个贷客户经理与零售客户经理交叉营销培训
个贷客户经理与零售客户经理交叉营销培训详细内容
个贷客户经理与零售客户经理交叉营销培训
个贷客户经理与零售客户经理交叉营销培训
主题安排
课程内容
开展形式
工具应用
交叉营销的策略
为何要做交叉营销?
竞争加剧:银行业同质化竞争等。
多头营销、重复营销,造成营销资源浪费。
客户多样化金融需求:一站式金融服务。
交叉营销两大策略(渐进式变革)
共享客户信息,交换维护策略
相互提供客户信息
设计交叉营销方案
组成联动营销团队,共同开拓
相互补位,不为营销留空暇
根据客户服务需要,以客户综合价值评价为基础
什么是交叉营销时机?
投资理财三要素
安心放心开心省心
金融需求与非金融需求
交叉营销如何进行?
发现需求,激发需求
了解产品卖点:
如何迅速找出产品特色亮点
特色亮点的运用时机
如何将所有产品卖点整合
交叉营销重点纽带
精准选择客户.并判断促成时机
客户不信任你时怎么办
你不了解客户时该做些什么
如何知道何时端出产品
如何将复杂性产品组合营销
找出产品与客户之间的关联性
找出产品与产品彼此的互补性
找出营销人员与产品及客户联动性
产品交叉销售与资产配置方案
从单一产品销售到交叉营销
检视支行的产品覆盖率
检视客户的产品覆盖率
产品交叉组合,捆绑销售,增加覆盖率
从交叉营销到产品配置
为何要做资产配置
资产配置有什么好处?
如何依据客户需求做配置
资产配置的七个步骤
运用资产配置的投资策略
财富管理金三角
核心资产与卫星资产
资产配置案例——不同人生阶段资产配置建议方案
催眠式销售保险及资产配置
第一节:如何让客戶對保險卸下心防
未来房价会涨还是跌?
房产税法已列入5年立法规划
遗产税对财产继承有什么影响?
资管新规对理财产品有什么影响?
CRS推出,个人账户全世界范围内监察开始
第二节:如何让销售保险不再那么难
理财产品偏好
投资房产偏好
生意人/企业主
重视子女家庭
留学移民家庭
依赖婚姻女性
第三节:保险的销售技巧与话术
期缴保险营销四部曲发掘客户需求的技巧
产品销售技巧
促成时机的掌握
反对问题的解决
营销保险最常遇到的三大问题
客戶沒有時間來網點
客户觉得保險產品時間太長
客户非常排斥保险
实操演练:如何让一位手头很紧的父亲,看到儿童保单的重要性
第四节:如何应用资产配置销售保险
家庭资产配置规划检视
针对外来务工人员的经营与巩固
针对村社年纪偏老族群的经营与维护
讲授
研讨
實做
思维导图
如何引发产品需求
客户为何要购买产品
如何因应理财打破刚性兑付,没有理财产品可卖,怎么办?
做好投资组合才能战胜真实通胀
做好产品分散才能降低风险.提升收益
正确营销流程
发掘客户需求的技巧
产品销售技巧
促成时机的掌握
反对问题的解决
营销最常遇到的问题解决
客戶觉得收益太低了
客户觉得時間太長
讲授
研讨
實做
Beta 理财师
IHI三点不漏法电话与微信交叉营销技巧
销售实务应用
发现客户资产搭配缺失创造新的销售机会
检视及调整投资组合创造新的销售机会
如何打营销电话
电话营销的1个核心理念
电话营销的2个要点
电话营销的3个原则
电话营销的4个准备工作
电话营销的5个细节
如何做微信营销
如何编写设计动人短信.微信
如何让客户让客户愿意加你微信
如何让客户觉得你是在服务而不是营销他
如何让客户对当前状况产生担心忧虑
如何让客户愿意看你发送有价值信息
怎么打造个人品牌
怎么做好友分类
怎么发朋友圈
朋友圈要展示什么
朋友圈的发送时机
朋友圈怎么发,才显得专业
讲授
研讨
實做
东方财富网
微信
如何使用工具进行交叉营销
营销工具的重要性
增强视觉效果.大大提高成交率
强化事实证据.让客户相信数据
取得客户信任.让客户立即购买
营销工具设计逻辑
客户为何要配置这个产品
现在是购买的好时机吗
如何选择正确且适合的产品
营销工具如何生成
材料的搜集
顺序的编排
合理的整合
营销工具如何讲解
吸引购买动机
强烈且合理的理由
顺畅及中肯的交流
讲授
研讨
實做
笔电
网络
方瀚德老师的其它课程
《高端客户经营及拓客》 05.16
《高端客户经营及拓客》课程目标:•学会有效率的唤醒银行广大睡眠客户•学会如何掌握、筛选和挖掘网点的存量客户资源?•学会如何把“产品推销”转变为“客户经营”?•学会如何牢牢抓住客户与资金•掌握各种主流金融产品投资策略及投资组合管理技能•了解资产配置、和投资组合的重要性及多样化投资的运用授课方式:讲授、小组讨论、案例研讨,角色扮演、视频、游戏活动课程、通关考试课
讲师:方瀚德详情
《存量客户深耕与客户AUM提升》 05.16
