会议礼仪2_安娜_企业内训课程

会议礼仪2

培训讲师：安娜

讲师背景：
安娜老师陕西省百佳人力资源经理人力资源管理师IPA服务提升与职业素养课程金牌讲师海蓝情绪学院线下讲师第二十四届农高会合作讲师大秦人才网特聘培训顾问房教中国视频课程合作讲师培华学院就业指导讲师背景介绍曾在上市公司担任过多年的培训经理，具备丰富详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

会议礼仪2详细内容

会议礼仪2

《高端品质细节相彰》
—会议流程规范与会议接待服务礼仪
课程背景：
21世纪是竞争激烈的商业世纪，随着商务活动的频繁，要建立成功的商务往来，掌握会议规范与会议接待礼仪知识必不可缺。
而会议礼仪是商务礼仪中最复杂的。从筹备、会前、会中、会后，各个环节、每个细节必须要熟悉规程和规范，这样才能万无一失的确保会议成功进行。
课程目标：
加强对会议礼仪的重视；
掌握会议召开必备流程和规范，增强综合工作能力；
提升职场人员职业素养，帮助建立正确的职业心态，提高会议接待和会议服务工作中的实际操作水平；
加强接待团队建设，促进会议顺利开展，体现单位品牌竞争力。
培训方式：理论讲授情景模拟案例分析团队游戏视频教学
课程时间：2天（12小时）
课程大纲：
一、会议概述与会议礼仪的总体要求 1、会议类型
1）根据会议的出席人数划分
2）根据会议的内容划分
3）根据会议的性质划分
2、会议礼仪的基本要求二、会议筹备阶段的要求与礼仪 1、会议策划的要求 1）会议策划的前期准备工作 2）把握会议策划的诸多内容 3）制定会议筹备进程时间表 2、会议经费的预算与审核 1）制订会议预算的原则 2）确定预算费用（支出）数额 3）明确会议支出的明细项目 4）选择会议经费的筹集渠道 5）控制会议费用
三、会前准备工作的礼仪 1、会议议程安排的要求 1）确定会议仪程的基本要求 2）安排会议程顺序的方法 3）会议议程所涉及的内容 2、邀请会议嘉宾的礼仪 1）确定会议嘉宾的人选 2）选定参加会议的人员 3）邀请对会仪嘉宾与媒体的礼仪 3、会议的安全和保卫工作 4、会议重要文件的准备 1）领导者会议讲话稿 2）大会工作报告 3）会议其他材料 4）对会议丈件的审核、装订与备份 5）会议文件准备的具体要求 5、会议礼仪文书的撰写 1）会议邀请函的撰写 2）会议束帖的撰写 3）会仪开幕词的撰写 4）会议闭幕词的撰写 5）会议迎送词的撰写礼 6）会议宴请中祝酒词的撰写四、会议前期服务工作要求
1、掌握会议情况
1）会议名称
2）会议性质
3）与会人数
4）会议展开时间
5）会议休息时间表
6）会议活动范围 2、会议环境布置要求
1）会场布置的形式
2）合理安排好会场座位
3）会标、桌签、座签的制作要求
4）根据会议规模设置音响、话筒及鲜花、礼品等。
5）配置会务接待服务人员的要求
6）会场清洁工作
7）会场指示牌要求
8）空调使用及使用视听设备的要求
3、会议用品摆放
4、用车与食宿安排
5、会前检查6、会议接待服务的礼仪与要求
7、与会人员形象礼仪
8、会议接待人员的形象礼仪
9、会议接待与服务人员的沟通礼仪规范与要求
五、会议进行中的礼仪
1、临开会前的会场检查工作
2、会议现场的服务与接待工作
1）迎接要求
2）会议签到服务 3）资料发放 4）安排好会场座位分区与座次 3、会议开幕式的礼仪 1）会议开幕式主席台的布置 2）会仪开幕式的基本程序 3）会议开幕式的主持礼仪 4）会议开幕式中的致辞礼仪 4、会议主持人的礼仪 5、领导者会议讲话的礼仪 6、与会者参加会议的礼仪与要求 7、会议举行过程中的服务工作礼仪 1）会议交通服务礼仪 2）会议住宿服务礼仪 3）会议举办现场的服务工作礼仪 4）从事会议文字服务礼仪 8、接待采访会议的新闻媒体的礼仪 9、会议餐饮服务礼仪 10、会议后期的文秘服务礼仪 11、会议后期的服务工作礼仪六、会议闭幕和会后工作 1、会议总结与会议闭幕的礼仪 2、会后收尾工作与经验教训总结

安娜老师的其它课程

职业人的职场礼仪课程 01.18

合格职业人的塑造　　　　　　——职场礼仪与商务礼仪培训课程背景：21世纪是竞争激烈的商业世纪，企事业单位靠什么来竞争？有一种东西看起来似有似无，时隐时现。但是却被越来越多的单位和个人发现并运用，那就是——礼仪。本课程从职场人士的实际工作内容为出发点，通过对他们的职业化形象塑造、言行举止、办公室礼仪及各种场合中的礼仪规范的讲解，帮助他们了解商务礼仪和职场礼仪规

