危机媒体课程体系
网点负责人危机事件管理能力提升 课时：6H
《网点负责人危机防范处理技巧篇》——银行服务营销专家汪含老师主讲【课程对象】：银行行长【课程时间】：实战版一天【课程大纲】：前言：关于管理之父杜拉克的题目关于银行业目前面临的竞争备受关注的网点服务营销案例：从华夏银行事件看待管理与预防危机事件的重要性第一篇:网点负责人的现场危机管理技巧一、危机公关、危机事件处理的内涵和精髓每一次危机本身既包含导致失败的根源，...
讲师：汪含咨询电话：010-82593357下载需求表
行长培训之三危机意识与投诉抱怨处理技巧 课时：12H
课程：《危机意识与投诉抱怨处理技巧》授课时间：两天授课对象：大堂经理、一线柜员授课内容：前言：备受关注的银行网点服务，从两起事件看危机意识的重要性案例：西安某银行一位75岁的老人由120的5名工作人员用急救车送到银行网点办理业务案例：温州一位先生要办理1000本存折第一篇:网点人员主动服务意识与情绪压力管理篇1.服务意识1：正确看待工作的价值2：银行员工服务...
讲师：汪含咨询电话：010-82593357下载需求表
章：金融危机与中国机会1、金融危机是资本主义制度天生的软肋，还是人为设计的迷天大谎？2、从金融危机的历史演变，看资本主义的来龙去脉；3、“郁金香”和“两房”，什么是金融危机的罪魁祸首？4、G20峰会：中美两国谁是今天的明星，谁是后的胜利者？5、IMF与SDR：中国能得到什么？第二章：货币战争：谁是钱多、人傻的国家1、美元“注水”=美元贬值，从“通缩”到“通胀...
讲师：陈竹友咨询电话：010-82593357下载需求表
人力危机下的8090后员工管理 课时：18H
人力危机下的80/90后员工的管理主讲老师：梁叶课程背景：“不放弃不抛弃”需要充分了解人才的发展需求！如果你想管理80/90后，首先要理解他们按1980年出生来算，今年已有38岁了，按1990年出生也已经28岁了，这个年龄还能说他们很小吗他们是80/90后，你可以不理解他们，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今80/90后一代新型员工...
讲师：梁叶咨询电话：010-82593357下载需求表
银行网络舆情管理及危机公关【培训对象】：1、董事长、总裁及其它董事会成员2、总经理或副总经理等高管3、首席危机官（危机管理小组组长）4、公关部经理5、新闻发言人6、其它中高层管理人员【课程时间】：2天（12小时）【培训导师】：危机管理专家朱文川博士【课程大纲】一． 银行舆情概念1、 舆情概念及理论2、 “舆论场”的概念3、 三个“舆论场”的舆情特点4、 银行...
讲师：朱文川咨询电话：010-82593357下载需求表
危机公关、媒体应对及新闻发言人实务操作【培训对象】：1、董事长、总裁及其它董事会成员2、总经理或副总经理等高管3、首席危机官（危机管理小组组长）4、公关部经理5、新闻发言人6、其它中高层管理人员【课程时间】：2天（12小时）【培训导师】：危机管理专家朱文川博士【培训对象】：1、外资企业、上市公司、大型国企高管和行政助理，政府机构或组织的高管2、企业和政府机构...
讲师：朱文川咨询电话：010-82593357下载需求表
《危机管理与媒体应对策略》培训大纲课程目标：认识企业危机：危机、危机管理的定义、网络时代危机、媒体应对策略及现阶段危机应对状况。危机管理和媒体应对：研究新形势下如何有效规避控制企业危机，企业危机事件的应对手段和组织原则，如何突出媒体重围应对突发事件危机，怎样辨别和扼杀掉那些有可能引发危机的火苗和杂音？怎样割裂互联网与传统媒体的共振报道配合？如何让我们的危机处...
讲师：朱文川咨询电话：010-82593357下载需求表
上市公司如何危机公关【培训对象】：1、董事长、总裁及其它董事会成员2、总经理或副总经理等高管3、首席危机官（危机管理小组组长）4、公关部经理5、新闻发言人6、其它中高层管理人员【课程时间】：2天（12小时）【培训导师】：危机管理专家朱文川博士【课程大纲】：一、上市公司危机概述1、危机产生的根源2、公众了解公司的渠道及途径产品活动市场媒体3、上市公司受到各方面...