主题《存量客户深耕与客户AUM提升》时间1天目标学会重点客群的经营与深耕营销学会如何把“产品推销”转变为“客户经营”?学会如何牢牢抓住客户与资金学会存量客户的经营与维护内容模块一:重点存量客群深耕技巧一、向存量临界客户要产能1、客户分类经营:A、高端客户保规模、防流失;B、中端客户重营销、出产能C、低端客户扫名单、推产品二、客户成交四大关键1、三交四现原则:
讲师:方瀚德详情
《电话营销与微信营销实战培训》 05.16
《电话营销与微信营销实战培训》时间1天讲授+模拟演练。课程背景目标帮助理财经理敢于向生客开口,提升约访率。实现面对面营销客户时,大幅提升成交率前言:为何要进行电话营销电话营销的真义决定客户开发的成功率是什么正确的心态决定成功的关键第一单元:电话营销前的准备工作打电话之前先发短信如何编写设计动人短信电话营销的1个核心理念电话营销的2个要点电话营销的3个原则电话
讲师:方瀚德详情
《高端客户资产配置与精准营销策略》(2天) 05.16
《高端客户资产配置与精准营销策略》时间2天课程纲要单元一.高端客户资产重新配置与投资组合运用资产配置计划的重要性资产配置有什么好处不做资产配置与不同比例配置的结果资产配置首选品种资产配置可以用来控制本金的损失资产配置可以有效控制资产的波动如何针对不同客群,挖掘六大高资产客群痛点及投资建议理财产品偏好投资房产偏好生意人/企业主重视子女家庭留学移民家庭依赖婚姻女
讲师:方瀚德详情
《《客户综合营销技巧提升训练营》》(2天1晚) 05.16
《客户综合营销技巧提升训练营》课程目标:•学会有效的电话邀约技巧•学会如何进行高端客户需求挖掘KYC技巧•学会如何把“产品推销”转变为“客户经营”?•了解资产配置、和投资组合的重要性及多样化投资的运用•学会营销工具的实用,快速提升营销效果授课方式:讲授、小组讨论、案例研讨,角色扮演、视频、游戏活动课程、通关考试课程时间:1天+1晚+1天实战演练及通关,6小时
讲师:方瀚德详情
基金定投及亏损客户健诊盘活技巧(二) 05.16
基金定投及亏损客户健诊盘活技巧(二)课程大纲:第一节:如何快速营销单笔基金与定投基金的卖点如何找遇到销售基金的异议,如何处理受伤基金如何解套如何销售主力基金作业练习1︰运用所学,推荐一只基金,报告单笔与定投销售卖点话术及如何自制简易销售垫板第二节:健诊盘活——投资亏损的客户如何再度营销如何不让投资亏损成为一种事实投资选对版块胜过一切法则投资到底要听谁的天底下
讲师:方瀚德详情
《私行高净值客户关系维护》 05.16
《私行高净值客户关系维护》授课方式:讲授、小组讨论、案例研讨,角色扮演、视频、游戏活动课程、通关考试课程时间:1天,6小时/天课程大纲:单元咦:高净值客户群盘活(一)客户开拓及存量盘活➢存量客户激活←第一轮:客户分类认养←第二轮:积分享好礼活动告知←第三轮:沙龙活动邀约←第四轮:客户回访←银行内交叉营销︰让其他贷款、信用卡、对公等转成财富管理客户←工资代发户
讲师:方瀚德详情
《理财经理全流程营销》 05.16
《理财经理全流程营销》课程目标:•学会有效的电话邀约技巧•学会如何进行高端客户需求挖掘KYC技巧•学会如何把“产品推销”转变为“客户经营”?•了解资产配置、和投资组合的重要性及多样化投资的运用•学会营销工具的实用,快速提升营销效果课程时间:1天课程规划:|时间|内容设置||电话邀约|一、客户电话邀约与电话营销技巧|||前言:为何要进行电话营销|||电话营销的
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理财产品组合交叉营销技巧及资产配置(2天) 05.16
理财产品组合交叉营销技巧及资产配置课程大纲:第一部分催眠式销售保险及资产配置第一节:如何让客戶對保險卸下心防以吸引客户的热门话题切入保险未来房价会涨还是跌?房产税法已列入5年立法规划遗产税对财产继承有什么影响?资管新规对理财产品有什么影响?CRS推出,个人账户全世界范围内监察开始第二节:如何让销售保险不再那么难(1.5H)保险目标客群营销理财产品偏好投资房产
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揽存——行内保金与行外吸金完胜战略 05.16
主题揽存——行内保金与行外吸金完胜战略时间1天目标要实现年度余额增长,必须双管齐下要实现网点余额增长,必须有好的策略与执行要让员工有目标,有方向,省时省力,事半功倍要增进客户的满意度,长期稳度增长余额,不要像坐过山车内容前言:新时代银行的吸金保金吸金重要还是保金重要如何提高客户忠诚度,把钱都存过来我行单元一.吸金保金的26种方法如何依据自己网点情形,制定一点
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