课程体系
《创造价值的团队关键沟通力》 1天 课时：6H
创造价值的团队关键沟通力课程背景：沟通，是人生成功的金钥匙！组织成功的奠基石！沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士、管理者成功的必要条件！一个职业人士成功的因素80靠沟通，20靠智慧和能力。沟通无处不在，与我们生活工作事业成败息息相关，善于沟通者事事顺心，游刃有余，不善沟通者，处处被动、即令能力高强，也难免倍尝失败的苦水。课程价值：认识沟通的重要性与沟...
讲师：胡爽姿咨询电话：010-82593357下载需求表
《VIP贵宾接待服务礼仪》--1天 课时：6H
VIP贵宾接待服务礼仪【课程背景】随着经济全球化的不断深入，企业与企业之间互动日益频繁，与各大国内外企业的商务往来也逐渐增多，商务接待礼仪扮演着越来越重要的角色，已然成为现代商务活动必不可少的交流工具。接待工作是企业与客户的沟通桥梁，而接待人员是企业形象展示的第一窗口。贵宾接待作为高礼遇接待是高端健康俱乐部接待工作中重要组成部分。如何以大方得体的职业形象与彬...
讲师：胡爽姿咨询电话：010-82593357下载需求表
《360°完美客户关系--商务客户交往礼仪实战》 2天 课时：12H
360°完美客户关系—商务客户接待礼仪与交往艺术【课程时间】2天【主讲老师】胡爽姿【培训对象】企业中高管、职场人士【培训模式】讲授、多媒体、情景演练、案例分析、小组讨论等等【培训目标】■形象品位：了解掌握商务礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及企业产生的重要影响，学会正确运用商务礼仪知识和塑造职业形象的方法。■交往智慧：掌握商务礼仪在人际交往中的应用方法，帮助...
讲师：胡爽姿咨询电话：010-82593357下载需求表
《行动学习促动师培养班》3天 课时：18H
《行动学习促动师培养班》课程背景：行动学习之父雷格﹒瑞文斯先生早在1971年正式提出行动学习的理论和方法。行动学习一经推出后就被世界五百强企业所追捧，包括：GE、花旗银行、壳牌石油、波音、强生、西门子、IBM、杜邦、华润、中粮等，被广泛应用于新产品开发、提升服务、降低生产成本、缩短生产和交付时间、扩大客户群、改变组织文化等领域。同时，也把行动学习作为领导力开...
讲师：代志杰咨询电话：010-82593357下载需求表
《行动学习工作坊》 课时：12H
《行动学习工作坊》方案课程背景：行动学习之父雷格﹒瑞文斯先生早在1971年正式提出行动学习的理论和方法。行动学习一经推出后就被世界五百强企业所追捧，包括：GE、花旗银行、壳牌石油、波音、强生、西门子、IBM、杜邦、华润、中粮、工行、中行、农行等，被广泛应用于新产品开发、提升服务、降低生产成本、缩短生产和交付时间、扩大客户群、改变组织文化等领域。同时，也把行动...
讲师：代志杰咨询电话：010-82593357下载需求表
《行动学习项目》 课时：18H
《行动学习项目》方案项目背景：《行动学习项目》直接聚焦于团队、组织的真实业务难题，界定难题要达成的目标成果，促动行动学习小组展开群策群力的研讨，达成对目标、策略、行动计划的共识并做出承诺。在项目执行中边干边学，打造一支有凝聚力、归属感、战斗力的团队。同时在实现目标的过程中获得能力的提升，获得个人与组织的共同发展，创造共赢。项目目标：共识目标达成策略方法及行动...
讲师：代志杰咨询电话：010-82593357下载需求表
《企业文化共创会议》工作坊 课时：12H
《企业文化共创会议》工作坊企业文化是一个企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。而创始人则往往是企业文化的核心人物，对于企业文化的形成和强化起着极其重要的作用。创业初期创始人凭借自己的人格魅力、领导风格成为企业文化的开创者，影响着组织和团队的发展。当企业发展到一定规模、阶段、面临转型升级的时候就需要对文化进行重新定义和升级，以引领组织迈向新的愿景、使命、战略。...