讲师：安娜详情

政务礼仪与服务素养 01.18

勤政之风礼仪先行—窗口工作人员职业素养提升与政务礼仪讲座背景：国家公务员是行政机关中最活跃、最基本的群体，是国家政令的制定者和执行者，是国家联系人民群众的纽带和桥梁，是社会形象大使，是人民心声的代言人。其代表国家和各级政府履行行政职能，管理国家的各类行政事务，从事公务活动，肩负重要使命。公务员素质的高低，不仅关系到国家政权的巩固、政策的实施、社会的管理，并直

讲师：安娜详情

政府临聘人员服务礼仪培训大纲 01.18

政府临聘人员服务礼仪指导课程背景：礼仪是建立社会和谐关系、维系工作生活的行为规范，是一个社会文明程度、道德风尚的集中反映。加强工作人员的礼仪培训，使工作人员学礼、知礼、懂礼、讲礼，进一步树立服务意识、规范公务行为、履行工作职责，不断提高文明素质和礼仪水平，对提高窗口建设，展示企事业单位及政府部门的良好形象，提升整体工作质量起着非常重要的作用和影响。课程目标：

讲师：安娜详情

整形医院服务意识提升与服务礼仪培训大纲 01.18

《整形医院的服务提升与服务礼仪培训》课程背景：爱美之心，久已有之。从近年美容市场的情况看，中国女性为美容投入了大量的财力和精力。然而，美容整形行业的竞争也日趋激烈，众多整形医院都面临着一个问题，就是知名度和医疗品质的美誉度亟待提高，但这并不仅仅是医院内“核心技术”的问题，服务质量的高低同样成为众多爱美人士选择整形医院的重要因素。加强整形医院工作人员的服务与礼

讲师：安娜详情

一线员工服务大纲 01.18

卖场一线员工服务礼仪培训大纲课程背景：随着商业竞争的加剧以及日趋成熟的市场意识和观念，零售行业越来越意识到，要通过完善的服务来满足顾客日益精细的需求，尤其是焦点需求，即软实力的提升。因此进一步提升卖场一线工作人员的服务礼仪、服务技巧、专业形象、服务流程等综合服务能力则显得刻不容缓。课程目标：树立一线工作人员正确的服务理念和服务价值观；加强一线工作人员对服务礼

讲师：安娜详情

学校教师及教务人员礼仪培训 01.18

学校教师及招生接待人员礼仪培训大纲课程目标：正确认识礼仪的重要性；加强教师对礼仪的重视，从而提升教师队伍的整体形象；三、帮助教师及教务人员塑造与本学校形象相符合的个人职业化形象；掌握招生接待人员必备的沟通技巧；加强个人的能力修炼，提高职业素养；培训方式：课程讲授模拟训练案例分析课程大纲：一、从“首轮效应”开始的服务——职业化形象的塑造。1、职业化形象的定义及

讲师：安娜详情

五星级服务与服务礼仪培训大纲 01.18

五星级服务与服务礼仪指导培训大纲课程背景：当今社会，每个企业的管理者都面临着这样一个现实，竞争对手愈来愈多，同质化产品越来越多，而客户的要求千变万化。各个行业竞争越来越激励，如何脱颖而出，建立自己的核心优势，赢得更大的市场，方法只有一条，关注顾客、关注顾客需要，建立完善的顾客服务体系和服务标准，提高对客服务水平，加强员工礼仪培训，让更多的客户对企业产生忠诚度

讲师：安娜详情

通信营业厅服务礼仪培训 01.18

服务品质细节相彰——通信营业厅服务礼仪培训大纲培训背景：现在移动通信市场的竞争已经发展到以网络等硬件资源为基础，以用户贴心服务为核心的阶段，要想在这场没有硝烟的战场中制胜，仅仅依靠技术领先、网络优势等既有硬件资源是远远不够的。真正能让用户心动的，最核心的还是服务，这种服务的具体体现是建立在硬件资源基础上的软性服务，也是建立在强大品牌张力前提下的用户关怀。课程

讲师：安娜详情

奢侈品门店销售与服务礼仪培训大纲 01.18

品牌形象细节相彰—奢侈品门店的销售与服务礼仪课程背景：奢侈品(Luxury)在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”，又称为非生活必需品。这种非生活必需品的销售，是非常考验奢侈品门店工作人员的个人素养和职业能力的。同时，奢侈品门店工作人员需要明确的是：我们不仅销售的是商品本身，还有商品所代表的艺术品位、身份地位

讲师：安娜详情

商场导购服务礼仪大纲 01.18

商场导购服务礼仪培训大纲课程背景：随着商业竞争的加剧以及日趋成熟的市场意识和观念，越来越多的商超企业越来越意识到，要通过完善的服务来满足顾客日益精细的需求，尤其是焦点需求，即软实力的提升。因此进一步提升商场工作人员的服务礼仪、服务技巧、专业形象及服务流程等综合服务能力则显得刻不容缓。课程目标：树立导购人员正确的服务理念和服务价值观；加强导购人员对服务礼仪的重

讲师：安娜详情

发布内容，请点我！

关注微信公众号，请扫描下方二维码：

讲师申请/讲师自荐

企业内训分类

专栏人物更多

王晓楠

潘文富

下载排行