商务礼仪课程体系
国内、国际销售商务礼仪【课程收获】1、销售人员和服务人员学会商务礼仪和接待,体现销售人员和服务人员的风度风范,展示个人魅力,体现个人修养,体现销售团队的整体精神风貌;2、维护公司整体形象,塑造单位品牌服务形象,提升企业公众形象和美誉度;3、增强销售团队和服务团队的竞争力和战斗力【课程大纲】国内礼仪:第一部分:商务社交礼仪与训练---从容应对潇洒大方第一节中西
讲师:赵华在线咨询下载需求表
《商务礼仪与卓越服务流程》(2天) 课时:12H
服务规范与卓越服务流程讲师:张媛课程纲要【课程名称】服务规范与卓越服务流程【课程背景】这是一个“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的时代,是“情商”决定职场高度,“细节”决定成败的时代。特别是在企业的同质化竞争越来越激励的今天,独特的产品内涵,卓越的服务流程以及卓越的员工形象,服务流程,越来越成为提升客户体验和强化战略落地的软实力。良好的员工形象,是组织资产。然而
讲师:张媛在线咨询下载需求表
《职业化塑造与商务礼仪》 课时:3H
《打造职业化员工——职业素养与商务礼仪提升》课程课程收获•明确个人在团队中存在的价值以及钱以外的工作动力•明确工作目标与成长目标•建立创业心态:从“这不管我的事,这是公司的事”到“这是我的事,我是公司的一部分”•建立积极心态:从“我这么一个小职位能做什么”到“我能做一些事去改变目前的状况”•建立游戏心态:从“我已经把事情做得够好了”到“实际上我还能做得更好”
讲师:李春媚在线咨询下载需求表
《商务礼仪及公务接待》 课时:6H
《商务礼仪展现专业形象——魅力公务接待技巧》大纲课程收获•知道专业的职业形象是怎样的,认识到专业的形象对个人和组织成功的积极影响•掌握职业场合言谈举止规范和注意事项,提升个人和组织形象•通过学习和练习,了解到如何形成自身魅力•建立培养自己良好习惯的意识,时刻践行,成为专业人士参加对象:公司各层级员工,需改善个人商务形象、提升商务魅力的职场人士课时:1天课程人
讲师:李春媚在线咨询下载需求表
《商务礼仪及公务接待》2天 课时:12H
《商务礼仪展现专业形象——魅力公务接待技巧》大纲课程概述:商务礼仪是在商务活动过程中,对合作者表示尊重和友好的一系列行为规范。第一次在商务行为中总结内心流露与掩饰的微表情内涵。调整商务人士从合作者的角度审视自己行为背后的内心语境。此课程,通过引导学员探究商务行为中隐藏的规律,带我们进入商务活动的非语言世界。•礼仪,不仅是对别人的尊重,更是对自己的尊重,我们的
讲师:李春媚在线咨询下载需求表
《商务礼仪-全系列-训+练-大纲》 课时:24H
《点滴之间展现专业风采——商务礼仪全系列训练》大纲课程概述:商务礼仪是在商务活动过程中,对合作者表示尊重和友好的一系列行为规范。第一次在商务行为中总结内心流露与掩饰的微表情内涵。调整商务人士从合作者的角度审视自己行为背后的内心语境。此课程,通过引导学员探究商务行为中隐藏的规律,带我们进入商务活动的非语言世界。•礼仪,不仅是对别人的尊重,更是对自己的尊重,我们
讲师:李春媚在线咨询下载需求表
《国际商务礼仪与人际交往》 课时:12H
国际商务礼仪与人际交往课程背景:当今社会,国际化已经被越来越多的企业重视;国际业务日趋频繁。为了能在当今竞争激烈的国际市场获得成功,就需要了解一定的国际商务规则,而国际商务礼仪就是其中一个重要的环节,只有熟悉和培养了良好的商务礼仪习惯,才能在国际商务活动中受到合作伙伴的尊重,并有效促进商务活动目标的达成。本课程为提高团队国际商务礼仪的认知水平和能力而设计。课
讲师:彭南海在线咨询下载需求表
专业的商务礼仪 课时:12H
