职场心理课程体系
模块一：职场心理健康基础知识1、当前职场心理健康的现状分析2、职场心理健康定义和内容3、保持职场心理健康的重要性模块二：职场心理健康与自我认识1、认识你自己2、认识你的优势与美德3、认识你的性格特点4、认识你的成长空间5、职场心理健康根本在于正确的自我认识模块三：职场压力与心理健康1、压力的定义与形式2、职场压力的来源3、职场压力的反应形式4、不当的职场压力...
讲师：郭笑雪咨询电话：010-82593357下载需求表
学点心理学，投诉处理变轻松 课时：12H
学点心理学，投诉处理变轻松课程时长：2天课程对象：银行投诉处理人员课程目标：深入剖析引发客户投诉的原因，揭开目前引发客我冲突的盲目区域，规避服务风险；面对客户挑战，如何调整服务心态，建立积极健康心理暗示的触发器，身心和谐，快乐工作；从客户心理学层面导入，融入客户情境，解读客户情绪，了解客户情绪波动的变化规律，掌握客我沟通原则的艺术和技术，具备正向情绪影响力和...
讲师：肖大烈咨询电话：010-82593357下载需求表
销售心理学 课时：12H
销售心理学课程背景：客户买东西还买感觉决定购买的是需求还是感觉销售是一门充满魅力的学问，因为我们面对的是形形色色的人，他们的品性、需求、情绪、环境、背景都会影响购买的决策。销售心理学让我们快速识别需求，快速成交。课程收益：1、掌握客户购买产品背后的心理动机2、了解与不同类型的客户建立关系的方式3、掌握影响客户购买的因素4、掌握客户沟通策略5、销售价格谈判策略...
讲师：胡魏峰咨询电话：010-82593357下载需求表
《高端客户行为心理学与营销技巧》 课时：6H
《高端客户行为心理学与营销技巧》主讲：蓝老师约6小时1.零售业务在国内的机遇与挑战2.高端客户对银行业绩的影响1.私人财富管理的蓝海市场2.2050年最大经济体3.亚太地区高资产客户统计资料4.國內私人银行门槛表5.外資私銀的服務6.财富计划7.十二因素架构表3.市场需求分析（一）中国富裕人士的需求和选择标准1.中产阶级客户与高净值客户（1）中产阶级客户➢除...
讲师：蓝俊逸咨询电话：010-82593357下载需求表
幸福心理学第一部分：幸福感与自我了解1、自我了解的MPS模型2、自我了解的九宫格3、自我了解与幸福的关系第二部分：目标与幸福1、目标是价值和意义的尺子，价值和意义是幸福的源泉2、如何寻找自己的目标3、如何更好的实现目标（搭建自己的职场梯子模型）第三部分：处理好压力和情绪，做自己心理的按摩师1、压力、情绪和幸福感的关系2、如何正确的对待压力3、把压力转换为动力...
讲师：董如峰咨询电话：010-82593357下载需求表
《 “训练”幸福——积极心理学的实践与应用》 课时：6H
《“训练”幸福——积极心理学的实践与应用》【课程时间】0.5-1天（6小时/天）【课程方式】理论讲授+小组竞技+互动训练+情景模拟演练+案例分析+现场答疑【课程特色】“学中做，做中觉”为主旨的体验式内训课堂，让培训更加落地；课堂气氛轻松活跃，团队性、互动性、参与性让学习更加新鲜、快乐、高效；应用心理学技巧训练+情景式应用模拟训练，深度巩固和强化学习成果。【课...
讲师：闫维维咨询电话：010-82593357下载需求表
《管理心理学：心理学在企业管理中的应用》 课时：6H
管理心理学：心理学在企业管理中的应用ManagementPsychology（6课时,6hours）课程推荐本课程被清华大学MBA总裁班评为最受欢迎的通识课程。用一句话评价本课程，是“用心理学的视角重新认识管理”。RecommendationThiscoursewasratedasthemostpopulargeneraleducationcoursebyT...
