企业规范化管理

  培训讲师:刘新华

讲师背景:
刘新华先生北京大学客座教授中国质量协会BPM首席专家、讲师SGS高级讲师NIMBUS(中国)副总裁兼咨询总监拥有国际领先的战略与运营绩效管理和咨询经验,精通BPM(流程管理)、组织高绩效管理、平衡计分卡等管理理念、方法和工具。负责实施了多个 详细>>

刘新华
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企业规范化管理详细内容

企业规范化管理

问题:
1. 粗放的管理就像中国粗放的经济发展模式一样,问题越来越多!
2. 很多中国企业在快速的‘野蛮生长’,最后却是‘暴毙而终’!
3. 很多中国企业管理者每天都是在救火中度过!
4. 很多中国企业常规的例行事务少,大部分都是例外,所以管理者真的很忙!
5. 为什么我们设计了那么多流程,还是不好使呢?
6. 为什么我们设计了那么多制度,可是并不好用呢?
7. 为什么我们设计了那么多标准,使用却那么困难呢?
8. 为什么在外企工作时间长的人进入一些中国企业却很难适应呢?
分析:
1. 很多企业或者说是老板只关注销量和利润,就像我们国家只关注GDP一样!
2. 很多企业更多关注短期利益,普遍忽视可持续发展!
3. 很多企业管理者更喜欢设计,而不太重视落地!
4. 很多企业更喜欢灵活办事(规矩靠边),因为这样快(‘流氓’的方式更快)!


1. 【课程目的】
➢ 让管理变得更加人性;
➢ 让管理变革更加有效;
➢ 让企业实现法治而不是人治。

2. 【课程价值】
➢ 了解规范化管理概念
➢ 认清企业自身现状及问题
➢ 了解管理未来发展的趋势
➢ 理解规范化对企业的价值
➢ 掌握组织6个规范化的信息库的建设目标
➢ 理解系统化设计管理信息库和人性化使用信息库的价值和意义
➢ 了解管理人性化的价值和意义
➢ 掌握管理实践的精髓

3. 【课程大纲】
1. 前言
1. 中国管理现状
2. 中国管理中‘差不多‘(不清不楚)现象出现的原因分析
3. 中国粗放管理的改善之路
4. 分析:中国人不规矩的根本原因是什么?
5. 从上往下(老板到员工)规矩更容易还是从下往上?
6. 人治与法治的比较

2. 规范化管理的基本知识
1. 企业规范的内涵
2. 规范:流程、制度与标准概念比较
3. 案例及分析
4. 规范化管理实施的困境


3. 流程的规范化
1. 流程与工作流概念
2. BPM概念与特征
3. 流程实施问题及分析
4. 流程型组织概念

4. 制度的规范化
1. 制度:我们都在怎么做?
2. 制度管理如何才有效?
3. 制度发布流程
4. 制度的管理机制

5. 标准(检验标准、表格等)的规范化
1. 案例:制造企业的检验标准
2. 我们为什么做出这么多操作不了的检验标准?
3. 一家中国幸福企业案例:螺丝都是如何拧的?
4. 标准的设计原则
5. 标准的管理机制

6. 企业运营管理体系的6个规范化的信息库
1. 规范不能有效执行的根源是什么?
2. 管理的信息孤岛——类似IT信息孤岛
3. 企业运营管理体系模型
4. 我们都在如何变革?
5. 企业财富库:6个管理信息库
6. 6个规范化的信息库:构建企业高效运营平台的基石
7. 监管独立与有效监管案例

7. 管理的人性化应用
1. 案例:某医院“口袋书”的结局
2. 员工手册应该如何做?
3. 岗位手册(SOP)应该如何做?
4. 管理的最高境界——人性化!
5. 制度如何人性化?
6. 流程如何人性化?
7. 标准如何人性化?
8. IT如何人性化?

8. 规范化管理实施建议
1. 中国管理普遍问题:重设计轻实施!
2. 规范化:是从底层员工做起还是老板们做起?
3. 组织持久的竞争力——规范化(看不见的企业文化)


 

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