ProfessionalBusinessEtiquette专业的商务礼仪(2天课程)ProgramObjectives培训意义:•学习、了解、掌握专业的商务礼仪•提高相关人员的专业化形象•帮助建立、培养先进的企业文化•帮助提高销售业绩TargetAudiences培训对象:销售部门、市场部门、采购部门、人力资源部门、客户服务部、财务部及其他相关部门建议人数:
讲师:王天昊在线咨询下载需求表
《新员工商务礼仪》(两天版) 课时:12H
新员工商务礼仪当90后这代新生力量步入工作岗位时,如何能够快速融入团队、适应行内各项规章制度、用心服务客户,这是所有银行都面临的紧迫任务,今天激烈竞争的环境下,银行企业间比拼的是软实力,新员是代表着本行的整体形象,而礼仪并非仅仅是握手、名片、鞠躬、问好,它存在与日常工作生活中的点滴中。课程纲要:第一部分:第二部分:第三部分:岗位素养服务素养沟通素养一、岗位
讲师:涂文琪在线咨询下载需求表
企业商务礼仪 课时:6H
企业商务礼仪主讲:胡金华课程目标: 通过本次培训可以使学员全面掌握商务活动中的各种礼仪、适应日常商务场合的职业礼仪要求;了解接待客户的礼仪细节,从细微之处体现您对他人的尊重;掌握日常工作淡妆的过程与技巧;塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象,赢得客户好感,在竞争中脱颖而出;提高商务礼仪素养、提升个人整体素质,给人留下深刻的第一印象;熟悉与全面掌握商务场合及
讲师:胡金华在线咨询下载需求表
高级商务礼仪素质提升 课时:6H
高级商务礼仪素质提升主讲:胡金华课程目标:掌握管理经销商的技巧,让经销商真正成为企业的战略合作伙伴让您的经销商管理政策超越竞争对手有效防止窜货并能降低窜货管理费;提升整体产品利润水平;确保提升经销商的忠诚度和销售热忱;能够大幅度提升销售金额;课程对象:总经理、营销副总、销售经理一线营销人员课程时长:1天pm9:00—12:00pm14:00-17:00课程提
讲师:胡金华在线咨询下载需求表
《职场商务礼仪提升》 课时:12H
职场商务礼仪提升课程背景:21世纪已进入“眼球经济”的时代,心态决定命运,形象成就未来,初次面对客户,如果你的外在形象不能吸引客户在你身上停留3秒钟,那么客户也一定不会花更多的时间来了解你的内涵。经过系统的礼仪培训,当你面对客户时必须保持衣着整洁,举止得体,精神饱满,端庄大方的个人形象及高效沟通技巧方可在职场中取胜!礼仪似春风-失礼失人生!课程目标:●以“礼
讲师:张瑶在线咨询下载需求表
《管理者高端综合商务礼仪提升》 课时:6H
管理者高端综合商务礼仪提升课程背景:管理者形象.气质.素养管理,如今日益受到社会的重视,现在的个人形象管理高度适用于职场形象.谈吐.举止.着装与塑造专业形象上,根据西方学者雅伯特•马伯蓝比(AlbertMebrabian)教授的“7.38.55”法则:人们对你的整体形象上,只有7取决于你的话语内容,却有高达55的比重决定于你的个人整体形象表现。魅力十足,这可
讲师:张瑶在线咨询下载需求表
商务礼仪修炼(详细版) 课时:12H
商务礼仪修炼讲师:张瑞霞【课程前言】随着社会的发展,行业间面临着日趋激烈的竞争,能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断发展壮大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说,现代市场竞争是一种形象竞争,企业树立良好的形象,将成为企业发展不可忽视的一笔,其中高素质的员工,高质量的服务,及每一位员工的礼仪修养无疑会在企业与其合作伙
讲师:张瑞霞在线咨询下载需求表
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