《管理者核心五力的提升训练》

  培训讲师:朱月萍

讲师背景:
朱月萍老师——企业中层管理干部赋能导师Ø曾任香江金海马集团(中国500强)板式业务经理Ø曾任创辉租售集团商学院首席培训讲师Ø曾任深圳大兴集团嘉婷事业部(李医生)全国培训总督导Ø曾任宏仁堂医药连锁(400多家门店)培训经理Ø情景模拟沙盘认证导 详细>>

朱月萍
    课程咨询电话:010-82593357

《管理者核心五力的提升训练》详细内容

《管理者核心五力的提升训练》


管理者核心五力的提升训练



课程背景

伴随着企业的发展和人员正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、上级信任的骨干员
工或基层主管被逐步提升到中层管理岗位上。毫无疑问,他们过去是专业能手,现在从
自己做事到管理他人做事,从单打独斗到带领团队,从小范围沟通到跨部门协作。原来
只要管好自己,现在要管好一个队伍;原来只要做一件事情,现在要负责N件事情;原来
是听人指挥,现在要不断地向上司请示、向下级传达以及与同级协作。
本课程旨在为企业中层管理者的核心管理技能提升,提供作为管理者必须要掌握和加
强的思维、工具和方法。帮助他们实现从专业工作者到职业化管理者的角色和能力的成
功转型 。
课程训练方法上,既强调理论讲授,又坚持现场技能训练,坚持理论和技能相结合;
既专注案例教学,又开展现场作业,在借鉴他人智慧的同时,着力于解决自己的问题。



课程收益
对于个人:
了解从专业工作者到管理者容易出现的问题、明确管理者的角色定位
掌握系统的30个落地工具(附课纲后),提升工作绩效,特别是与新生代员工的沟通方

