客户维护和商务谈判

  培训讲师:李铭洋

讲师背景:
▶中企报数字经济技术有限公司总经理▶全球区块链投资联盟秘书长▶《区块链:分布式商业报告2019-2020》总策划、执行主编▶《区块链助力复工复产:企业融资和数字消费》总策划▶北京大学区块链总裁班特邀授课嘉宾【个人简历】2020年6月——至今 详细>>

李铭洋
    课程咨询电话:

客户维护和商务谈判详细内容

客户维护和商务谈判

客户维护和商务谈判
【课程背景】
“开发是个新客户,不如维护一个老客户”。
——营销黄金法则
国家发展改革委:
你委《关于设立“中国品牌日”的请示》(发改产业〔2016〕2484号)收悉。同意自201
7年起,将每年5月10日设立为“中国品牌日”。具体工作由你委商有关部门组织实施。
   国务院 2017年4月24日——《国务院关于同意设立“中国品牌日”的批复》

“坏时代到来了”。“非洲人民正在向美国人捐款,而黑手党解雇了法官”,时代在变化,
营销方式也要变化。
而从旧的营销模式向新的营销模式的过渡中,营销者大多是旧模式的囚犯。他们往往没
有意识到客户逐渐成长的能力、没有意识到渠道和其他利益相关者的逐渐成长的能力、
没有意识到新的社会媒体世界和他们的逐渐增长的社会责任。事实上,新的营销趋势是
:与其做所有的事情、服务所有的人,不如在某一特定领域做得出色;将更多的市场资
金转移到社会媒体;创造高品质的内容,增加品牌在线体验;在社会网站上追踪品牌的
声誉;让所有的部门都成为“客户驱动”的。
菲利普·科特勒(Philip Kotler)《营销管理

【课程特色】
该课程新营销体系中的两个关键环节,一个是决定能否成交合作(商务谈判),一个
是决定有没有下一次合作(客户维护),课程对理论体系做了升级,采用现场案例采集
和分析、场景再现和演练、产品介绍和性感描述、专注倾听和核心诉求抓取,并结合新
媒体等展现形式,从客户视角诠释客户有感的商务谈判和客户维护。
【课程对象】
企业基层、中层营销人员
【课程时间】
0.5-1天
【授课方式】
专题讲授、案例讲解、互动交流、现场解答,并通过大量情景案例的分析讲解使枯燥
乏味的教学过程变得生动活泼、深入浅出、贴近实际。
【课程目标】
← 掌握商务谈判核心之法
← 让客户变成忠实粉丝,并惠及他人
← 提炼成交的支点和杠杆
【课程提纲】
一、营销流程?
1、客户链接:谁是我们的客户,客户的核心需求是什么?
2、如何定义产品:解决核心客户的核心需求的核心产品是什么?
3、如何与客户同频:客户视角
4、商务谈判:杠杆与支点
5、客户管理:
商务谈判的杠杆与支点
1、商务谈判的前期功课
2、商务谈判的目标客户分析
3、商务谈判的产品解决方案匹配
4、商务谈判的核心支点
5、商务谈判的撬动杠杆:借力
6、商务谈判的成交逻辑设计
7、商务谈判的促成
8、商务谈判禁忌:套路、急功近利、自私不利他……
8、商务谈判案例演习
三、从客户到贵人
1、客户类型和客户购买理由分析:大数据
2、客户触角调频与优化
3、客户维护的几种形式
4、社交货币定律
4、客户升级:赋能
5、如何让客户主动复购和转介绍
6、最伟大的客户:贵人总是能遇到贵人
7、客户维护不可触碰的底线
8、客户维护案例演习
四、答疑和沟通
(注:以上课程大纲为初步大纲,仅列明了课堂关键内容和思想脉络,在使用时具体内
容会根据参训者情况有所调整。)

 

李铭洋老师的其它课程

【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、营销副总等高管人员【课程时间】1-2天(6小时/天) 【课程背景】            当前,新一轮科技革命和产业变革深入发展,数字化转型已经成为大势所趋,受内外部多重因素影响,我国数字经济发展面临的形势正在发生深刻变化。数字经济是继农业经济、工业经济之后的主要经济形态,是以数据资源为关键要素,以现