讲师：代志杰咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨部门沟通与协作》行动学习工作坊 课时：12H
《跨部门沟通与协作》行动学习工作坊课程背景：组织目标的达成有赖于各个部门、成员的高效沟通与协作，然而现实当中跨部门的沟通与协作却犹如有一堵无形的墙横亘在沟通的双方。耗费很大的精力却沟而不通，没有达到预期的结果，导致双方都不满意，互相指责、推诿、扯皮。跨部门沟通协作的老大难问题该如何破解？《跨部门沟通与协作》采用行动学习、促动技术，聚焦跨部门沟通方面的真实问题...
讲师：代志杰咨询电话：010-82593357下载需求表
《共创式领导力》工作坊 课时：12H
《共创式领导力》工作坊课程背景：随着5G、AI、大数据、云计算、物联网、工业4.0等技术的不断进步、革新背景下的商业环境和社会格局的快速变化，越来越呈现出：易变性、不确定性、复杂性和模糊性，“VUCA”时代已全面来袭。管理者必须要面对：如何从个人决策到集体参与？如何从发号施令到促动共创？如何从管控式管理到共创式领导？如何从要求员工顺从标准到鼓励变革？如何从强...
讲师：代志杰咨询电话：010-82593357下载需求表
《管理教练辅导》 课时：12H
《管理教练辅导》课程方案课程背景： 弗朗西斯博士说过：你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。今天的职场人士自我意识越来越强，传统的权威控制型管理对他们越来越不适用。教练技术、促动技术、行动学习是提升领导力的有效方式，同时也广泛应用...
讲师：代志杰咨询电话：010-82593357下载需求表
《群策群力行动学习》工作坊 课时：12H
《群策群力行动学习》工作坊项目背景：应用群策群力法解决组织、团队存在的真实业务难题。例如：业绩提升、目标达成、成本降低、团队协作、团队共识等。对于问题解决、赋能团队的有效性，促动团队的积极性、开放性、凝聚性，探索行动课题的有效策略方法。学习目标：各学习小组针对行动学习课题进行结构化研讨并产出解决方案、行动计划；促进团队成员的真诚交流、协作，建立信任和情感升华...
讲师：代志杰咨询电话：010-82593357下载需求表
《基于未来探索的战略共识会议》 课时：12H
《基于未来探索的战略共识会议》工作坊未来探索：1987年“未来探索”这个词被正式提出，是一种大型团体计划会议。会议包含五个步骤，即回顾过去、聚焦现在、展望未来、凝聚共识、行动计划。未来探索会议之所以有效，是因为：人们有机会打破身份界限，对自己的未来拥有更多的自主权和话语权；会议现场还给人们提供了一种安全感；会议通过让参与者以平等的方式一起为共同关心的事情而工...
讲师：代志杰咨询电话：010-82593357下载需求表
《目标管理与计划制定》行动学习工作坊 课时：12H
《目标管理与计划制定》行动学习工作坊课程背景：管理大师彼得·德鲁克于1954年在《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级...
讲师：代志杰咨询电话：010-82593357下载需求表
《团队执行力》行动学习工作坊 课时：12H
《高效团队执行力》行动学习工作坊课程背景：很多企业都有自己的宏伟蓝图、伟大构想和战略规划，然而真正能够把宏伟蓝图变成现实的企业却少之又少。今天管理学界已经为我们贡献了大量的经营哲学、管理理论、工具方法，但为什么很多企业依然无法实现自己的梦想？甚至亏损、倒闭？其中最重要的因素之一就是缺乏不折不扣把蓝图变成现实的强有力执行团队，没有执行就没有一切！《高效团队执行...
讲师：代志杰咨询电话：010-82593357下载需求表
《问题分析与解决》 课时：12H
《问题分析与解决》工作坊课程背景：衡量一个员工价值最重要的指标就是看他解决问题的态度和能力，在过往我们解决问题更多的是凭着一股激情和摸着石头过河的方法，先干了再说。这种做法在市场环境好，竞争不充分，企业高速发展的前提下好像也没什么，并且还会造成一种假象，其实那只是繁荣掩盖了问题。然而时过境迁，面对今天错综复杂、瞬息万变、竞争惨烈的环境下再靠拍脑袋决策的方法无...
