职场心理课程体系
NAC全称：NeuroAssociativeConditioning.中文翻译为：神经链调整术。NAC——世界上伟大的心理学，世界上有效的行动科学，也是一种改变科学。NAC课程是世界成功管理学中顶尖的课程之一，学会NAC，就几乎懂得所有的神经学，心理学和行为学。所有的学习都要经过实地的演练，否则，还不如打道回府。只要神经链没有改变，你就没有改变。内容介绍：1...
讲师：杜晓光咨询电话：010-82593357下载需求表
一、营销与人的本性 ■人类欲望根源的心理分析 ■消费者动机激发的途径及策略 ■消费群体基本差异化细分 ■现代人需求和欲望的时代特征 ■关联案例深度剖析 二、消费者需求分析及企业对策 ■需求理论的对比分析及实践运用 ■需要层次理论的深度剖析 ■消费者需求的激发途径及措施 ■产品及服务价值构成与消费者欲求的对接 ■关联案例深度剖析 三...
讲师：杨兵咨询电话：010-82593357下载需求表
部分透视客户服务技巧发展一、揭示客户服务发展情况二、剖析客户是如何失去三、探知客户满意情况四、揭露客户期望五、探秘客户需求冰山六、客户投诉心理分析七、解析客户投诉价值八、诠释服务概论九、服务的基本特征十、客户服务的准确概念十一、透析积极和消极客户服务课程描述：叙事心理学对提升优质客户服务技巧的作用优质客户服务：如何驾驭解构客户服务优质客户服务：把控客户服务外...
讲师：傅心鸣咨询电话：010-82593357下载需求表
一、管理的问题与误区探讨 1、常见管理问题（例） 主管忙死累死，员工却逍遥自在，工作漏洞百出 员工缺乏工作主动性，执行力太差，上级指令的落实结果总是差强人意 团队缺乏完善的制度，纪律松散、效率低下 新员工有积极性，缺少经验，老员工倒是经验十足，但又缺乏积极性 员工士气低落，对工作、对主管诸多抱怨，甚至时刻准备跳槽 员工不服从指令，要么有意消...
讲师：詹从淼咨询电话：010-82593357下载需求表
一、有效销售与客户情境影响力a)情境思考：销售的关键因素有哪些？b)什么是销售？c)谁在销售？d)销售什么？e)销售给谁？f)何时、何地、何情、何景？二、认识销售a)什么是「销售」？b)谁在购买？谁在销售？请描述您的销售经历（经验与体验）请描述您的消费经历（喜欢或不喜欢）c)不是误区的误区d)成功与有效三、情境状态与客户影响力四、客户需求与购买障碍分析a)客...
讲师：詹从淼咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：需要知晓通用心理学（简）到底哪些心理学知识同我们息息相关，哪些东西能促进商业营销的进展，我们应该学习哪个心理领域的知识。心理学本身并不神秘，神秘的是被研究的对象。正确的认识心理学是学好和运用心理学的前提。n通用的心理学n研究领域及应用领域：n行为探究：n营销心理学第二部分：如何有效的运用营销实战心理学心理学的学派很多，观点也不尽相同。我们要明确我们自己...
讲师：高海友咨询电话：010-82593357下载需求表
《销售沟通心理学-做客户的心理顾问》 课时：12H
天上午一、理论讲解（9：00-10：00）沟通心理学总论1什么是沟通心理2沟通的分类与特点3沟通的四种主要功能4沟通障碍的原因5沟通整体策略6心理测验：自测好奇心二、分组讨论（10：10-11：00）1分析沟通得失经验（即沟通障碍的原因）1）给自己的沟通能力评分2）我喜欢的沟通方式是什么？3）沟通障碍常见原因是什么？或4）成功沟通的原因是什么？2沟通游戏信息...
