MTP管理者综合管理技能提升
MTP管理者综合管理技能提升详细内容
MTP管理者综合管理技能提升
**部分 自我管理，自立立人
管理者的思维
专业思维VS管理思维
管理者常犯的错误
思维与思维转换
管理者的习惯养成
s 【内容聚焦】：帮助经理人意识到专业角色和管理角色的差异，了解管理者常犯的错误，清晰意识到管理是需要学习的专业技术
s 【授课实践】：导师开场，心理学案例展示，经理人常犯错误案例讨论，现场问答，导师总结
管理者的角色定位
管理者的角色
心理定位与行为定位
技术动作VS管理动作
新生代员工对管理者的挑战
现代企业对职业经理人的要求
管理者在企业中的价值定位
s 【内容聚焦】：明确经理人的定位和角色，了解自己在企业中向上、向下和平行管理的价值，以及技术动作和管理动作的主要区别
s 【授课实践】：导师讲授，视频案例展示，案例讨论，小组提案，导师点评，经验分享
目标与计划管理
何为目标管理？
目标管理的流程
目标的设定标准
目标的分解与计划制定
主动性工作VS应对性工作
年、月、周计划表的制定与执行
非计划的紧急情况分析与处理
视频案例分析：理查德的一天
s 【内容聚焦】：**导师讲授和案例练习，让经理人充分掌握目标的设定方法及计划的有效分解，并**视频案例讨论，了解目标管理常见问题，终能够应对一切与目标计划有关的团队问题
s 【授课实践】：导师讲授，目标与计划管理视频展示，视频案例小组讨论，目标管理案例讨论，目标设定练习，目标认同模型讲解，目标分解现场练习，WBS，甘特图等工具介绍，综合案例演练，导师指导，现场问题解决，导师总结
第二部分 团队管理，知人善用
高绩效团队建设
何为团队？
团队的发展阶段
培养和维护员工的团队精神
团队发展过程中的管理策略
s 【内容聚焦】：**案例，让经理人了解团队价值大化对管理的益处，**练习，让经理人掌握团队发展不同阶段的管理策略
s 【授课实践】：导师讲授，团队发展模型展示，团队案例讨论，现场问题，导师总结，经历分享
人际风格与领导力
Ÿ 工作中的四类人
Ÿ DISC职业人格分析
Ÿ 不同人格的优缺点
Ÿ 分析团队中成员的人格特质
Ÿ 如何善用不同的人
Ÿ 自我测试：人际领导风格
s 【内容聚焦】：识别和区分不同的人际风格，了解不同风格在工作中的优缺点
s 【授课实践】：人际风格自我测评，测评解析，导师讲授，不同风格现场展示，人际风格案例讨论，识别精要总结
人格类型与部属培育
Ÿ 部属培育的基本原理
Ÿ 不同人格适合的工作类型
Ÿ 不同人格的培养原理和机制
Ÿ 不同人格的内驱力和激励动机
Ÿ 日常工作中如何有效激励下属
Ÿ 激励员工的各类技巧分享
s 【内容聚焦】：**实操和演练，让经理人掌握应对不同人际风格的沟通技巧，尤其面对与本人风格差异大的部属，经理人需要掌握如何对其施加影响，终达到部属培育的目的
s 【授课实践】：需求模型解析，人际风格案例讨论，应对技巧展示，学员分组演练，导师总结
员工成长与领导风格
Ÿ 员工发展的四种状态
Ÿ 案例分析：诊断员工的发展层次
Ÿ 员工的发展层次会固定不变吗？
Ÿ 两种不同的领导行为
Ÿ 四种不同的领导风格
Ÿ 领导模型展示
Ÿ 问卷测试：领导风格的自我诊断
Ÿ 四种领导方式的共同特点
Ÿ 弹性运用四种领导风格
s 【内容聚焦】：**员工发展模型，让经理人掌握不同员工状态下的需求，以及领导者应该采用的差异性领导技巧和策略。**领导风格模型，帮助经理人了解自己惯用的风格，同时帮助经理人掌握不同团队发展阶段，不同员工状态，领导者应该采用的差异性领导风格和策略
s 【授课实践】：员工发展模型解析，员工状态案例讨论，领导风格模型解析，领导风格测评详解，案例讨论，领导风格情景演练，问题解答，导师总结
员工辅导与有效激励
Ÿ 员工状态分析
Ÿ 佳辅导接入点
Ÿ 辅导模型与沟通策略
Ÿ 不同类型的下属需求排序
Ÿ 四种类型下属的激励技巧
Ÿ 激励菜谱分享
s 【内容聚焦】：**导师讲解，帮助经理人了解员工辅导和激励是直线经理的职责，利用员工状态模型，让经理人掌握辅导和激励的佳介入点。**辅导模型和激励模型，让经理人掌握辅导与激励的关键步骤
s 【授课实践】：导师讲解，辅导案例分析，情景模拟，学员分组演练，激励模型展示，激励案例分析，导师总结
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中国政府客户关系销售技巧➢课程背景企业销售的业绩来自于销售人员。而销售人员的业绩徘徊不前，80的原因是因为心态和专业技能的缺乏而导致的。客户的忠诚度决定了其业绩的稳定性，而销售人员的工作满意度和专业度又影响到客户的满意度。要想取得好的销售业绩，销售人员必须学会，如何在总结经验的同时，以空杯心态来打破旧有的思维模式，保持旺盛的工作状态，同时不断的提升自己在大客
