职场心理课程体系
1模块：销售的本质-销与售，买与卖-销售的本质是一个价值交换的过程-销售是信心的传达-寻找消费者心理的“樱桃树”1第二模块：消费者心理研究及应用-人类的五个需求层次-人类追求的2大动机（痛苦与快乐）-消费者为什么购买-顾客选择的依据-用PMP的方法至少让客户感觉到快乐1第三模块：找到打开心门的钥匙-催眠式销售（催眠演练）-进入顾客的频道（视觉型、听觉型、触觉...
讲师：许晋咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：沟通成败关1、感觉与知觉2、主观性与选择性3、习惯思维4、首因与近因效应5、晕轮效应6、刻板印象第二部分：说者无意，听者有心1、情绪背景2、自利性偏差3、传递衰减4、焦点效应5、具体化效应6、背景影响7、黑箱效应第三部分：沟通在言语之外1、沟通本质2、不字障碍3、影响沟通的有效性4、空间距离5、身体的谎言第四部分：和谐的沟通氛围1、情绪是前提2、反馈3...
讲师：胡福庭咨询电话：010-82593357下载需求表
单元 人力资源管理之识人技术 １、人力资源管理贵在识人 ２、人力资源管理中常用识人技术（１）中国传统鉴人之术（２）人才测评技术（３）行为访谈与观察技术单元小结第二单元 中国传统鉴人之术１、中西方对人性的研究（1）中西方关于人的行为的研究（2）中西方关于人的性格的研究何为性？什么影响了人的性格２、中国古代著作用人、识人智慧综述（１）《道德经》中的识人智慧（...
讲师：李佳眉咨询电话：010-82593357下载需求表
《团队管理心理学--助燃积极内驱力SF+》 课时：6H
《团队管理心理学--助燃积极内驱力SF+》课程背景：高效问题解决(Solution-focused)是直接指向“解决”的管理技术，与传统问题解决模式（problem-solvingapproach）相比，高效问题解决模式充分尊重个体、相信其自身资源和潜能的助人模式。它把解决问题的关注点集中在团队成员的正向方面，并且寻求最大化挖掘个体/团体的力量、优势和能力。...
讲师：祁娜咨询电话：010-82593357下载需求表
《时间管理心理学--高效焦点解决式SF+实战技巧》时间管理（TimeManagement）就是用技巧、技术和工具帮助我们去完成任务，实现目标。对于职业人士而言，时间有时是等同于财富、投资机会、生命、权利或权益的。因此，时间管理其实就是对财富的管理，对生命的管理，对效益的管理，或者说是对家庭、事业成功的管理。成功的事业首先得益于成功的时间管理。善于管理时间是成...
讲师：祁娜咨询电话：010-82593357下载需求表
《客户服务心理学--高效焦点解决式SF+实战技巧》课程背景企业的竞争已经由产品及价格转移到对客户的竞争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念，要求以专业性的服务队伍，...
讲师：祁娜咨询电话：010-82593357下载需求表
《会议管理心理学--高效焦点解决式SF+实战技巧》 课时：12H
《会议管理心理学--高效焦点解决式SF+实战技巧》课程介绍：彼得·德鲁克曾指出：一个企业的管理者如果用超过25％的时间开会，就是一种“病态组织的表现”。如果贵公司希望解决以下现象，请选择《会议管理心理学--高效焦点解决式SF+实战技巧》课程。1)会海：过多开会、过滥开会、无效开会，文山会海；2)拖沓：会议拖拉严重，形成了效率低下的“大尾巴会”；3)陪绑：搞排...
讲师：祁娜咨询电话：010-82593357下载需求表
《独特女性管理者--心理学领导魅力塑造》 课时：12H
《独特女性管理者--心理学领导魅力塑造》课程背景：高效焦点解决(Solution-focused)是直接指向“解决”的管理技术，与传统问题解决模式（problem-solvingapproach）相比，高效焦点解决模式充分尊重个体、相信其自身资源和潜能的助人模式。它把解决问题的关注点集中在团队成员的正向方面，并且寻求最大化挖掘个体/团体的力量、优势和能力。课...
