《玩转萃取--经验萃取,倍增组织绩效》

  培训讲师:徐捷

讲师背景:
徐捷老师简介专注于经验萃取的研究和应用国际经验萃取协会(IEEA)中国区副主席经验萃取学院执行院长ATDMasterTrainer™《结构性TTT及课程开发》版权人中华讲师网,好讲师网百强讲师称号自2009年开始致力与个人与组 详细>>

徐捷
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《玩转萃取--经验萃取,倍增组织绩效》详细内容

《玩转萃取--经验萃取,倍增组织绩效》

玩转萃取©
--经验萃取,倍增组织绩效
课程背景
一名业务专家离职了,他所有的成功经验、失败总结就都流失了,后来的新员工只能从头开始积累;
一个部门十几个人,部门经验没有复盘总结,每个人都是散养式成长,优秀经验没有得到复制推广;
一些工作的问题,经历重复多次上课培训,但就没有梳理出来成为实践经验,不能在过去的积累上成长;
企业内部员工经验多多,没有提炼,推广,导致成为隐性财富,人走经验走……
华为任正非说“企业最大的浪费就是经验的浪费。”员工已经发生的经验还没有梳理,甚至没有机会再梳理,而让后来的员工重新开始,融合、适应、成长的速度都会慢,成长周期大大增加,效率大大降低。
组织经验的萃取是一种方法技能,是容易培养和迁移的一种通用技能。部门经理和内训师学会了这项方法技能后,就可以总结部门或岗位中的最佳实践,把隐性经验显性化,显性经验标准化,真正做到人在经验显,人走经验留。
目标学员
组织中具有丰富技术经验,管理经验的业务专家,绩优员工或内训师
学习目标
知晓经验萃取对组织和个人的重要性
掌握组织经验萃取的方法论;
运用任务分析拆解工作步骤;
运用模型将组织经验结构化;
掌握经验呈现的格式和步骤。
课程大纲
单元一 认知萃取
案例导入:平安TOP2000计划
1. 萃取的重要性
个人价值/组织价值
2. 经验萃取的概念
隐性经验/显性经验
3.有效萃取的工程模型
找对事,选对人,取对经,传对路
4.经验的10种传播形式
5.案例:万达的组织经验萃取
单元二 经验萃取的方法
案例导入:华为的知识收割
1、经验萃取的基本步骤
a.规划设计
b.素材收集
c.萃取提炼
d.评估优化
e.整合开发
2、显性经验萃取方法
Step1.明确方向
1.还原工作场景
2.分解工作任务
3.区分工作内容
4.确定关键经验 
Step 2.价值定位
1.明确经验类型
2.价值矩阵分析
示范案例
Step 3. 内容评估
1.自我评估:个人自测
2.他人评估:访谈大纲
3.收集资料:建立素材库
Step 4.经验提炼(四化模型)
1.结构化
2.形象化
3.口诀化
4.工具化
2、隐性经验萃取方法
Step1.场景化梳理
1.3*4选题法
2.场景梳理工具
3.共创:基于工作岗位的场景任务规划表
Step2.故事化描述
SPORT故事表单(背景\人物\冲突\结局\反思)
实践:个人故事会
Step3.结构化提炼
编口诀
提概念
建模型
Step4.工具化输出
单元三 经验应用
Step 5.应用形式
1.微课
案例赏析:企业微课大赛优秀作品
2.案例
案例赏析:中外名企案例优秀作品
3.标准工作流程(SOP)
4.工作指导手册
5.示例:不同企业的最佳实践应用
单元四 最佳实践萃取实操与点评
Step 6. 个人成果制作
1.学员成品展示
2.自评、他评、讲师点评

 

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