杨台轩老师的内训课程
【课程大纲】 （1）沟通在企业管理的定义，价值，与冲突 沟通为什么如此重要？世界级的企业家如何看待沟通的困难？ 沟通为什么如此困难？ 为什么别人的团队效率高？从空客A380的例子凸显企业在沟通管理上的盲点？ 什么叫沟而不通？合而不作？从各部门，上下阶级的角度分析团队合作的关键点在哪里？ Jack Welch 说先忘掉那些伟大的市场策略吧！先把公司内部的敌人清除掉！他们是谁？他们就是单位里不能沟通的人。为什么这些人是公司的敌人？ 您的两名下属彼此明争暗斗，无法有效合作，这是不是他们俩的私事，与您无关？ 团队里的利益冲突如何解决？如何沟通？妥协？让步？ 一般的职业经理人容易犯的沟通的弱点是什么？
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团队合作与企业文化企业文化的要素企业文化的定义假的文化企业如何建立起健康的责任文化可持续发展的优势PDCASWOT如何建立公司文化从雁行理论 看 Cell OperationWorkshop:我们单位需要什么文化？建构这样的文化，我们需要采取什么行动？大家要改变哪些行为？大家都愿意吗？团队的作用团队代表什么团队与群体角色扮演：认识企业的部门价值团队行为曲线团队陷阱部门价值有效团队的要素高绩效团队的九个特征高绩效团队的三个层次高绩效团队的建设的原则原则1：目标管理目标管理的角色目标管理与数字游戏什么是目标管理？目标管理的SMART原则分析与讨论1：如何得到一个好目标分析与讨论2：但是，如果他不好
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忙乱的中层管理时间的特质个人时间观念的测试耗时因素分析时间管理在团队管理上的运用会议管理会议为什么没有效率？为什么浪费时间？小组讨论：请各小组写一份会议通知有效会议通知会议管理的几大原则时间哪儿去了？——对时间的分析时间管理的总体水平测试计算您的时间价值您能支配自己的时间吗？时间清单分析工作清单分析工作分项分析每周时间分析工作分析工作紧急性分析工作重要性分析高效益活动分析低效益活动分析授权分析会见分析会议分析公出分析干扰因素分析生物节律三．时间管理的原则您的工作和事业有目标吗？您每天都带着目标去工作吗？Priority amp; Focus80/20原则时间管理ABC排出优先顺序4D原则如何经
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一、发挥制度在团队建设中的作用1.制度是为了约束人而存在2.减少靠关系，执行制度3.制度必须务实二、发挥企业文化在团队建设中的作用1.正确理解企业文化2.影响企业文化的因素三、领导者要具备人际关系技能1.适当“吹哨子”2.深层次的思考能力3.招募成员的标准4.健康人际关系的关键要素四、发挥个人影响力在团队建设中的作用1.权力和影响力的关系2.建立影响力的规则五、掌握团队沟通的原则和技巧1.横向跨部门沟通2.上下级之间的沟通3.沟通要从内部抓起4.沟通的两大原则5.沟通中的技巧六、掌握团队目标管理的方法1.正确的目标2.资源的投入3.细化目标4.员工的赏罚5.过程和结果的关系...
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组 织 文 化 文化的定义为何？有些什么管理动作的特质？ 两大世界性公司的企业文化介绍 企业打造文化的迷思 企业文化的疆界 企业文化的穿透性 企业如何塑造企业文化？ 制 度 统治者心目中的制度是什么？ 员工都知道公司里的制度吗？ 中国是个讲关系的社会，那关系与制度的关系是什么？ 狭小的新加坡，独立之初上靠什么站稳的？ 执行制度的大漏洞在哪里？ 企业制度的务实与前瞻：从德国得到的学习 企业与员工的危机意识 何谓企业与员工的危机意识？ 如何将“可持续的竞争优势”在管理上运用？ SWOT在人员管理的应用 户枢不蠹，流水不腐：企业的执刑力 员工的责任文化与企业