课程3 高端客户关系营销技能培训

  培训讲师:彭可望

讲师背景:
彭可望老师企业培训师,专注于科技制造行业、海外市场营销、电信运营商的企业咨询服务和员工实战技能辅导,曾就读于沈阳航空航天大学(本科),大连理工大学(工学硕士)。彭可望老师在IT和通讯行业具有二十年营销、管理和人才培训实战工作经验。1999年 详细>>

彭可望
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课程3 高端客户关系营销技能培训详细内容

课程3 高端客户关系营销技能培训


| 高端客户关系营销技能培训 |
| |培训大纲(2天) |
| | 第一天(授课:魏延政、彭可望) |
| | |
| |如何与高端客户决策者(CEO/CTO/COO/CMO)进行有 |
| |效的交流 |
| |基础篇 |
| |为什么有效的高层拜访对客户关系深化至关重要 |
| |高层拜访准备 |
| |业务代表在高层拜访过程中的关键行为 |
| |高层拜访之后的重要工作 |
| |高级篇 |
| |客户高层决策者的关切点 |
| |客户的客户(最终用户)正在发生的变化 |
| |客户在行业中的位置 |
| |预测行业发展的趋势 |
| |协助客户实现它的战略 |
| |双边合作关系展望 |
| |我方的市场地位 |
| |产品与服务体系 |
| |如何保证产品和服务质量 |
| |我方产品演进路标如何配合客户的战略路标 |
| |我方对本行业专业标准制定的贡献 |
| |社会责任(如可持续性绿色节能环保的努力) |
| |服务保障体系 |
| |我方产品与服务解决方案如何让客户赢利 |
| |如果客户的决策者(老板)只有20分钟的交流时间 |
| |业务代表需要选择哪几个最关键的交流内容 |
| |一个真实的案例:高层交流PPT模板 |
| |高端客户拜访演练与点评 |
| |训练重点:换位思考能力、对局势的通盘策划能力、|
| |商务礼仪、会谈控制力、宣传感染力、客户需求理解|
| |能力、快速决策能力、计划管理能力、个人关系建设|
| |能力。 |
| | |
| |第二天(授课:李雪英、彭可望) |
| | |
| |首席财务官在客户决策团队中的角色 |
| |研讨:如何说服客户CFO同意购买你的产品或建立合 |
| |作关系 |
| |首席财务官的战略愿景关切 |
| |了解客户CFO的战略愿景的渠道 |
| |案例分析:XX500强公司的财务报表 |
| |客户财务报告的关键词解释 |
| |客户的市场竞争地位分析 |
| |如何分析目标客户的财务报告 |
| |首席财务官的财务指标关切 |
| |实战演练:拜访客户的首席财务官及其管理团队 |
| |目标:关系融洽、挖掘需求、价值呈现、后续合作计|
| |划制定 |
| |教学总结和对学员的工作规划建议 |
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|交流对象 | |
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|联系我们 | |
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