阿西项目管理技巧 - 2天

  培训讲师:凌敬忠

讲师背景:
凌敬忠美国密西根安德鲁大学工商管理硕士INSEADMBA-销售营销管理硕士运营管理副总裁,创愿信息技术公司总经理,亚诺士物流集团大陆区总经理,兆赫集团互动王视讯业务总监,美商洋基通运公司业务总监/项目总监,远传电信公司业务经理/渠道经理,台 详细>>

    课程咨询电话:

阿西项目管理技巧 - 2天详细内容

阿西项目管理技巧 - 2天

阿西项目管理技巧
概 述
面对市场的快速变化和技术的日新月异,一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度,从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标,所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长,机构也就失去进步的机会。
在本课程的学习,学员将会学习用阿西工作法来建立工作流程的方式,以求人人愿意负责,人人能够当责。阿西工作法的建立需要有四类不同的观念、技巧及工具:
当责的观念:分辨当责与负责的不同,让学员理解什么才是使人人为结果负责。
规划的技巧:高效将工作做清楚的规划,是使人人为结果负责的重要基石。
跟进的技巧:有效监督、跟进及报告,使人人为结果负责。
课程的进行中,将结合知识、技巧做及工具融合,让学员不只是了解知识和技巧,更能够使用工具,以确保课后的使用。
课程收益
在课程中,学员将通过不同形式学习活动,来学习以下课题及技巧:(这些活动将包括小组与全体讨论、个人与结队练习等…)
当责观念:
当责的定义及意义
当责的关键时刻及过程
调整心态为当责的技巧
规划技巧:
商业案例(Business Case)的制作:完整的掌握提案/项目的全貌
了解计划流程(Planning Cycle)的步骤:学习如何推动工作/计划
掌握流程图(Flow Chart)制作的方法:如何规划工作的进行,在合理的时间内,进行人员及资源的运用
学习工作分解结构(Work Breakdown Structure):如何细化工作,明确工作职责及任务边界,让工作能够顺利执行
阿西工作法:如何将工作及角色分配到个人,促进团队的合作,建立成员的问责制度
跟进技巧:
项目仪表盘:随时掌握项目的进度,让关系人一目了然
定期的进度报告:项目/工作的里程碑是掌握进度基础,提早掌握问题的发生,以及项目/工作完成的准确预测
变更管理:很多时候会发生流程的改变,要能够预测改变造成的影响,找到可以利用的关键资源和可协助的人员
阿西项目管理技巧
模块
课程大纲
时间分
教学方法
课程导入
开场(客户方)
破冰活动
研讨公约
课程介绍
讨论:学员面临的挑战是什么?
30分
内容讲解
猜猜看
小组讨论
第一单元
当责的定义
111001
单元目的:识别什么是当责,面对关键时刻的心态决定人生
当责的定义:当责不是中国传统的观念
负责对当责:负责是对区域和行为负责,而当责是对结果负责,当责比负责是更重要的价值观
当责的困难:拥有当责的价值观不是一件容易的事情,是要下决心和坚持信念的。
关键时刻:在关键的时刻,就能够展示这个人是否真正具有当责的价值观;也就是说关键时刻就是考验的时刻,决定这是一个什么样的人:操守和行为的关联。
活动:识别关键时刻及行为
60分
内容讲解
