保险营销和异议处理

  培训讲师:李智德

讲师背景:
李智德专家介绍:浙江工业大学MBA中国民主促进会企业家会员中国寿险管理师美国LIMRA寿险行销协会《NBSS》《MSS》讲师CFP金融理财规划师中国财富传承管理师联盟培训师中华遗嘱库义工美国富爸爸CFT财商特许训练师埃孚欧法商学院浙江学会成 详细>>

李智德
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保险营销和异议处理详细内容

保险营销和异议处理

课程名称: 《保险营销和异议处理》
讲师:李智德6 课时
导入:何为保险?
给客户推荐保险产品的真实“用意”
一、销售流程介绍
1、购买行为模式解析
2、如何影响「购买行为」
3、一般商品的推销步骤
4、专业化保险行销的流程
二、金融营销核心——需求导向(NBSS)
1、需求分析的目的
2、需求分析的流程
三、银保产品营销流程全解析
1、了解你的准客户(kyc)
➢ 客户的四大类型
➢ 客户沟通的两大技巧三大力量
➢ 过去现在未来
➢ 客户的基本风险画像(角色VS风险)
2、需求分析前的准备与介绍
➢ 事前准备
➢ 寒暄与介绍
➢ 需求分析前介绍及异议处理
3、客户保险需求分析
➢ 家庭保障
← 家庭保障概述
← 家庭保障内容说明
← 商业保险与社保的关系
➢ 医疗保障
← 剌激医疗需求
➢ 退休养老
← 推销退休养老的概念
➢ 储蓄投资
← 投资理财的概念
← 理财金字塔与人生现金流规划
← 刺激客户需求
4、保险建议案说明
➢ 建议书说明前准备
➢ 建议书说明原则
➢ 建议书说明步骤
➢ 购买讯号
➢ 选择正确语句
5、建议案的促成
➢ 促成前准备工作
➢ 促成的技巧
← 情境分析法
← 推定承诺法
← 二选一法
← 适时激励法
← 诱导行动法
← 化整为零法
➢ 客户拒绝/异议处理
← 分析原因
← 处理流程
← 事前准备
← 处理方法
← 结论
6、访谈结束与跟进

 

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