《政企产品设计》






讲授专家：李勇

培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员

课程时间：2天

课程背景：
B端产品与客户需求往往有着密切的关联，对于需求解决的问题，令不少产品经理
感到头疼，如何照顾客户需求，发现问题并且应用至产品中去是一个不小的难题。本课
程将详细为您解析B端产品设计与运营的全业务流程及关键点。


课程大纲：
|单元 |大纲 |内容 |
|单元一 |B端产品设计概|心态转型： |
| |述 |如何从传统IT转为产品设计？ |
| | |如何从传统项目人员转为产品设计？ |
| | |其他方向如何转型到产品？ |
| | |能力转型： |
| | |产品设计在早期需要掌握什么能力 |
| | |培养产品思维的四种方法 |
| | |产品设计的心智模型 |
| | |产品设计常犯的错误和需要具备的素质 |
| | |未来前景： |
| | |当代产品设计所遇到的机遇与挑战 |
| | |做产品设计与管理对未来的职业生涯有那些 |
| | |好处？ |
|单元二 |产品设计与运 |产品设计必备一组思维模型 |
| |营需要具备的 |用户思维 |
| |思维模型和基 |同理心思维 |
| |础能力 |商业思维&商业画布 |
| | |场景思维 |
| | |极致思维 |
| | |流量思维 |
| | |创新思维 |
| | |产消思维 |
| | |产品设计必备一组基础能力之一-数据能力 |
| | |数据价值认知 |
| | |数据思维建立 |
| | |数据系统运营 |
| | |数据资产变现 |
| | |产品设计必备一组基础能力之二-技术能力 |
| | |了解5G，物联网，大数据，云计算，区块链 |
| | |的基础概念和逻辑关系 |
| | |了解创新技术和产品设计的融合方式 |
|单元三 |B端用户需求解|深化客户视角：锁定用户画像 |
| |决路径：场景 |聚焦客户视图 |
| | |了解客户的经营定位和业务目标 |
| | |从产品视图到客户视图的转变 |
| | |什么是客户视图：全方位展示客户业务场景 |
| | |的完整视图 |
| | |从把握需求点到挖掘场景流，对客户的业务 |
| | |场景流进行还原并放大其细节情境。 |
| | |找到应用场景：某项应用最可能被客户使用 |
| | |的所处场景，应用因场景而产生价值。 |
| | |穿透场景锁定价值： |
| | |拜访客户探索需求，找谁谈？谈什么？怎么 |
| | |谈？ |
| | |划清全流程环节，锁定关键主环节，找准场 |
| | |景关键人 |
| | |锁定应用价值，用产品与用户共创价值 |
|单元四 |确定客户需求 |是否阻碍了用户的业务流程 |
| |价值 |是否影响了客户的核心利益 |
| | |影响角色有哪些，是否影响与平台的进一步 |
| | |合作 |
| | |是否影响开拓新客户 |
|单元五 |B端产品方案拟|应用架构设计 |
| |定及产品设计 |功能模块设计 |
| | |产品敏捷开发与迭代 |
| | |业务数据建模 |
| | |界面设计 |
| | |数据埋点设计 |
| | |权限设计 |
|单元六 |B端产品应用的|5G，云，大数据，物联网，AI，区块链解析 |
| |技术介绍 |创新技术与实体产品结合的锚点 |
|单元七 |B端产品项目跟|项目需求：粉丝意识与用户体验 |
| |进与管理 |项目选择：基于大数据 |
| | |项目团队：虚拟化 |
| | |项目管理组织：扁平化 |
| | |项目计划：滚动与迭代 |
| | |项目执行：快速发应 |
| | |项目监控：在线化 |
|单元八 |B端产品的营销|锁定行业客户属性，根据客户属性定制营销 |
| |推广 |策略 |
| | |地推，会销，传统代理的推广策略解析 |
| | |大行业客户的顾问式销售七步法法则解析 |
| | |线上平台属性解析 |
| | |找到线上平台与目标客户行业的交点，聚焦 |
| | |打击 |
|单元九 |B端产品的运营|通过数据埋点来解析日常数据，发现用户运 |
| |管理 |营难点和体验痛点，提升产品体验以及迭代 |
| | |效率。 |
| | |通过用户调研和场景深挖发现产品问题 |
| | |调研问卷好不好？ |
| | |让客户来我司谈问题好不好？ |
| | |深度访谈的问题是什么？ |
| | |怎样做品宣才能投入产出比最好的营销产品 |
| | |？ |



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《政企产品设计》

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