职场心理课程体系
管理心理学（5天教材版） 课时：30H
《管理心理学》课程大纲（5天30学时精简版）一．课程目标：1、要求学生应能辨认行为事实以及组织管理中的社会心理现象，了解人的心理行为变化的基本过程及变化倾向，熟悉和掌握管理心理学的基本概念与主要理论。2、要求学生能用自己的语言把学过的知识加以叙述、解释、归纳，并能结合管理过程中的心理现象综合分析，理解和把握管理心理学的知识体系结构和内在联系。3、要求学生理解...
讲师：王琛咨询电话：010-82593357下载需求表
《沟通技巧和消费心理学》 课时：6H
《话中有术——沟通、消费心理学及奢侈品营销话术训练》如何降低被客户拒绝的概率？怎样提高沟通和营销成功率？客户抱怨、挑剔时怎么办？怎样说“不”更委婉？——请让沟通技巧、心理学和“话术”来帮你！课程收益•知道商业场所沟通的基本原则；•学习并掌握奢侈品销售话术极其准备工作；•了解奢侈品消费心理学，熟悉消费者心理活动特点及其规律；•掌握销售开场白话术，学习产品介绍话...
讲师：李春媚咨询电话：010-82593357下载需求表
《管理心理学与用人智慧》课纲 课时：6H
“管理心理学与用人智慧”培训方案课程背景管理者对于下属在没有一个明确诊断的前提下，很难进行工作分配与任务的管理，从而管理这一活动也就失去的意义。员工的胜任力是管理的基本前提，不同胜任力的员工，我们采用的管理方式也截然不同，这就是管理的重要变量。为何说管理不是死的而是一种活动的过程，这就是重要原因之一。员工的胜任力，是根据素质模型去判断的，那么不同类型的企业所...
讲师：刘鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
《管理心理学的应用》课纲 课时：30H
“管理心理学的应用”培训方案课程背景：课程收益：1.认知管理心理学的基本概念；2.掌握心理学的发展规律；3.管理心理学在个体上的应用；4.管理心理学在组织上的应用；课程时间：0.5天课程对象：中高层管理者课程人数：30人培训形式：理论讲授50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％课程内容：一、对管理心理学的基本认知1、管理心理学的基本...
讲师：刘鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
《互联网时代下的企业管理心理学》课纲 课时：12H
互联网时代下的企业管理心理学【课程背景】互联网时代，心理学在企业管理发挥着更加重要的意义，在西方发达国家，从事管理及人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，不光是人事管理人员，企业各级管理人员都应该具备相应的心理学管理知识。中国企业管理心理学最早诞生于春秋时期，是世界上最早...
讲师：李佳眉咨询电话：010-82593357下载需求表
《互联网时代下心理学在人力资源管理中的应用》课纲 课时：12H
互联网时代下心理学在人力资源管理中的应用【课程背景】互联网时代下，心理学在企业管理发挥着重要的意义，在西方发达国家，从事人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，不光是人事管理人员，企业各级管理人员都应该具备相应的心理学管理知识。中国人力资源心理学最早诞生于春秋时期，是世界上...
讲师：李佳眉咨询电话：010-82593357下载需求表
心理学销售技巧【课程大纲】1.店员的销售技巧辅导热情接待为什么受冷遇中国式销售的致命弱点接近顾客的4个步骤分享：一贯性欲求的应用2.不同年龄目标顾客层达成顾客满意的相关因素不同年龄段顾客消费特征不同年龄顾客的销售技巧研讨：分析目标客层的特征3.不同性别顾客的商品推荐社会心理学调查报告男性与女性的行动差别不同性别顾客的接待案例：当顾客犹豫不决4.判断顾客的性格...