工具介绍
小组讨论
第二单元
当责的原理
111002
单元目的:当责的实践步骤及方法,初步理解阿西工作法的概念
颓废的漩涡:面对关键时刻,进入颓废的漩涡是一个正常的现象,所以问题不在于进入颓废漩涡,而是如何快速走出。
圣严法则:“面对它、接受它、解决它、放下它”的圣严法则就是标准的当责行为过程,也是能力提升的过程。
选择决定命运:一个人的幸福决定于在面对关键时刻的抉择,在解决挑战的过程,就是提升能力的循环,更是建立获得幸福的能力。
活动:当责的九个情境120分
内容讲解
工具介绍
小组讨论
角色扮演
第三单元
规划技巧 - 商业案例
112002
商业案例(Business Case):完整的掌握提案/项目的全貌
什么是商业案例?
制作商业案例的好处
商业案例的结构及表格
活动:选择及制作商业案例
45分
内容讲解
引导活动
小组活动
工具:商业案例计划表
第四单元
规划技巧 - 计划流程
112003
了解计划流程(Planning Cycle)的步骤:学习如何推动工作/计划
介绍计划流程的流程图
各阶段的介绍及可使用的工具
活动:计划流程应用中,可能发生的问题
45分
内容讲解
引导活动
小组活动
工具:计划流程的流程图
第五单元
规划技巧 -
工作分解结构
112004
学习工作分解结构(Work Breakdown Structure):如何细化工作,明确工作职责及任务边界,让工作能够顺利执行
什么是工作分解结构
三种工作分解的方式
如何进行工作分解
活动:选择项目及进行工作分解
45分
内容讲解
引导活动
小组活动
第六单元
规划技巧 - 流程图
112005
掌握流程图(Flow Chart)制作的方法:如何规划工作的进行,在合理的时间内,进行人员及资源的运用
商业流程的定义
介绍流程图的制作方式
介绍泳道流程图
活动:流程图的制作
45分
内容讲解
引导活动
小组活动
工具:
流程图
泳道流程图
第七单元
规划技巧 -
阿西工作法
112006
阿西工作法:如何将工作及角色分配到个人,促进团队的合作,建立成员的问责制度
介绍阿西工作法
建立阿西工作法的提示
活动:选择流程及制作阿西表
180分
内容讲解
引导活动
小组活动
工具:
阿西表
第八单元
项目仪表盘
112009
项目仪表盘:随时掌握项目的进度,让关系人一目了然
项目仪表盘的好处
制作仪表盘的步骤
活动:选择项目,并选择仪表盘的内容
60分
内容讲解
引导活动
小组活动
第九单元
定期报告
112010
定期的进度报告:项目/工作的里程碑是掌握进度基础,提早掌握问题的发生,以及项目/工作完成的准确预测
什么是进度报告
如何使用进度报告表
活动:选择项目,并制作进度报告表
60分
内容讲解
引导活动
个人活动
二人讨论
工具:
进度报告表
第十单元
变更管理
112011
变更管理:很多时候会发生流程的改变,要能够预测改变造成的影响,找到可以利用的关键资源和可协助的人员
什么是变更管理
什么是 SIPOC
SIPOC 的步骤
活动:选择项目,并制作SIPOC表
90分
内容讲解
引导活动
个人活动
二人讨论
工具:
SIPOC表
总课时长:
= C4+C5+C7+C6+C3+C13+C12+C11+C10+C9+C8 \* MERGEFORMAT13小时 0分休息时间:
中饭时间:
上下午各一场 15 分钟休息
1 个小时

