高效能沟通艺术

　　一、沟通无处不在　　1、沟通的本质　　1）沟通的定义和原则　　2）沟通的目的　　2、沟通模型　　3、沟通为什么那么难？　　1）人和人是不同的——九型人格　　2）沟通不良的弊病　　价值判断、追根究底、好为人师、自以为是　　4、高效能沟通四大技巧　　聆听、发问、厘清、回应　　演练：印第安发言棒　　5、五维沟通术　　自我沟通、向上沟通、向下沟通、平行沟通、对外沟通　　二、内圣外王——自我沟通的技巧　　1、破则立——改变心理状态　　1）思维转换的力量　　练习：做做看　　2）打破心锚　　2、活在当下　　3、主动积极——我是我的选择　　1）影响圈与关注圈　　教学影片：我已经尽力了　　2）成功之源——积

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将帅塑造危机中的领导力内训

　　1. 领导力，在内是思维力，对外是影响力。即内明，外用。　　2，思维力必须之知——心智模式。　　3，思维力必备之行——策略模式。　　4，将帅之才需要不断修练的8 种能力——观察力，探究力，自制力，信任力，学习力，　　协调力，融合力，远见力。...

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10倍速领导力内训

　　一、领导力的理解　　1、领导力定义 2、领导效果的阶梯　　3、领导者应该做些什么？ 4、影响力修炼　　二、10倍速时代的管理关系　　1、速度VS完美 2、开枪VS瞄准 3、结果VS过程　　4、怀疑VS信任 5、利润VS规模　　三、领导的思维方式　　1、当下力量 2、做重要不紧急的事　　3、拒绝退路 4、重点，只有一个　　5、刺猬理念 6、凡是已经决定了的就是对的　　7、竞合思维 8、凡是可能的都将成为现实　　四、领导的加速器　　1、斜木桶 2、充电器 3、自毙枪　　4、假想敌 5、十环靶 6、快车道　　五、10倍速时代商业思想　　1、长尾理论 2、世界是平的 3、先人后事　　4、蓝海战略

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中国式现场管理三剑客之三跟国学学领导力内训

　　一、领导方法与艺术的理念　　1、理念的重要性：理念决定命运（课堂讨论：谈谈邓小平的领导理念？）　　2、领导方法与艺术的理念基椽—人性假设与领导模式（案例--刘备三请诸葛亮）　　二、领导艺术的基本原理　　1、善用资源，人人可用原理2、量才适位，才尽其用原理讨论案例　　3、竞争出强，高能为核原理 4、同素异构，布局效应原理5、和而不同，差异互补原理 6、文化凝聚，领导使命原理7、强化激励，调动情绪原理 8、不拘一执，权变通达原理　　三、领袖（管理者）的特质：　　1、具有出众智商和情商 2、具备超人的自信心 3、善于团队建设　　4、心态积极 5、做事果敢（不一定比别人会做，但一定比别人敢做）　　

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卓越团队与突破性领导力内训

　　上 午　　启迪篇　　破冰引发 营造与众不同的学习氛围，把学员带到学习的环境中来。　　定向讲解 1）反思团队中的领导与执行问题，破除团队迷惑；　　2）明确体验式训练的方式和训练的目的；　　3）让学员完成一个看似不可能任务，冲击学员固有的思维模式，说明信念决定行为，行为决定成果。　　团队力量 激发学员重新找到激情和力量，并让大家互相熟悉起来。　　团队组建 组建团队，调动学员参与的热情，融合团队人与人的关系。　　团队竞争 一系列的团队竞赛活动，让学员在完成挑战性任务的体验中，感受如何进行高效率的领导、计划、组织、分工、协作和控制的执行过程，启迪学员对团队活动中的执行心态和执行力进行反思。　　团队

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商务礼仪沟通技巧

　　章 礼仪的核心和内涵　　1、礼仪在对外交往中的影响　　2、礼仪的涵义及礼仪的三要素　　3、我们是企业的金牌代言人　　4、礼仪是我们的一种资本　　5、商务礼仪的基本理念　　6、商务交往中应该遵循的礼仪原则　　7、商务礼仪的特点　　第二章 职业形象塑造与品位提升　　一、职业形象之----体态语言　　1、展示个人气质的站姿　　2、优雅得体的坐姿　　3、自然端庄的蹲姿　　4、洒脱自信的走姿　　二、职业形象之----仪容规范　　1、面部修饰、化妆修饰　　2、肢部修饰、发型修饰　　三、 职业形象之-----服装穿着　　1、着装的TPO原则　　2、饰品的佩戴、丝巾、领带的打法　　第三章 沟通的礼仪与技巧

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