讲师：朱文川咨询电话：010-82593357下载需求表
国企如何应对舆情危机【培训目的】：1、认识网络舆情、了解网络舆情的本质，2、熟悉网络舆情的发生逻辑、发生过程3、掌握网络舆情应对的流程、方法及关键点【培训对象】：1、央企、国企各级书记、领导2、央企、国企中高层管理人员3、央企、国企新闻宣传干部及网宣人员等【课程时间】：1天【培训导师】：危机管理专家朱文川博士【课程大纲】：一、舆情概念及理论1、舆情概念2、舆...
讲师：朱文川咨询电话：010-82593357下载需求表
企业微媒体舆论引导策略及方法【课程时间】：半天（3小时）/一天（6小时）【培训导师】：危机管理专家朱文川博士【课程大纲】：第一篇，企业微媒体舆论事件1、微媒体舆论事件的形成2、微媒体舆论事件的特点3、微媒体舆论事件的规律4、微媒体舆论事件的处置原则第二篇，企业微媒体舆论引导策略1、忠于事实，一切从实际出发2、第一时间，抢占舆论先机3、网来网去，关注网络舆情善...
讲师：朱文川咨询电话：010-82593357下载需求表
《危机（公共安全）管理》课程大纲讲师：朱文川一、课程简介本课程就是对危机(公共安全)管理的原则、理论、方法和实践的介绍和展开，它包括危机(公共安全)理的主体、职能、层级、决策、资源、绩效评估、战略管理、电子技术以及危机(公共安全)管理发展的前景等主要内容。二、课程性质和教学目的《危机(公共安全)管理课程》是公共管理硕士（MPA）、工商管理硕士（MBA）的专业...
讲师：朱文川咨询电话：010-82593357下载需求表
突发事件应对中的媒体公关策略【培训对象】：1.董事长、总裁及其它董事会成员2.总经理或副总经理等高管3.首席危机官（危机管理小组组长）4.公关部经理5.新闻发言人6.其它中高层管理人员【课程时间】：1天【培训导师】：危机管理专家朱文川博士【课程大纲】：一、突发事件应对中媒体的重要性1、何谓企业突发事件2、应对时的错误将会付出惨重代价3、对媒体说的每一句话都有...
讲师：朱文川咨询电话：010-82593357下载需求表
《人力危机下的8090后员工的管理》 课时：18H
人力危机下的80/90后员工的管理课程背景：“不放弃不抛弃”如果你想管理80/90后，首先要理解他们其实按1980年出生来算，今年已有29岁了，按1990年出生也已经19岁了，这个年龄还能说他们很小吗他们是80/90后，你可以不理解他们，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今80/90后一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被...
讲师：徐正咨询电话：010-82593357下载需求表
自媒体策划与内容营销 课时：6H
自媒体策划与内容营销【课程目标】1、了解数字时代自媒体传播特征2、掌握自媒体碎片传播规律3、了解用户受众阅读心理4、提升自媒体内容营销能力5、掌握话题策划意识和O2O传播技巧6、掌握自媒体软文内容制作要求7、学习网络文章SEO写作技巧8、熟悉并掌握段子内容和H5制作设计要求9、掌握自媒体标题制作各种手法和技巧10、掌握O2O营销策划与全网媒体合作能力【课程老...
讲师：刘炜咨询电话：010-82593357下载需求表
新媒体运营与内容传播 课时：18H
新媒体运营与内容传播【课程目标】1、了解数字时代新媒体传播特征2、掌握新媒体碎片传播规律3、了解用户受众阅读心理4、提升新媒体内容营销能力5、掌握话题策划意识和O2O传播技巧6、掌握新媒体软文内容制作要求7、学习网络文章SEO写作技巧8、熟悉并掌握H5制作和设计要求9、提升微信排版设计和应用能力10、掌握微信标题制作各种手法和技巧11、掌握微信规范运营和发布...