对于团队:
达成高员工满意率、高目标达成率、降低优秀员工流失率
塑造绩效导向、注重执行的工作氛围、提升团队绩效
对于组织:
形成并建立沟通的通用语言
提升组织整体执行能力并培育高素质的管理人才
课程对象:中层管理者、储备干部、新晋升管理者
课程时间:2天,7小时/天(可根据板块选择)
课程方式:讲师讲授60%,学员互动40%(案例研讨+视频赏析+角色演练+技能训练)
课程大纲
第一讲:管理者的角色力如何归位?
一、管理者的1-2-3-4是什么
1. 研讨分析:我是谁?我存在的意愿?我要去哪里?
2. 探根寻源:管理1个指向——目标
3. 讲解陈述:管理2个范畴——人和事
4. 类别分析:角色3个维度——下级、上级、平级
5. 核心要素:概念4个要素——透过 众人 完成 任务
6. 经典案例:读史有经验
二、管理者三个维度的角色定位是什么
1. 行为识别:作为下级——认可尊重 坚决执行 承上启下 结果至上
2. 行为识别:作为上级——规划目标 输血培育 监督考核 经验传承
3. 行为识别:作为平级——团队为王 换位思考 及时复盘 客户价值
4. 经典案例:发生在生产车间的对话
三、管理者面对的两大转变是什么
1. 探根寻源:管理者心态的两个转变
2. 对比分析:管理者行为的九个转变
四、管理者的两大病症是什么
1. 经验教训:新经理并发症——急于表现、过于缓和
2. 经验教训:老经理综合症——经验主义、好好先生
3. 经典案例:早起的鸟儿
4. 经典案例:制度调整
第二讲:管理者如何提升沟通力六板块?
一、认知沟通除障碍
1. 明辨是非:沟通陷阱四个坑
2. 观点识别:沟通的目的
3. 真知灼见:沟通必知的人性密码
4. 对比分析:沟通与期望、标准的关系
5. 经典案例:谈恋爱
6. 经典案例:饭桌派
7. 经典案例:无头贴
二、接受任务要回应
1.
游戏体验:感触沟通的重要性及换位思考彼此的不易,重新定位管理者的角色、作用和
责任。
2. 答疑解惑:作为上司的想法
3. 方法指引:接受上司任务安排时的步骤
4. 核心要领:明确三个关键点
5. 经典案例:可怜的专员
6. 演练工具:答记者问
三、汇报工作有内涵
1. 观点认知:主动汇报有准备
2. 方法指引:结论先行有重点
3. 方法指引:中途汇报有轻重
4. 核心要领:掌握分寸不越权
5. 演练工具:糖葫芦
提出建议有方案
1. 方法指引:提出建议有方式
2. 实用技巧:提出方案有准备
3. 真知灼见:不同风格分方式
4. 核心要领:建议被否三注意
五、安排工作要明确
1. 游戏体验:自身感受一个工作指令是如何传递的,重新认知安排工作的重要性。
2. 探根寻源:工作指令传递的三个阶段
3. 方法指引:确保上级说明白
4. 方法指引:确保下级听明白
5. 方法指引:确保下级做明白
6. 核心要领:给95后员工布置工作三要素
7. 经典案例:让经理头皮发麻的95后
8. 演练工具:6W3H1L
平级沟通要给予
答疑解惑:日常协作时最反感的现象是什么
2. 真知灼见:欲先取之必先予之
3. 核心要领:放大格局结果至上
第三讲:管理者如何修炼培育下属?
有效培育的两个板块
观点识别:管理者是非HR的HR
归类分析:培育前后的双十板块
培育下属三步走
方法指引:辅导会谈
方法指引:定期反馈
方法指引:行动计划
日常培育四技巧
实用模型:倾听要积极
实用技巧:提问要精准
实用技巧:赞美要真诚
实用模型:批评要留面
经典案例:不习惯倾听的后果
经典案例:为何总不提拔我
经典案例:曹操批评下属
经典案例:司令批评大队长
演练工具:双层三明治
第四讲:管理者如何修炼目标管理?
一、目标如何设定
1. 研讨分析:是现有工作还是先有目标?
2. 观点识别:目标聚焦——宠爱万千不如真爱一个
3. 总结提炼:目标管理的流程
4. 探根寻源:目标执行落地难的六个原因与对策
5. 归类分析:目标设定的两个方向四个维度
6. 方法指引:衡量目标的SMART
7. 经典案例:打扫卫生
8. 现场演练:设定目标
二、目标如何分解
1. 方法指引:金字塔
2. 方法指引:WBS责任到人
3. 经典案例:秘书的尚方宝剑
三、计划如何制定
1. 方法指引:制定策略的TOWS到OGSM
2. 实用模型:制定计划的GROW模型
3. 演练工具:GROW
四、回顾与考核
第五讲:管理者如何修炼高效解决问题?
一、什么是问题
1. 探根寻源:问题的概念
2. 观点识别:问题的分类
3. 方法指引:问题解决顺序
二、解决问题三步走
1. 确定问题:三八法则
2. 问题根源:5WHY与对比法
3. 行动方案:金字塔与鱼骨图
4. 经典案例:朋友的提醒
5. 经典案例:图书馆的墙
6. 经典案例:停运的机器
7. 演练工具:金字塔
三、全能式解决问题
1. 观点识别:解析工具流程
2. 演练工具:全能式解决问题工具
后附工具、案例名录
|序号 |工具名录 |序号 |工具名录 |
|1 |能级自测:能级铁三角 |16 |批评下属:双层三明治 |
|2 |作为上级:春夏秋冬 |17 |目标管理:聚焦+定位+方向 |
|3 |行为转变:猴子管理法 |18 |职责锁定:三步走 |
|4 |人性密码:三个自己 |19 |目标设置:戴手表 |
|5 |接受任务:答记者问 |20 |目标设置:SMART |
|6 |汇报工作:糖葫芦 |21 |目标分解:金字塔 |
|7 |提出建议:请方姨笑纳 |22 |目标分解:WBS |
|8 |提出建议:2W1H |23 |制定策略:TOWS |
|9 |提出建议:4W1H |24 |制定计划:GROW |
|10 |安排工作说明白:要命令一致 |25 |确定问题:金箍棒 |
|11 |安排工作说明白:6W3H1L |26 |挖掘问题根源:5WHY |
|12 |安排工作听明白:一股清泉 |27 |挖掘问题根源:对比法 |
|13 |安排工作做明白:十全十美 |28 |解决问题方案:金字塔 |
|14 |有效反馈:BEST |29 |解决问题方案:鱼骨图 |
|15 |真诚赞美:六飞刀 |30 |全能式解决问题:一网打尽 |
|序号 |案例名录 |序号 |案例名录 |
|1 |读史有经验 |10 |不习惯倾听的后果 |
|2 |发生在生产车间的对话 |11 |为何总不提拔我 |
|3 |早起的鸟儿 |12 |曹操批评下属 |
|4 |制度调整 |13 |司令批评大队长 |
|5 |谈恋爱 |14 |打扫卫生 |
|6 |饭桌派 |15 |秘书的尚方宝剑 |
|7 |无头贴 |16 |朋友的提醒 |
|8 |可怜的专员 |17 |图书馆的墙 |
|9 |让经理头皮发麻的95后 |18 |停运的机器 |

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金蓝盟企业管理顾问集团

Beijing jinlanmeng



headhunter enterprise Co., Ltd.


 

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