成果导向的绩效改进

  培训讲师:高扬

讲师背景:
高扬-让学习更具实效Ø曾任两家世界500强公司高管Ø天津市科委新型企业家俱乐部秘书长Ø天津外国语大学国际商学院企业家导师Ø某台资连锁集团董事副总经理Ø某知名互联网公司总裁顾问Ø某金融集团培训管理委员会秘书长Ø某资产管理公司总经理Ø正澜私董学 详细>>

高扬
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成果导向的绩效改进详细内容

成果导向的绩效改进

成果导向的绩效改进
【课程目标】
深入理解绩效改进的目的意义,形成成果导向的绩效管理观念与模式,帮助管理者与员工建立持久的信任关系;
帮助管理者培养员工树立绩效问题分析的意识,学习人事并重的绩效改进,并能够运用工具进行绩效问题分析
实践运用模型工具能够因事不同因人而异进行绩效辅导,形成有针对型的辅导策略,促进绩效持续改进和提升
能够实践运用聆听、发问和反馈的关键技能进行绩效辅导,促进员工绩效改进的内在驱动力,持续提升绩效
【工具模型】
一个以成果为导向的绩效改进模型
两个绩效改进的关键
三项应具备的绩效辅导技能
四步绩效辅导
18732543815356108019685【课程安排】
课程对象:中层管理者
课程人数:30人
课程时长:2天
【课程纲要】
课程章节
主要内容
教学目标及工具方法
成果导向的绩效改进
彼此连接
开场Cheek in
相互认识、共同约定
视频导入:管理者绩效改进
视频解析及总结
绩效改进的目的意义:成果导向
成果导向的绩效改进模型
一个前提:信任驱动
二个关键:
绩效分析:人事并重的绩效分析
绩效辅导:持续赋能的绩效辅导
三项核心技能:
深层次聆听
强有力发问
有效的反馈
教学目标:
深入理解绩效改进的目的意义,形成以成果为导向的绩效管理观念与模式,帮助管理者与员工建立持久的信任关系
工具方法
案例讲解
视频解析
入场调查
讲解提问
小组讨论
同侪教练
一个前提
信任驱动的一个原理:三脑原理
爬行脑-安全感、情绪脑-归属感、视觉脑-未来行动
现象背后的脑科学原理
员工绩效停滞,总是临时抱佛脚-爬行脑
员工总是和你对着干-情绪脑
员工找不到绩效问题改进的方法-视觉脑
信任驱动绩效改进
营造安全氛围,安抚爬行脑
提升积极情绪,满足情绪脑
启动视觉脑,推进积极行动
三项核心技能
深层次聆听-听需求
聆听的重要性
聆听的四层次:下载-事实-同理-生成
聆听注意事项
强有力发问-问方向
什么是强有力发问
强有力发问技巧
强有力发问常见模式
有效的反馈-促成果
有效反馈的前提:理解、接受、回应
有效反馈的方法:接收和获取
两种反馈形式:正向和改善
工具助力
辅助工具:辅导技能观察表
互动环节:深层次聆听、强有力发问和有效反馈练习
本章小结
教学目标
能够实践运用聆听、发问和反馈的关键技能进行绩效辅导,促进员工绩效改进的内在驱动力,持续提升绩效
工具方法
案例解析
讲解发问
小组练习
同侪教练
两大关键
人事并重的绩效分析
事层面的做法-识别绩效问题
校对问题:梳理关键找差距
削对问题:盘根错节厘线索
销对问题:选择方案定措施
笑对问题:预见实施排风险
人层面的做法-发现动力阻力
探索差距背后的驱动点和阻力点
挖掘原因背后的心智模式
思考方案制定后的价值探索
共识行动举措的动力与承诺
工具助力
辅助工具:绩效分析画布
同侪教练:写出自己的行动改进计划,三人一组相互交流持续赋能的绩效辅导
绩效辅导流程
目标设置
厘清现状
方案选择
行动选择
持续赋能的绩效辅导
理方向-因事不同识别阶段
给方法-因人而异个性辅导
提效能-持续发展提升效能
小组讨论:不同阶段下属动力和能力提升的辅导策略
不同阶段下属能力和动力的辅导策略
新员工、资深员工、负能量员工的能力和动力辅导策略
不同绩效辅导场景演练
场景演练标准要求
根据场景进行分组讨论
小组代表实战PK
分享点评
工具助力
辅助工具:绩效辅导表
同侪教练:写出自己的行动改进计划,三人一组相互交流
教学目标
帮助管理者培养员工树立绩效问题分析的意识,学习人事并重的绩效改进,并能够运用工具进行绩效问题分析
实践运用模型工具能够因事不同因人而异进行绩效辅导,形成有针对型的辅导策略,促进绩效持续改进和提升
工具方法
案例解析
视频播放
讲解发问
小组讨论
开放空间活动
点子沙拉活动
同侪教练
复盘回顾
知识回顾
课程知识回顾
小组知识建构
行动转化
运用KISS工具梳理课后行动
形成可落地的行动举措一句话Cheek out

 

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