52 流程管理和优化课程培训大纲 3天

  培训讲师:王绪旺

讲师背景:
王绪旺讲师介绍擅长领域:六西格玛、质量管理、ISO系列擅长行业:机械制造、通讯电子、生产加工王绪旺信盟顾问资深顾问、高级培训师个人资历实战型质量管理专家组织持续成功BBE管理模式创立者PTT国际职业培训师全国质量奖评审员国家全面质量管理培训 详细>>

王绪旺
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52 流程管理和优化课程培训大纲 3天详细内容

52 流程管理和优化课程培训大纲 3天

流程管理和优化课程培训大纲(3天)

课程名称: 流程管理和优化
课程对象: 部门负责人、部门经理、部门主管、工程师、流程管理等各部门人员。
培训方式: 通过测试、案例分析、讲解、小组研讨、案例训练及现场问答进行;
授课语言: 普通话(配以中文教材);
培训时间: 培训3天,每天培训7小时,共计培训21小时;
授课讲师: 王绪旺老师;
公司准备: 配备培训场地、投影仪、培训用白板、白板笔、练习用纸及学员电脑。
学员收益:

1. 掌握流程管理和优化的核心理念;


2. 掌握流程管理和优化的实施步骤;


3. 能够实施企业流程管理和优化需求分析;


4. 能够实施企业的流程管理和优化设计;


5.
掌握流程管理和优化设计工具:价值链、功能分析、缺陷分析、ECRSA、流程剪裁
等;


6. 能够实施流程管理和优化监控;


7. 形成企业的流程管理和优化系统。

课程大纲:
1. 什么是流程?
1. 流程概念
-流程、流程链、流程网
2. 流程案例
-北美福特汽车公司
-KD公司流程案例
-FT流程案例分析
3. 流程意识
案例:切火鸡现象
4. 流程分类
-增值、必要
1. 为什么做流程管理和优化?
PQCDEHMSn
2. 如何做流程管理和优化?
1. 流程启动策划
2. 流程识别与组建团队
1. VCA价值链分析
案例:NK的价值链外包
2. 章鱼图
案例与练习:汽车经销商和服务中心
3. 案例YC
练习:列出贵司的流程管理和优化清单
4. 建队
3. 流程要求的确定
1. 谁的要求?
VOX≈VOC2+VOB+VOP+VOE+VOS=VOG等
2. 哪些要求?
Q≈PqCDEHMSRn
练习:识别不同流程的客户要求
3. 要求的目标指标
练习:列出一个流程的目标指标
4. 流程要求控制表
练习:列出一个的流程要求控制表
4. 流程管理和优化设计
1. 创新设计
-新材料、新工艺、新设备、新方法、新技术、新知识、新模式设计
2. 流程功能分析
-有用功能分析
-有害功能分析
-生产功能分析
-条件功能分析:支持、传输、测量
-纠正功能分析
3. ECRSA五种技巧
-基于生产功能的剪裁
-基于条件功能的剪裁
-基于纠正功能的剪裁
分析:利用ECRSA五技巧分析贵司一个流程
4. 流程缺陷分析
3.4.4.1 流程传导缺点分析
3.4.4.2 流程利用的缺点分析
3.4.4.3 流程分配的缺点分析
3.4.4.4 有害流程分析
3.4.4.5 流程浪费分析
3.4.4.6 低效利用流程分析
5. 流程应急设计
6. 流程防错设计
7. 流程设计输出
-流程图
-流程文件
5. 流程实施
1. 培训
2. 实施监控
案例:YC实施控制
3. 绩效监控
练习:绩效衡量规划
4. SPC统计过程控制
-控制图和过程能力案例分析
练习:企业SPC应用
5. 问答

 

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