讲师：李爱咨询电话：010-82593357下载需求表
企业管理心理学的应用 课时：12H
企业管理心理学的应用培训对象：面对企业的决策层、中高管理层及骨干团队课程目标：我国的现代企业管理学经过20多年的改革开放，已经接近了国际水准，提高到了人性化管理的新高度。人性化的管理离不开管理心理学，本课程就是老师根据自己20多年在国外500强跨国企业的实际工作经验和培训经验所专门提炼出来的、面对企业决策层和中高管理层的最新课程。课程重点从中外企业管理及管理...
讲师：王群咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：生活中的心理学现象。。。。。。1、心理学的起源及基概念2、心理学在企业管理中的十大心理现象单元个体心理与行为分析1、个体之间的差异分析（1）员工的能力与人格①人与人之间能力是不同的②人与人之间的性格是不同的③人的性格与工作绩效之间的关系（2）员工的态度表现①员工态度及其影响的要素②员工满意度及其影响的要素③组织的承诺及其影响的要素（3）员工的知觉和归因...
讲师：李佳眉咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：揭开面纱睹真颜——心理学是什么1、复杂的人，复杂的心2、心理的三大势力3、知觉大解密4、理解差异第二部分：个性与特质——认识你的员工1、什么是个性2、人格特质的形成（从弗洛伊德与埃里克森的人格发展理解员工的反常行为）3、多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质4、大五人格与工作第三部分：沟通心理——激发员工心理共鸣1、沟通的表象、实质、核心2、沟通的语言3、心理...
讲师：胡福庭咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：生活中的心理学现象。。。。。。1、心理学的起源及基概念2、人力资源应用心理学的含义3、心理学在企业管理中的效应单元个体心理与行为分析1、个体之间的差异分析（1）员工的能力与人格①人与人之间能力是不同的②人与人之间的性格是不同的③人的性格与工作绩效之间的关系（2）员工的态度表现①员工态度及其影响的要素②员工满意度及其影响的要素③组织的承诺及其影响的要素（...
讲师：李佳眉咨询电话：010-82593357下载需求表
章管理心理学的研究对象管理心理学的研究内容一、管理心理学的内涵二、管理心理学的研究内容三、管理心理学的体系结构管理心理学的研究意义对推动管理现代化具有重要意义对提高劳动生产率产生巨大作用对加强思想政治工作发挥良好效能管理心理学的研究方法研究管理心理学的基本原则研究管理心理学的主要方法研究结果数据处理的常用方法目的与要求：让学生初步了解管理心理学的总体知识结构...
讲师：王琛咨询电话：010-82593357下载需求表
一、概念 1、过程管理 2、行为管理 3、心智管理 二、管理心理学的研究对象 1、技术系统 2、经济系统 3、政治系统 4、文化生活系统 三、管理心理学的任务 四、管理心理学的内容 1、人性假设与管理论 2、关于个体心理研究 3、关于团体心理研究 4、关于组织心理研究 5、关于领导行为研究 6、领导不同意管理的几个区别 ...
讲师：王波咨询电话：010-82593357下载需求表
单元管理中的“软件” 暖身活动：我们都是独一无二的 管理人员的困惑：如何了解员工的心？ 如何成为“咨询型”的管理者 心理学视频：传球实验 第二单元了解人的心理 了解自己、了解别人 潜意识的神奇：潜意识如何左右我们？ 为什么“酒后吐真言”？ 员工问题行为背后的深层原因：表层原因和深层原因。先解决情绪再处理事情。 视频：警察威sir/案例...
讲师：孙波咨询电话：010-82593357下载需求表
1模块：销售的本质-销与售，买与卖-销售的本质是一个价值交换的过程-销售是信心的传达-寻找消费者心理的“樱桃树”1第二模块：消费者心理研究及应用-人类的五个需求层次-人类追求的2大动机（痛苦与快乐）-消费者为什么购买-顾客选择的依据-用PMP的方法至少让客户感觉到快乐1第三模块：找到打开心门的钥匙-催眠式销售（催眠演练）-进入顾客的频道（视觉型、听觉型、触觉...