讲师：祁娜咨询电话：010-82593357下载需求表
《公文写作心理学--高效焦点解决式SF+实战技巧》课程背景：公文写作以其严格的行文要求和特点，在党政机关、行政机构以及人民团体、企事业单位中具有不可替代的作用。在长期的使用过程中，公文的整体格局和外部组织形式是公文严肃性、庄重性、规范性的重要标志，体现了公文法定的权威和约束力。也是提高工作效率，增加上下级、同级之间协调沟通的一种有效方法。古人云：“言而无文，...
讲师：祁娜咨询电话：010-82593357下载需求表
《服务礼仪与服务心理学技巧》 课时：12H
《服务礼仪与服务心理学技巧》课程介绍：礼在中国古代是社会的典章制度和道德规范，作为典章制度，它是社会政治制度、文化教育和人民修养的综合体现，礼在服务过程中不可缺少的仪式，仪则是服务行为的方式。服务中，多一个温馨的微笑、多一句热情的问候、多一个友善的举动、多一副真诚的态度会使你的工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往，从而提升客户的满意度和忠诚度。《服务礼...
讲师：祁娜咨询电话：010-82593357下载需求表
《管理心理学--高效焦点解决SF+领导力提升》 课时：12H
《管理心理学--高效焦点解决SF+领导力提升》课程背景：高效焦点解决(Solution-focused)是直接指向“解决”的管理技术，与传统问题解决模式（problem-solvingapproach）相比，高效焦点解决模式充分尊重个体、相信其自身资源和潜能的助人模式。它把解决问题的关注点集中在团队成员的正向方面，并且寻求最大化挖掘个体/团体的力量、优势和能...
讲师：祁娜咨询电话：010-82593357下载需求表
《管理心理学》6h 课时：6H
《管理心理学：驱动力》课程大纲INCLUDEPICTURE"http://imgcache.qq.com/ac/b.gif"INCLUDEPICTURE"http://imgcache.qq.com/ac/b.gif"\MERGEFORMATINETINCLUDEPICTURE"http://imgcache...
讲师：于际敬咨询电话：010-82593357下载需求表
《心理学在人力资源管理中的应用》 课时：12H
《心理学在人力资源管理中的应用》人力资源实战专家：魏云东【课程背景】•如何解决工作中人为的各种疑难杂症？•如何在管理中有效知人、识人与用人？•如何将员工心理动机与企业目标完美结合？企业管理的关键是对“人”和“物”做好统筹和管理。在“人”的管理中企业会遇到各种问题。如何运用心理学技术洞悉和理解员工心理特征，不仅能有效在面试环节中快速甄别人才，还能在员工进入企业...
讲师：魏云东咨询电话：010-82593357下载需求表
新生代员工管理（心理学在95后员工管理中的运用） 课时：12H
新生代员工管理训练营方案随着新生代进入职场，愈渐成为职场生力军的时候，当代盛行的管理理论与实践遭遇尴尬，因为这些理论大多产生于上个世纪90年代之前。如何管理新生代员工，成为当前经理人的困惑。试图改变他们只会失败，与时俱进，改变管理方式才是唯一出路，因为是他们在改变着职场的规则，乃至社会的规则。新生代员工管理的困惑源于新生代员工成长环境导致心理特征与前辈不同，...
讲师：王梓恒咨询电话：010-82593357下载需求表
心理学在管理中的运用训练营方案21世纪是管理心理学化的世纪，心理学在管理中的运用主要体现在三个方向：第一：员工心理健康管理，近年来，员工心理健康成为我们不容忽视的管理内容，据统计，全球抑郁症发病率为14，职业焦虑、职业倦怠则更为普遍。研究表明，健康快乐的心理能提升员工30的绩效。员工的心理健康问题越来越成为影响企业绩效的核心因素之一。第二：员工心本管理，亦即...
