商务礼仪

  培训讲师:那琳琳

讲师背景:
Ø中华企管培训网特聘讲师Ø国家注册高级培训师Ø高级古典礼仪培训师ØCISET高级礼仪培训师Ø行业注册礼仪培训师Ø儿童礼仪高级讲师Ø北京培训师联合会理事ØESW初级品酒师Ø中级茶艺师核心课程:《商务礼仪》精品课程:《政务礼仪》、《服务礼仪》、详细>>

那琳琳
    课程咨询电话:010-82593357

商务礼仪详细内容

商务礼仪

课程背景:

1、现代社会竞争愈演愈烈,为了提高商务人员的个人魅力,创造更大的收益,商务礼仪合格与否成为了组织关注的重点,也是提高团队成员素质的必由之路。

2、培训是职工福利或回报率最高的投资行为,已起到“工欲善其事,必先利其器”的重要作用。


课程收益:

1、课程将全面提升参训人员礼仪水平并使其在工作和生活中熟练运用。

2、一定程度上提升团队及其成员的工作业绩,提高商务人员的个人品牌。

3、提升组织整体形象及良好的口碑效应。

课程时间:一天 (6小时)

授课对象:中高层领导、商务人员等。

授课方式:讲授、案例分享、演练、小组讨论、游戏互动。


课程大纲

第一讲:礼仪的概念与本质

1、礼仪的定义及核心

2、商务礼仪的三个基本特征

3、学习礼仪的三个作用


第二讲:仪表、服饰礼仪

1、仪表修饰的要求

2、女士妆容的要求

3、男士领带的选择

4、服饰常规礼仪

5、饰品的佩戴和基本要素


第三讲:仪态礼仪

1、表情语——微笑

2、友善的目光

3、标准的体态

4、标准的站姿、坐姿、蹲姿和走姿

5、体态礼仪的禁忌


第四讲:办公礼仪

1. 接待礼仪

2. 介绍礼仪

3. 电话礼仪

4. 微信礼仪

5. 握手礼仪


第五讲:商务交往的座次礼仪

1. 排座的技巧

2. 进出电梯的顺序

3. 进出房门的顺序

4. 乘车礼仪


第六讲:宴请礼仪

1. 中餐礼仪——筷子

2. 西餐礼仪

3. 菜单需要考虑的禁忌

4. 宴请礼仪的三个套数

备注:以上大纲仅供参考,实际授课根据培训需求适当调整.


 

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