《赢在公关：房企公共关系与谈判技巧实战》
《赢在公关：房企公共关系与谈判技巧实战》详细内容
《赢在公关：房企公共关系与谈判技巧实战》
《赢在公关：房企公共关系与谈判技巧实战》
课程大纲（升级版－2023）
涂山青 讲授
【课程对象】
房企董事长∕总经理∕副总经理∕销售总监∕公关部长∕中层管理∕客服经理∕相关岗位人员
【课程介绍】
房地产是高风险行业。
房地产企业一方面产业链长，合作伙伴多，对外关系协调和公关任务重、压力大；另一方面，房地产项目开发周期长，环节多，风险大。在日益激烈的市场竞争中，危机事件的爆发往往猝不及防。稍有不慎就会让企业跌入万丈深渊。这样的教训太多太多……
资深房地产公关专家涂山青老师携长期行业经验积累，结合目前中国房地产行业实际，全面剖析房地产企业项目开发与运营过程中的危机“风险点”，结合行业大量经典案例分析与点评，深入探讨房企对外公关与危机管理的有效方法与策略，实现企业“内求团结、外求发展”。
【课程收益】
通过本课程学习，你将达成如下目标：
1．认识房地产企业项目开发特点及危机“风险点”，学会辨识危机。
2．认识房企公关的本质特征，掌握房企公关规律与技巧，以及危机管理与公关应对方法和程序。
3．通过经典案例分析、情景模拟与互动讨论，掌握房企公关策略与危机管理技能，提升企业形象，实现企业“内求团结、外求发展”。
【课程特点】
全真干货，倾囊相授。精！准！狠！
拒绝平庸！我们不做无效的培训。
讲师视野宏大，课程高屋建瓴。贴近市场，注重实战，思路开阔，方法有效。全程案例剖析，标杆地产企业实战案例全面解析。
策略引领，步骤分解，方法演绎，实战实训！让受训学员从观念到心态到方法到技能全面提升。
【培训时间】1～2天
【课程主要内容】
【课程导入】
【视频观看】引发思考：如何认识和处理危机公关？
一、认识房企公共关系
1．什么是公共关系
（1）公共关系的概念
（2）公共关系的内涵
（3）公共关系的本质
2．房企建立新型外部关系的必要性分析
3．新形势下房企六种关键外部关系分析
（1）客户关系
（2）公众关系
（3）媒体关系
（4）政府关系
（5）伙伴关系
（6）内部关系
二、房企全员公关体系建设
1．如何理解房企全员公关
（1）什么是房企全员公关
（2）房企公关的基本职能
2．房企“1＋N”公关系统建设
（1）强有力公关部的设立
（2）全员公关意识的培养
（3）全员公关制度的建立
三、房企公关的十大策略
1．人际公关策略
2．（政府）项目公关策略
3．媒介公关策略
4．软文公关策略
5．活动公关策略
6．公益公关策略
7．户外公关策略
8．节日公关策略
……
四、房企公关谈判策略与技巧
1．房企公关谈判形式
2．优秀公关谈判人员的必备特征分析
3．房企公关谈判准备
（1）人员准备
（2）资料准备
（3）物料准备
（4）心理准备
4．房企公关谈判技巧
（1）公关谈判的基本战术分析
（2）公关谈判的表达技巧
（3）面对不同性格的对手处理策略
（4）谈判中打破的僵局六个秘诀
（5）谈判中争取主动的八项技巧
（6）公关谈判达成一致的五大方法
五、房企公关危机处理策略
1．房企公关危机的表现
2．房企危机公关5S原则
3．危机公关的六大处理流程
4．房企应对公关危机的八大策略
5．面对危机的8种常犯错误及其校正
六、经典案例解析
标杆企业相关案例解析：万科、碧桂园、恒大、万达、华夏幸福
七、交流与互动（15～20分钟）
课程结束。谢谢参与！
涂山青老师的其它课程
《TOD与城市一体化发展》 02.03
《TOD模式与城市一体化发展》课程大纲（升级版－2023）讲授：涂山青【课程背景】近几年来，随着我国城市建设向节约、集约化发展，以及高铁、城铁、地铁建设的快速化发展，以公共交通为导向的TOD开发模式，越来越受到政府重视和相关企业的青睐，成为社会资本追逐的新热点和投资领域的新“风口”。国务院《国家新型城镇化规划（2014-2020年）》中提出：“要发挥好城市公
讲师：涂山青详情
《房地产企业危机管理与有效公关应对及经典案例深度解析》课程大纲（2023－升级版）主讲：涂山青【课程对象】企业董事长∕总经理∕副总经理∕销售总监∕公关部长∕中层管理∕客服经理∕相关岗位人员【课程介绍】房地产项目开发周期长，环节多，风险大。在日益激烈的市场竞争中，危机事件的爆发往往猝不及防。稍有不慎就会让企业跌入万丈深渊。这样的教训太多太多……房地产资深专家涂
讲师：涂山青详情
《智慧工地建设及其在管理中的应用》 09.25