讲师：漆红咨询电话：010-82593357下载需求表
1模块：消费者心理研究-人类的五个需求层次-人类追求的2大动机-消费者为什么购买-顾客选择的依据1第二模块：购买决策分析-消费者购买心理研究模型-影响消费者购买的因素研究-消费者购买行为分析-消费者购买过程分析1第三模块：销售的本质-销与售，买与卖-销售的核心是信任-销售是信心的传达-寻找消费者心理的“樱桃树”1第四模块：找到打开心门的钥匙-催眠式销售-进入...
讲师：李禹成咨询电话：010-82593357下载需求表
模块解析管理心理学发展导论一、西方管理心理学研究发展二、我国管理心理学历史发展及现状三、什么是管理心理学四、心理管理心理学的关注对象五、管理心理学与组织行为学之联系与区别六、剖析管理心理学研究方法与模型七、透视人性观念与管理发展课程总论：管理心理学之叙事在管理中的应用管理→透视解构管理秘笈管理→成功构设管理中外化对话方式管理→创建重写对话管理技艺管理→探知管...
讲师：傅心鸣咨询电话：010-82593357下载需求表
销售沟通心理学-做客户的心理顾问 课时：12H
天上午一、理论讲解（9：00-10：00）沟通心理学总论1什么是沟通心理2沟通的分类与特点3沟通的四种主要功能4沟通障碍的原因5沟通整体策略6心理测验：自测好奇心二、分组讨论（10：10-11：00）1分析沟通得失经验（即沟通障碍的原因）1）给自己的沟通能力评分2）我喜欢的沟通方式是什么？3）沟通障碍常见原因是什么？或4）成功沟通的原因是什么？2沟通游戏信息...
讲师：漆红咨询电话：010-82593357下载需求表
一、有效销售与客户情境影响力 a)情境思考：销售的关键因素有哪些？ b)什么是销售？ c)谁在销售？ d)销售什么？ e)销售给谁？ f)何时、何地、何情、何景？ 二、认识销售 a)什么是「销售」？ b)谁在购买？谁在销售？ 请描述您的销售经历（经验与体验） 请描述您的消费经历（喜欢或不喜欢） c)不是误区的误区 d)成功与有效...
讲师：詹从淼咨询电话：010-82593357下载需求表
序言：何为消费心理学？部分：品牌篇一、品牌的三种维度 1.品质决定品牌深度 2.品格决定品牌高度 3.品味决定品牌广度二、中国消费者的四大心理特征 1.有限心智，导致朝秦暮楚 2.有限理性，导致先入为主 3.有限精力，导致无所适从 4.有限经验，导致从众效应三、中国式品牌定位的五个步骤 1.品牌调研 2.行业判断 3.概念区隔 4.定位...
讲师：王传璐咨询电话：010-82593357下载需求表
一、营销与人的本性 ■人类欲望根源的心理分析 ■消费者动机激发的途径及策略 ■消费群体基本差异化细分 ■现代人需求和欲望的时代特征 ■关联案例深度剖析 二、消费者需求分析及企业对策 ■需求理论的对比分析及实践运用 ■需要层次理论的深度剖析 ■消费者需求的激发途径及措施 ■产品及服务价值构成与消费者欲求的对接 ■关联案例深度剖析 三...
讲师：杨兵咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：道篇-谈判的基本认知 1、谈判的基本认知 1)谈判的基本定义 2)何谓谈判 3)当你想要别人的东西判谈就会发生 4)发生谈判的条件 5)两人发生僵局 6)一己之力无法解决 7)可行可欲 8)成本低廉 2、谈判的需要 1)何谓需要 2)需要就是人的自然和社会的客观需求在头脑中的 3)反映，即人对一定客观事物需求的表现 4)...
讲师：程钱都咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：性格心理概述 ·性格元素 ·性格形成 ·性格角色认知 ·性格心理测试 第二讲：性格心理透视 ·表现型：性格优点与缺点 ·思考型：性格优点与缺点 ·指导型：性格优点与缺点 ·亲切型：性格优点与缺点 第三讲：性格心理语言 ·提高感知与判断力——学会说对方的性格语言 ·人格修炼四型循环 ·掌握性格改善沟通 ·因人而变的黄金法则 ...