 

凌敬忠老师的其它课程

驻厂服务工程师客户沟通与关系维护技巧培训课程目标在正确理解卓越服务挑战的价值基础上,建立以优质服务为导向的沟通意识通过有效与客户交谈和寻问,增进客户的信任,正确理解客户的需求和期待解决的问题掌握应对与客户在人际层面和业务层面互动的方法和技巧,使得客户在人际层面和技术层面双满意,有效拓展和维系客户关系建立双赢思维与客户有效谈判,解决客户的问题有效处理客户投诉、

 讲师:凌敬忠详情


专业演讲技巧课程目标演讲已经成为企业界的沟通工具,从新公司成立、新产品上市,展示自我,都与演讲的质量息息相关。无法利用演讲做有效的公众沟通,构想与努力可能都会化为泡影。每次的演讲之前,你都把时间用在哪里?是用来整理演讲资料,练习演说,了解听众,还是思考要怎么说服对象?每次演讲的产品和目的不同、听众不同,你的演讲方式和材料都必须调整。这个课程是从课程的听众分析

 讲师:凌敬忠详情


专业演讲技巧课程目标演讲已经成为企业界的沟通工具,从新公司成立、新产品上市,展示自我,都与演讲的质量息息相关。无法利用演讲做有效的公众沟通,构想与努力可能都会化为泡影。每次的演讲之前,你都把时间用在哪里?是用来整理演讲资料,练习演说,了解听众,还是思考要怎么说服对象?每次演讲的产品和目的不同、听众不同,你的演讲方式和材料都必须调整。这个课程是从课程的听众分析

 讲师:凌敬忠详情


专业销售简报技巧课程目标简报已经成为企业界的沟通工具,从新公司成立、新产品上市,甚至抢救地球气候,都与简报的质量息息相关。无法利用简报有效沟通,构想与努力可能都会华为泡影,个人实业可能会一蹶不振。每次的简报之前,你都把时间用在哪里?是用来整理公司的简报资料,练习演说,了解听简报的对象,还是思考要思考怎么说服对象?虽然每次简报的产品都是一样的,可是听众不同,你

 讲师:凌敬忠详情


卓越领导力概述位处经理职位,是一个管理角色转换的关键,从一个人的工作形式转换成为团队工作模式。因此个人的工作效能就是的成功关键。这次课程有三个重点:个人效能:需要了解自己新的工作定位,选择工作的方式及提升工作效能、以及如何高效进行工作影响组织:经理层就需要与不同部门的同事沟通,来推动工作的进行。但,每个人都是为自己的指标工作,要如何影响他人是关键。向上沟通:

 讲师:凌敬忠详情


自我赋能,实现人生价值课程目标在企业组织中,经常看到许多员工(甚至主管)的工作态度及行动不怎么积极,总是被动着执行被交付的任务,甚至碰到问题的时候,不会主动解决地漠视,直到无法掩盖才开始找借口。这样的现象主要是因为三个原因:上班只是一个赚钱的工作,不认为上班和个人的生活有什么关系,看不到工作是实践个人价值的机会。自我的设限,以自己的角度来看世界,给自己设定许

 讲师:凌敬忠详情


自我领导 - 2天   12.06

自我领导概述当被提升为主管或领导之后,面对最大的改变是从被人领导,要转换为自我领导;从把事情做对,转换为做对的事情,对结果负责而不只是对工作负责而已。「当责」是对结果负最后的责任;「当责」有主动的涵义;「当责」不是只是为别人,更是为自己。「当责」不是一个形而上的概念,而是有清楚的定义,有清晰步骤的做法。情绪掌握永远是主管及领导最困难的挑战,在面对各种挑战的时

 讲师:凌敬忠详情


组织客户营销计划及技巧概述公司重要的资源不只是人才、资产和关系,更重要的是时间。如果企业把时间用在错误的客户身上,就会浪费极大的时间和资源。因此,要将客户进行分类,而一般的标准有:销售潜力+现在销售量参与购买的人员数量销售流程步骤也由于组织客户的特性,造就销售过程复杂、销售周期过长。虽然投入许多的资源,却难以衡量组织客户经营的绩效,也难以预测被竞争者侵入的机

 讲师:凌敬忠详情


远程沟通技巧   12.06

远程沟通技巧模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场(客户方)破冰活动研讨公约课程介绍讨论:学员面临的挑战是什么?30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元跨文化交流122011单元目标:跨文化的沟通是困难的,所以需要掌握一些必要的关键概念跨文化交流-新规范理解文化多样性发展个人文化的意识需求相互接受把事情简单化活动:不同文化的差异60分内容讲解引导活动小组讨论第二

 讲师:凌敬忠详情


运营协作与沟通技巧课程背景在挑战重重的运营部门中,既要面对客户的直接服务请求,又要承受销售部门的压力。即使工作做得再好,也不一定能够得到客户及销售部门的认可。运营部门的工作和资源大多都不在自己的手中,这也是最大的压力之一,难以满足客户的期望。因此,运营部门最需要建立沟通的能力,能够影响客户的期望,同时还能获得客户的满意度和未来的生意。为了达成这个目标,运营部

 讲师:凌敬忠详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有