经典回顾（7）：管理成功的诀窍之三
经典回顾（7）：管理成功的诀窍之三 作者: 本周 发布日期:2004-2-19 来自: 中国管理传播网 个人激情缺少行动计划必定受到挫折；缺乏远见是狂热。我们所了解的那些行政主管 掌握了行动的平衡，以永不减退的工作热情避免了那种结果。他们知道怎样把个人的热 情转交成对集体的持久的责任心和旺盛的精力。无论是事情的正面或反面，管理成效好 的行政主管对於他们自己所要做什麽都是有选择的。他们对於影响企业成功的最关键的 几个因素的注意力是非常令人赞赏的。当他们专心致志地监督某几种措施的执行时，他 们把大量的处理和决定问题的责任交给他们所信任的副职去干。 总之，成功公司的最高主管把重点解决的问题都事先安排好。他们的希望是，通过行 政主管的视野和能力去鼓励人；同时他们又脚踏实地去身体力行。成功公司的行政主管 以长期的冒险计划来核算支出，而不只是局限在每季利润上。如果他们的实际技能还不 适应，他们宁肯放弃某些表面看来极?诱人的机会。但最重要的是，他们从不否认创新 就是竞争的推一可靠的基础，他们从不忘记变革，因?只有变革才能取胜。 （点评） 在美国，管理方面的书籍浩如烟海，但像《管理成功的诀窍》这样的书并不多见。这主 要是本书是在作者经过广泛调查研究的基础之上写成的，它用大量事实介绍了美国高速 增长的中型公司是怎样取得成功的，并从中得出了有意义的结论。 唐纳德 K 克利福德是美国麦金西管理顾问公司驻华盛顿办公室主任，在卡特政府时期曾任职於行 政管理和预算办公室。，J、理查德 F 卡瓦纳是美国麦金西管理顾问公司纽约分部前主任，曾负责研究处於转型期的美国企业 。现任转型期管理顾问公司总裁。他们两位作者都是哈佛大学商学院毕业的企业管理硕 士。 本书涉及到了企业管理的几个最重要的方面：经营战略、新産品和新市场的开发、企 业文化、人事管理、组织机构和领导风格等等。在谈到这些问题时，作者用许多实例说 明，尽管不同企业有不同的特点，但其管理经验的核心却都是一个字：人。本书中的很 多发现，诸如价值和创新、企业家的领导方法、明晰的组织机构等，与那种曾一度被视 ?先进管理经验而实际上是错误的传统观念是背道而驰的。但是这些发现证明，上述价 值观念和哲学理念?自由企业开辟了广阔的天地。本书是才良据作者的新发现编写而成 的，而绝不仅是一些实例。第一章介绍成功的企业以及它们是如何获得成功的。第二章 是对这些公司在争取成功、转型和最後取得成功这几个阶段必须克服的障碍提出的一些 看法。以後三章在企业的战略、组织经验和领导特点等方面提供了一些更?详尽的实例 。 本书作者着重论述了企业管理的方法和基本原则不是一成不变的。随着年代的不同或 其他条件的不相同，有些原则不仅不重要了，反而成了束缚企业发展的教条。这再次说 明，企业管理是动态的，企业管理原则是随着客观情况的变化而变化的。任何一个成功 的企业家都是根据企业内外的实际情况来制定其战略策略的。作者还在本书中说明，不 仅在高技术行业中可以出企业家，而且在一些普通的行业 同样可以创造出今人惊叹的成绩。 ?了开辟新的市场，本书中的中型企业几乎无一例外地把创新放在重要地位。它们不 仅鼓励职工开发新的産品和市场，而且鼓励职工寻找新的原料来源，创造新的生産方法 。在创新过程中，这些中型企业敢於进行风险投资，放手让职工进行实验，并允许职工 在实验中犯错误。这样做的结果，大大调动了职工的积极性，使新发明和新创造不断涌 现。本书作者认?，最高行政主管是企业致胜的关键人物。一个成功企业的最高行政主 管必然具备许多较?特殊的品质。而且，作?公司最高领导人，他们还会随着企业规模 的变化来改变自己的角色和作用，并?自己挑选合格的接班人。由於本书对最高行政主 管作用的分析是结合具体的企业家进行的，图此具有更大的说服力和叁考价值。
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