章 礼仪的核心和内涵 1、礼仪在对外交往中的影响 2、礼仪的涵义及礼仪的三要素 3、我们是企业的金牌代言人 4、礼仪是我们的一种资本 5、商务礼仪的基本理念 6、商务交往中应该遵循的礼仪原则 7、商务礼仪的特点 第二章 职业形象塑造与品位提升 一、职业形象之体态语言 1、展示个人气质的站姿 2、优雅得体的坐姿 3、自然端庄的蹲姿 4、洒脱自信的走姿 二、职业形象之仪容规范 1、面部修饰、化妆修饰 2、肢部修饰、发型修饰 三、 职业形象之服装穿着 1、着装的TPO原则 2、饰品的佩戴、丝巾、领带的打法 第三章 沟通的礼仪与技巧 1、笑是人际沟通的桥梁
