职场高情商与领导力修炼

  培训讲师:卫小奎

讲师背景:
卫小奎老师——管理心理学应用专家Ø曾任乐从供销集团(广东百强民企)培训学院院长Ø顺客隆控股(00974.HK)百位店长心理成长辅导老师Ø南航、广铁、白云机场管理团队心理辅导顾问Ø中科院认证企业高级EAP讲师Ø国家注册(二级)心理咨询师ØSF 详细>>

卫小奎
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职场高情商与领导力修炼详细内容

职场高情商与领导力修炼

职场高情商与领导力修炼

授课老师——卫小奎
课程背景
在任何一家单位工作,任何一个岗位上,我们或多或少遇到这样或那样的问题,以下
是否有我们熟悉的影子呢?
1.在工作遇到困境时总是很难获得上司的理解和支持
2.同事之间以及上下级之间协作性差,总是特别容易得罪人
3.工作经常丢三落四,工作注意力不集中,工作效率低下
4.缺乏对他人的号召力和影响力力,自己注定就是一个团队中的服从者
5.面对上司责备,总是控制不好自己的情绪
面对这些问题,您有何感想?
不同的职场人士有不同的表现和选择,终导致不同的结果和不同的人生
我们与其羡慕别人的成功,不如好好去向内审视一下自己
优秀职场人士的成功80%靠自己的高情商,专业技能部分只占20%
工作是一场修行,请记住:我们没办法用相同的自己,去得到不同的未来
本次课程能够帮助学员正确认知到情商高低对我们每个人的影响,通过传授情商修炼
的具体技巧,帮助学员领悟到、上下级协作和与他人良好相处的方法,并迅速提升自身
的工作绩效,并最终赢得健康幸福的人生!
课程时间:1天,6小时
课程对象:急需提升自身情商水平的职场人士

课程特色
结合工作生活背景实用实效实战
讲授与讨论相结合的互动式教学
引导学员进行深层次的思想触动

培训方式
老师讲授,提问互动:体验听的学问
案例分享,情景模拟:体验看的精彩
课程行动,方法技巧:体验培训成果
测评工具,现场测评:体验真实自我

课程收益

识别职场他人性格特质,练就自己察言观色的能力


提高自身的情绪控制能力,融洽与团队中他人的关系

突破自己固有的思维模式局限,发现不一样的自己
改善上下级关系,有效提升自身职场上下级协作能力
提升自我在职场中向上管理的能力
降低组织内部沟通协作成本,提升团队绩效

课程大纲
第一讲:课程背景
1. 案例分析和讨论:当你在生活或职场中碰到这样的情境,你该作何应对?
2. 分析讨论案例视频中当事人工作交往中应对的不当方式有哪些?
3.
为什么说在中国这个职场环境当中,情商管理会显得如此重要?(儒家的“中庸”思想)


第二讲:如何正确认识职场中的高情商?
1. 高情商的境界有哪些?
➢ 察言观色
➢ 人格尊重
➢ 影响他人
2. 高情商的特点有哪些?
3. 高情商者在职场沟通中的应用
问题研讨:如何和上司进行有效地沟通,达到自己的沟通目的

第三讲:如何提升自我在工作生活中识别他人性格特质的能力?
1. 性格特质的具体分类及相应的交往方式
➢ 具体性格的行为方式
➢ 具体性格的内在动机
➢ 具体性格的互动要领(了解每种性格的情绪密码)
2. 快速识别对方性格特质的四个锚点
➢ 对方的自我评价倾向
➢ 对方的人际合作风格
➢ 对方的内在诉求
➢ 对方的情绪稳定性
3. 案例分析及演练
第四讲:高情商如何在职场上下级协作之间进行有效应用?
1. 职场高情商沟通的三角框架模型训练
2. 职场各层级之间沟通应该遵从的原则
➢ 下级对上级要做到礼让三分
➢ 上级对下级要做到稳重妥当
➢ 平级之间要做到相互尊重
3. 与上司之间和谐相处的技巧与艺术
➢ 和不同性格特质上司相处的处事原则
➢ 学会安上司的心
➢ 如何有效地向上级争取更多的资源
➢ 向上司报告应该注意的技巧(汇报工作的四象限法则)
4. 与下属友好相处的技巧
➢ 和不同性格特质下属相处的处事原则
➢ 处理好不同性格特质下属关系的技巧
5. 与平级同事高效协作的方法与技巧
➢ 培养内部部门之间的客户服务意识
➢ 明确每个任务背后的原因与意义
➢ 对不同利益进行打包,让共识更容易达成
➢ 运用标准影响力技巧和问题外化技术,更高效地弥补彼此之间的分歧


第五讲:如何通过情商修炼来更高效地影响他人?
1. 我们在人际交往当中常见的几种认知上的偏见
2. 学会利用“互惠原则”去影响他人
3. 如何利用“稀缺心理”去影响他人的判断
4. 学会利用“承诺一致原则”去影响他人
5.如何利用“逆向思维”和“整合思维”来影响他人
6.工作中利用“权威认同原则”去影响他人
7. 如何通过树立团队的共同认知来提升团队凝聚力


总结:职场情商测试与分析点

 

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