课程体系
《TTT培训师综合技能提升培训》（2天版） 课时：12H
《TTT培训师综合技能提升培训》课程大纲【课程背景】 企业的稳定发展需要一个有效的组织体系支持，而培训在促进、培养和维护组织文化方面起着重要作用。一个高效的组织体系需要形成一支强大的内部培训师专业团队，助力于组织体系的建设，挖掘企业内部的隐性知识，为提高组织实力服务。可见培训师的专业能力非常重要，即要培养新人、传递企业文化，又要建立组织内部的知识管理体系...
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《保险公司坐席客服综合素养提升》 课时：6H
《保险公司坐席客服综合素养提升》课程大纲【课程受益】培养客户服务的积极心态。掌握呼叫中心专业电话服务礼仪。掌握客户电话沟通技巧的步骤与话术。掌握客户抱怨投诉处理的方法与技巧。【课程对象】呼叫中心坐席客服【课程时间】6课时/天【培训形式】线上（激情讲授、案例分析、头脑风暴、课堂游戏、提问互动等）【课程内容】导言：客服电话对于企业形象的意义客服人员的角色定位讨论...
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《办公室主任培训班》（2天版） 课时：12H
《办公室主任培训班》课程大纲【课程背景】该课程会与您一起探讨上述问题，并从行政管理理念到实际管理技能上得到全面训练,帮助您获得行政统筹专业能力的方法。课程将从更深、更广的角度结合老师多年行政管理工作的从业经验,对相关行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。让行政管理人员能更充分的从以下几方面认识行政管理工作：（一）从以权力为中心向以规则为中心的运作方式...
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《办公室行政人员综合效能提升》 课时：1H
《办公室行政人员综合效能提升》课程大纲【课程时间】2.5天/15课时【课程对象】总经办文秘、办公室主任、行政助理、后勤综合办理岗等【课程收益】通过此次培训提升学员的爱岗敬业、奉献意识与公仆意识。通过此次培训，提升办公室人员突发事件应急管理能力及危机处理能力。3.通过本次培训，提高办公室人员管理沟通能力与执行力的落实能力。4.通过此次培训，使学员掌握公务接待的...
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《 行政人员综合管理技能提升》 课时：12H
《行政人员综合管理技能提升》课程大纲【学员对象】全体行政人员【培训时间】6-12课时（1-2天）【课程目标】帮助行政人员了解接待礼仪规范，掌握服务相关岗位职业要求，提升在相关岗位的职业能力。掌握办公室5S管理的涵义，塑造一目了然的办公室环境。帮助学员提高行政统筹管理专业技能，主动掌握工作节奏，有效控制行政成本，防范工作“黑洞”！【培训形式】课程讲授、案例分析...
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党史情景沙盘模拟——从红船启航到五星红旗升起任景锋习近平总书记指出，“一切向前走，都不能忘记走过的路；走的再远、走到再光辉的未来，也不能忘记走过的过去。”“一个忘记来路的民族必定是没有出路的民族，一个忘记初心的政党必定是没有未来的政党。”“学党史，勿忘昨天的苦难辉煌，无愧今天的使命担当，不负明天的伟大梦想，以史为鉴、开创未来，埋头苦干、勇毅前行，为实现第二个...
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中国共产党党史情景沙盘模拟（百年） 课时：6H
中国共产党党史情景沙盘模拟任景锋习近平总书记指出，“一切向前走，都不能忘记走过的路；走的再远、走到再光辉的未来，也不能忘记走过的过去。”“一个忘记来路的民族必定是没有出路的民族，一个忘记初心的政党必定是没有未来的政党。”“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，学党史、悟思想、办实事、开新局。”党史是中国共产党自诞生以来领导中国人民为了实现中国梦的探索史、奋...
