

1.礼仪的定义与特征

 2.商务礼仪的作用 

3.商务礼仪的基本原则与要求

六、商务礼仪适用范围

 三个场合:初次交往、距离:常规距离 

七、交际礼仪

 1.商务会面礼仪

2.接待与拜访礼仪

3.乘坐交通工具的礼仪

 4.商务通讯礼仪

 5.座次礼仪

 6.馈赠礼仪

八、沟通礼仪与技巧

1.语音、语速、语调、音量的把握

2.待客三声

 3.交际礼貌用语与禁忌语

 4.不要让舌头超越思想

 5.人际表达三准则

6.真诚的赞美、

九、餐宴礼仪

 1.中餐礼仪

2.西餐礼仪简介

 3.自助餐礼仪简介

 

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