《智慧工地建设及其在管理中的应用》课程大纲（升级版－2023）讲授：涂山青【课程背景】建筑业是高风险行业！建筑工地既是安全事故多发场所，又是建筑工序和流程的实操场所，也是项目进度管理和成本控制的实现场所。因此，工地建设与管理，是建筑施工企业和开发企业的生命线。在科学技术飞速的今天，企业如何利用信息技术和“互联网＋”、人工智能技术建设智慧工地，进行信息化、自动
讲师：涂山青详情
《住房租赁政策、长租公寓开发运营及盈利模式分析》 09.25
《住房租赁政策、长租公寓开发运营及盈利模式分析》课程大纲（2023-升级版）主讲：涂山青 【课程对象】企业董事长∕总经理∕总监∕中基层管理人员【课程介绍】党的“二十大”进一步明确了中国房地产转型发展新国策：坚持“房住不炒”定位，加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，让全体人民“住有所居”。后“疫情”时代，伴随着房地产调控目标和政策的调整，《关于
讲师：涂山青详情
《追求卓越：房企团队建设-管理与激励》 09.25
《追求卓越：房企团队建设∕管理与激励》课程大纲（2021－升级版）讲授：涂山青【课程对象】房地产企业总经理∕部长∕总监∕经理∕主管∕销售∕客服【课程简介】经济新常态下，房地产“黄金十年”已然过去。未来行业不确定性越来越大。在当前“史上最严调控”下，楼市整体低迷，行业深度调整。在外部，市场面临着转型，不确定因素越来越多；在内部，队伍越来越不稳定，管理人员人心浮
讲师：涂山青详情
《逆境下房地产销拓一体化全方位立体营销策略解析》 09.25
《逆境下房地产拓销一体化全方位立体营销策略解析》课程大纲（升级版－涂2023）【课程简介】曾几何时，渠道为王的口号，唱响整个地产界！而今，中国楼市在经历“史上最严”调控的情况下，又遭遇此次新冠肺炎“疫情”的严重打击，项目停工、售楼部关闭……。这种雪上加霜的逆境，把众多房企推向了生死边缘。疫情后的楼市，势必再调整，再分化。新的形势决定了房企必须重新思考项目拓客
讲师：涂山青详情
《片区开发(产业园区)模式分析、勾地∕拿地、招商与运营管理》课程大纲（1天版－2023）讲授：涂山青【课程对象】政府相关部门人员∕企业董事长∕总经理∕总监∕招商团队∕销售团队∕推广团队∕HR等【课程介绍】“史上最严”楼市调控和传统地产“天花板”效应，在倒逼着地产商寻找转型求生的新市场空间。在国家新型城镇化战略下，区域综合开发（片区开发）显示出巨大市场前景。国
讲师：涂山青详情
《片区开发∕产业园区开发模式、招商与运营管理》课程大纲（升级版－2023）讲授：涂山青【课程对象】政府相关部门人员∕企业董事长∕总经理∕总监∕招商团队∕销售团队∕推广团队∕HR等【课程介绍】“史上最严”楼市调控和传统地产“天花板”效应，在倒逼着地产商寻找转型求生的新市场空间。在国家新型城镇化战略下，片区开发（产业园区开发）显示出巨大市场前景。国务院办公厅《关
讲师：涂山青详情
《片区开发（区域综合开发）趋势与热点解析》 09.25
《片区开发（区域综合开发）趋势与热点解析》课程大纲（升级版－2023）讲授：涂山青【课程简介】“史上最严”楼市调控和传统地产“天花板”效应，在倒逼着地产商寻找转型求生的新市场空间。在国家新型城镇化战略下，片区开发（区域综合开发）和产业地产显示出巨大市场前景。国务院办公厅《关于促进开发区改革和创新发展的若干意见》和《2022年新型城镇化建设重点任务》更是进一步
讲师：涂山青详情
《数字城市、智慧城市与建筑房地产发展》 09.25
《数字城市、智慧城市与建筑房地产发展》课程大纲（2023－升级版）讲授：涂山青【课程简介】“二十大”引领中国进入发展的新时代。在当前国家大力发展“新基建”战略背景下，新一代信息技术、计算机技术、人工智能技术的迅猛发展，数字经济、数字城市、智慧城市建设迎来历史性的挑战与机遇，将带来社会和经济的巨大变革……涂山青老师《数字经济、数字城市、智慧城市与建筑房地产发展
讲师：涂山青详情
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [潘文富] 终端客户就是业务员的兵权
- [潘文富] 厂家赋能经销商，图的是什
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
- 1社会保障基础知识(ppt) 21059
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19973
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16117
- 5员工守则 15362
- 6软件验收报告 15317
- 7问卷调查表(范例) 15034
- 8工资发放明细表 14435
- 9文件签收单 14096