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时间管理沙盘模拟 课时：6H
时间管理沙盘模拟任景锋【课程介绍】时间就是生命。时间就是效益。时间就是推我们前进的那双无形之手！我们的时间利用科学有效吗？是否做到了“时”半功倍？本课程就时间管理的概念、方法、工具的使用，自我时间管理测评、案例分析、实际工作中时间管理的误区等有关理论知识进行深度剖析。其中穿插卡牌体验环节，增加课程的趣味性及时间管理的要素体验。通过课程的学习，为今后学会时间管...
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团队管理与协作卡牌工作坊 课时：6H
团队管理与协作卡牌工作坊任景锋一个企业就是一个团队，这个团队由若干个小团队组成，企业存在的价值就是把目标转化成结果，而在转化的过程中，要出色的完成任务，就必须要有出色的团队。所以，只有建设高绩效团队，企业才有战斗力。要做到这一点，就要知道团队要靠创建，可以效仿，但绝不可复制。企业要根据自己的角色、特点、资源、客观条件等建设适合自己的实用高效团队并科学管理，通...
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执行力修炼卡牌工作坊 课时：6H
执行力修炼卡牌工作坊任景锋【课程介绍】企业的制度、目标落实为什么难？企业战略为什么得不到很好落实？团队绩效为什么达不到目标，领导不满意，员工不高兴，其很大原因就是执行不到位，执行力低下造成的！【关于卡牌工作坊培训】卡牌工作坊培训是近年来培训行业新发展起来的一种体验培训方式，在台湾及东南亚华人地区非常流行。它以各类卡牌为载体，采用角色扮演和情景模拟的手法，进行...
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中国共产党百年党史行动学习工作坊（百年） 课时：6H
光辉的百年历程——中国共产党党史行动学习工作坊任景锋习近平总书记指出，“一切向前走，都不能忘记走过的路；走的再远、走到再光辉的未来，也不能忘记走过的过去。”“一个忘记来路的民族必定是没有出路的民族，一个忘记初心的政党必定是没有未来的政党。”“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，学党史、悟思想、办实事、开新局。”党史是中国共产党自诞生以来领导中国人民为了实...
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向长征学领导力 课时：6H
向长征学习领导力任景锋中国工农红军二万五千里长征胜利是人间的奇迹，而领导这个团队创造人类历史壮举的中国共产党人更具有非凡的领导力。长征胜利近九十年，而长征精神不仅激励着一代又一代中国人走好新时代的长征路，更是每一个管理者从中感悟和提升领导力的最好教课书之一。【参加对象】中共党员、企事业单位的中高层管理人员及储备干部【课程时间】1天/6小时【课程收益】重温中国...
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高效团队管理与协作沙盘模拟 课时：6H
高效团队管理与协作沙盘模拟任景锋一个企业就是一个团队，这个团队由若干个小团队组成，企业存在的价值就是把目标转化成结果，而在转化的过程中，要出色的完成任务，就必须要有出色的团队。所以，只有建设高绩效团队，企业才有战斗力。要做到这一点，就要知道团队要靠创建，可以效仿，但绝不可复制。企业要根据自己的角色、特点、资源、客观条件等建设适合自己的实用高效团队并科学管理，...
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目标管理沙盘模拟 课时：6H
目标管理沙盘模拟任景锋【课程介绍】“凡事预则立，不预则废”面对危机四伏的未来，你能不能指出一条光明的方向？面对人心惶惶的团队，你能不能给予他们足够的安全感？面对如狼似虎的对手，你能不能制定可靠的策略，带领下属杀出重围？企业目标落实为什么难？其最终原因是企业目标管理能力弱！本课程分为两大部分：第一部分：采用国际经典体验式培训课程沙盘导入（根据培训对象的要求选定...
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领导力沙盘模拟（4.0版本） 课时：12H
领导力沙盘模拟任景锋【课程介绍】领导力是决定领导行为的内在力量，是实现组织目标，确保领导过程顺畅运行的原动力。美国前国务卿基辛格博士说：“领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。”按照现代领导力理论学说，领导者要具备：执行力、专业力、学习力、激励力、创意力、洞察力、决策力、变革力及文化力等九大能力。你具备了几个呢？【培训目标】认识...