讲师：刘向明咨询电话：010-82593357下载需求表
《管理心理学》 课时：12H
《管理心理学》大纲课程背景：“企”无“人”则“止”。作为一名企业的管理人员，我们的主要职能是计划、组织、指挥、协调和控制，影响我们管理绩效的有老板、同事、被管理者、工作要求及我们自己五个因素，这都是跟人有关的因素，所以作为一名企业管理层，如何管好人、管好自己、提升自己的管理绩效，我们就需要掌握一定的管理心理学的知识和技巧。课程收益：了解影响人心理的五个要素掌...
讲师：张砾匀咨询电话：010-82593357下载需求表
《发展心理学与儿童关键期问题》分享者——郭瑞卿【课程背景】发展心理学(developmentalpsychology)是研究种系和个体心理发生与发展的学科。心理发展指从动物到人类的心理演变过程。个体心理发展指人类个体从受精卵开始到出生、成熟直至衰老的整个生命中心理发生和发展的过程。206375400494543180092710儿童发展的每个阶段认知和社会性...
讲师：郭瑞卿咨询电话：010-82593357下载需求表
心理学在管理中的应用 课时：6H
心理学在管理中的应用课程内容导语心理学及管理简介什么是心理学什么是管理目标思维与成本思维心理学领导者三重境界心理学应用的背景：中国文化情绪心理学应用认知工作压力正向积极的心态—助力成功主动负责是精神—最佳选择认同与接纳沟通心理学应用警沟通心理学应用目的沟通障碍沟通前提--知觉能力沟通影响力心理学沟通全脑刺激同理心面谈法综合练习课程总结QA课程对象本课程适用企...
讲师：王云飞咨询电话：010-82593357下载需求表
《客户心理学》 课时：6H
《客户心理学》主讲：张美娟老师课程方式课程讲授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分组讨论—GD游戏体验—Game情景模拟—Test视频资料—Video教练提问—Question课程时长1天，6小时/天课程对象营销总监、销售经理、市场经理、大区经理等企业中高级营销管理人员；负责考核、监管营销部门的人力经理、人力副总、营销副总及总经理、董事长课程收...
讲师：张美娟咨询电话：010-82593357下载需求表
《营销心理学》课纲 课时：12H
19050379730营销心理学【培训老师】高海友【培训课时】12天【培训学员】销售、市场【培训形式】理论讲解、案例分析、互动式参与式教学【课程大纲】客户心理与行为分析客户心理及行为随着供需关系的变化而变化客户心理随着需求程度的变化而变化客户行为会随着用户的专业程度不同而不同客户行为会因信任程度不同而不同如何提升用户对营销者的信任值客户行为因其意志度不同而不...
讲师：高海友咨询电话：010-82593357下载需求表
《营销实战心理学》课纲 课时：12H
营销实战心理学-谈判沟通与营销right28575【授课老师】高海友老师【课时安排】2天（12）【授课方式】核心法则讲解、案例分析、角色扮演，启发式、互动式教学【授课大纲】商务工作的两个关键动作案例思考：你正确认知客户了么？商务工作的两个关键动作做好顾客的连线题基于心理学的商务沟通与谈判思考：同样的事情为什么可以有不同的结果？精英者不接受‘不’为答案，通过谈...
讲师：高海友咨询电话：010-82593357下载需求表
《解锁情绪－职场幸福心理学》 课时：6H
解锁情绪－职场幸福心理学讲师：隋海涛课程大纲［课程名称］《解锁情绪－职场幸福心理学》［课程背景］在日常生活和工作中，每个人几乎都会有这样的感受：当自己心情愉悦时，我们会觉得世间万物都是美好的，一切困难障碍都有可能克服；而当自己心情低落时，会觉得一切倒霉事都摊在了自己身上。如果让情绪左右了我们的思维，那我们就会陷入一种“坏情绪－得罪人－办坏事－情绪更坏……“的...
讲师：隋海涛咨询电话：010-82593357下载需求表
沟通心理学 课时：12H
沟通心理学【课程背景CourseBackground】沟通能力是管理者必须熟练掌握的核心能力之一。但在实际工作中，大多数管理者的沟通能力还不能满足现代企业管理的需要。一方面是我们过去重点关注沟通之术——语言技巧和话术模式，而忽略了基本的原理和沟通对象心理洞察；另一方面问题却是大多数的培训课程基本都只讲方法，不讲原则，只谈技巧不谈逻辑，也没有在关于沟通心理学的...