 讲师:李铭洋详情


【课程对象】总经理、副总经理、总裁助理、市场运营及后备干部等高管人员【课程时间】1-2天(6小时/天) 【课程背景】            数字经济是继农业经济、工业经济之后的主要经济形态,是以数据资源为关键要素,以现代信息网络为主要载体,以信息通信技术融合应用、全要素数智化转型为重要推动力,促进公平与效率更加统一的新经济形态。数字经济发展速度之快、辐射范围

 讲师:李铭洋详情


【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、财务副总等高管人员【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程背景】            数字金融是国家数字经济战略中的重要组成部分,区块链技术等数字金融技术是数字金融的核心驱动力,区块链技术从货币端重构金融生态,数字货币为数字金融提供了价值载体,区块链技术在支付端为优化了传统的支付体系,为金融体系提供了更好的流

 讲师:李铭洋详情


【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、营销副总等高管人员【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程背景】            2019年10月24 日,集体学习时强调,把区块链作为核心技术自主创新的重要突破口,加快推动区块链技术和产业创新发展,探索“区块链+”金融、能源、政务服务、司法、医疗健康、产品溯源、社区服务、公益、智慧城市、物流等

 讲师:李铭洋详情


【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、营销副总等高管人员【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程背景】            当前,新一轮科技革命和产业变革深入发展,数字经济已经成为大势所趋,受内外部多重因素影响,我国数字经济发展面临的形势正在发生深刻变化。数字营销是企业数字化的主战场,是继互联网、移动互联网之后的主要营销形态,是以数据资

 讲师:李铭洋详情


【课程对象】文创及相关产业公司总经理、副总、市场运营及财务等部门高管【课程时间】0.5-1天(6小时/天)【课程背景】             文创是一种面向未来的文化生产和传播方式,在“数字”赋能下,文创产业得以拥抱移动互联网、大数据、物联网、人工智能等新技术,最终实现“文化+科技”的全面融合发展。随着区数字技术的日益成熟,以及在文化、娱乐、游戏、影视、媒

 讲师:李铭洋详情


【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理等高管人员【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程背景】            当前,新一轮科技革命和产业变革深入发展,数字经济已经成为大势所趋,受内外部多重因素影响,我国数字经济发展面临的形势正在发生深刻变化。随着移动云端、海量数据与无线技术快速演进,促使智能联网应用的快速发展,物联网(InternetofTh

 讲师:李铭洋详情


【课程对象】企事业单位高管、及中层管理人员【课程时间】0.5-2天(6小时/天)【课程背景】移动通信延续着每十年一代技术的发展规律,已历经1G、2G、3G、4G的发展。从1G到2G,实现了模拟通信到数字通信的过渡,移动通信走进了千家万户;从2G到3G、4G,实现了语音业务到数据业务的转变。当前,移动网络已融入社会生活的方方面面,深刻改变了人们的沟通、交流乃至

 讲师:李铭洋详情


【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、财务副总等高管人员【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程背景】            当前,新一轮科技革命和产业变革日渐成熟,从区块链到数字经济,在人们还没来得及反应,元宇宙突然形成一种新的趋势,各种技术、场景及应用纷纷展露头角,国际和国内大厂也纷纷布局,元宇宙的发展将带来无限的想象空间。正如电影《头号玩家》

 讲师:李铭洋详情


全网新营销   11.05

《全网新营销》黑骏马李铭洋一、学员收益1、充分解读全网营销新的解读2、学习平台及匹配。3、掌握产品升级策略。4、理解全网营销策略。5、了解网络营销方法。二、适用范围董事长、CEO、总裁、等企业经营者市场营销高管三、课程大纲全网新营销概述新营销概念新与旧区别(1)、由新媒体为主导的战术创意向系统生态营销转变(2)、以内容为中心的营销向以用户感知为中心(3)、以

 讲师:李铭洋详情


COPYRIGT @ 2018-2028 HTTPS://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有