《柜面操作与法律风险防范》

课程名称： 《柜面操作与法律风险防范》 主讲： 孙老师（Tony） 6课时课程对象：商业银行柜面服务人员课程收益： 通过培训的实施，使员工了解操作风险防范的必要性及切身相关性，掌握各类业务操作规范和法律风险的防范知识，以故事叙述的方式讲述大量的银行业风险案例，使员工潜移默化地觉有自觉防范风险的意识。授课方式：案例30+视频20 +互动式讲授50课程大纲/要点：一、操作与法律风险的内涵及重要性1. 商业银行常见的风险类别2. 操作风险的概念与引发因素 人员：如操作不规范、内部欺诈 流程：

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《柜面法律风险防范》

课程名称： 《柜面法律风险防范》 主讲： 孙老师老师 6课时课程目标： 通过培训的实施，使员工了解操作风险防范的必要性及切身相关性，掌握各类业务操作规范，以故事叙述的方式讲述大量的银行业风险案例，使员工潜移默化地觉有自觉防范风险的意识。授课方式：案例30+视频20 +互动式讲授50课程大纲/要点：一、操作风险的内涵及重要性1. 商业银行常见的风险类别；2. 操作风险的定义及重要性；3、如何防范操作风险。二、操作风险防范之外在规范与风险控制1、柜面操作规范总则2、营业前准备工作的规范事项

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《践行合规文化，加强合规管理》

课程名称： 《加强合规管理，践行合规文化》 主讲： 孙老师（Tony） 6课时课程对象：商业银行员工授课方式：案例30+视频20+互动式讲授50课程大纲/要点：一、合规与合规风险1、合规的内涵（1）合规的定义（2）合规的本质（3）合规的主体（4）什么是合规文化？（5）合规“四不让”不让制度在我手中变样不让纪律在我手中松弛不让差错在我手中发生不让工作在我手中延误2、合规风险（1）合规风险是商业银行最常见也最头痛的风险（2）银行违反合规的代价（3）员工违反合规的代价合规是“高压线”合规是“出局线”3、合

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《职涯魔方-银行人职业生涯规划》

课程名称： 《职涯魔方-银行人职业生涯规划》 主讲：孙老师(Tony) 6课时课程对象：商业银行员工及基层管理人员课程收益： 通过课程的学习，利用个人商业画布的模式，探讨职业生涯发展的问题，寻找职业发展的方向以及认识职业竞争能力，最终使学员面对职业发展的机遇能清醒认知，妥善应对。授课方式：案例30+10测评+互动式讲授60课程大纲/要点：导入：你目前职业发展中最大的困惑是什么？一、职业规划解读1、职业生涯和职业规划的概念2、职业规划有没有必要3、谁是您职业发展的主人4、职业规划到底要规

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运营主管综合能力提升

课程名称： 《运营主管综合能力提升》 主讲： 孙老师（Tony） 6-12课时课程对象：商业银行网点运营主管授课方式：案例20+20游戏+视频10+互动式讲授50课程大纲/要点：课程导入1、运营主管自画像一、运营主管的角色认知与定位1、运营主管工作中的一些“不良”现状 ✓ 依靠个人努力完成任务，喜欢抓具体业务； ✓ 事无巨细都亲力亲为，不善于授权； ✓ 虽有目标，但缺乏目标控制； ✓ 不善于也不习惯做计划； ✓ 救火现象普遍； ✓ 认为对人的管理是人事部门的事，不善于招聘、选拔、培训、激励下属； ✓ 不属

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《习惯的力量》

课程名称： 《习惯的力量》 主讲： 孙老师（Tony） 6-12课时课程对象：商业银行员工课程收益： 通过培训让学员了解习惯的重要性，知晓高效能的银行应该具备的7个习惯，并掌握培养习惯的方法。培训中会通过大量的案例解读以及互动，让学员自己有触动，进而有行动。授课方式：案例20+视频10+演练20+互动式讲授50课程大纲/要点：课程导入：什么习惯？ 思维的习惯重不重要？ 思维的习惯能不能改变？ 成熟模式图一、积极主动——一个关于选择的习惯1. 积极主

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