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金融行业－支行行长的五项修炼 03.02
支行行长的五项修炼➢课程背景动荡和不可预见的变化是当今社会的主题WTO的加入，国际知名商业银行的入侵，经济危机的影响在中国逐渐显现出来，产品同质化严重，人员素质参差不齐，结构调整缓慢，高端客户要求越来越高，新增用户速度下降……这一系列的变化都在挑战着当今的金融行业。在高度竞争和快速变化的环境中，速成的办法再也无法解决问题，细微的改变也产生不了多大的作用，只有
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电信行业－集团与行业客户营销策略 03.02
集团与行业客户营销策略➢课程背景动荡和不可预见的变化是当今社会的主题经济危机的影响在中国逐渐显现出来，沿海城市务工人员大量返乡，就业机会减少，手机离网率增加，单用户消费值（ARPU）减少，新增用户速度下降，渠道代理进货量锐减……这一系列的变化都在挑战着当今的移动行业。在高度竞争和快速变化的环境中，速成的办法再也无法解决问题，细微的改变也产生不了多大的作用，只
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金融行业－对公业务营销技巧培训 03.02
对公业务营销技巧培训➢课程背景当代金融机构的业绩波动80的要因是由20的对公大客户引发的。金融机构的销售业绩来自于客户经理。而客户经理业绩徘徊不前，80的原因是因为心态和专业技能的缺乏而导致的。大客户的忠诚度决定了其业绩的稳定性，而客户经理的工作满意度和专业度又影响到客户的满意度。要想取得好的销售业绩，客户经理必须学会，如何在总结经验的同时，以空杯心态来打破
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电信行业－集团客户营销策略 03.02
集团客户营销策略➢课程背景动荡和不可预见的变化是当今社会的主题经济危机的影响在中国逐渐显现出来，沿海城市务工人员大量返乡，就业机会减少，手机离网率增加，单用户消费值（ARPU）减少，新增用户速度下降，渠道代理进货量锐减……这一系列的变化都在挑战着当今的移动行业。在高度竞争和快速变化的环境中，速成的办法再也无法解决问题，细微的改变也产生不了多大的作用，只有那些
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营销计划制定与过程控制 03.02
营销计划制定与过程控制➢课程背景为什么营销计划总是跟不上变化？为什么营销人员经常忽视过程控制？为什么营销计划经常是给老板做的，而不是给自己做的为什么营销计划别人看不懂，自己也看不懂为什么营销计划经常在执行上夭折？为什么营销计划经常缺乏严肃性，也不对结果负责……今天，我们已经跨入21世纪，加入了WTO。今天的中国企业面临的是整个世界，只有建立战略营销体系的企业
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战略营销－赢的制高点 03.02
“赢”的制高点――战略营销与品牌建设➢课程背景今天，我们已经跨入21世纪，加入了WTO。今天的中国企业面临的是整个世界。中国的市场逐步走向规范，但仍有很多企业家相信“天下”是打下来的，所以很多经理人都自觉不自觉地参与甚至挑起“战争”。中国市场上的价格战和广告战此起彼伏，任何一个热门产品都没有逃脱重复建设，恶性竞争的结局，一方面在主流市场上过早地出现了市场饱和
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销售渠道和经销商管理 03.02
销售渠道和经销商管理➢课程目标全面掌握销售通路的开发与管理的艺术,学会如何发展自己的成功的销售通路，洞悉如何处理经销商的理论及实践，优化流程，克服潜在的销售通道的冲突。本课程将让您掌握培训和激励经销商达到骄人业绩的方法，让您通过经销商的成功，走向自我成功与公司成功的双赢彼岸。➢课程对象有经验的、新任的或潜在的经销商经理以及期望更深了解经销商管理的高级销售管理
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