个贷客户经理与零售客户经理交叉营销培训

  培训讲师:方瀚德

讲师背景:
方瀚德老师银行从业经验近20年、培训经验10年以上曾任:台湾花旗银行分行行长、台湾星展银行分行行长、台湾澳新银行零售主管、台湾中信银行理财经理、台湾花旗银行法务、私行理财经理有着近20年丰富的金融从业经验,自2010年以来先后为工、农、中、 详细>>

方瀚德
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个贷客户经理与零售客户经理交叉营销培训详细内容

个贷客户经理与零售客户经理交叉营销培训


 个贷客户经理与零售客户经理交叉营销培训
主题安排
课程内容
开展形式
工具应用
交叉营销的策略
为何要做交叉营销?
竞争加剧:银行业同质化竞争等。
多头营销、重复营销,造成营销资源浪费。
客户多样化金融需求:一站式金融服务。
交叉营销两大策略(渐进式变革)
共享客户信息,交换维护策略
相互提供客户信息
设计交叉营销方案
组成联动营销团队,共同开拓
相互补位,不为营销留空暇
根据客户服务需要,以客户综合价值评价为基础
什么是交叉营销时机?
投资理财三要素
安心放心开心省心
金融需求与非金融需求
交叉营销如何进行?
发现需求,激发需求
了解产品卖点:
如何迅速找出产品特色亮点
特色亮点的运用时机
如何将所有产品卖点整合
交叉营销重点纽带
精准选择客户.并判断促成时机
客户不信任你时怎么办
你不了解客户时该做些什么
如何知道何时端出产品
如何将复杂性产品组合营销
找出产品与客户之间的关联性
找出产品与产品彼此的互补性
找出营销人员与产品及客户联动性
产品交叉销售与资产配置方案
从单一产品销售到交叉营销
检视支行的产品覆盖率
检视客户的产品覆盖率
产品交叉组合,捆绑销售,增加覆盖率
从交叉营销到产品配置
为何要做资产配置
资产配置有什么好处?
如何依据客户需求做配置
资产配置的七个步骤
运用资产配置的投资策略
财富管理金三角
核心资产与卫星资产
资产配置案例——不同人生阶段资产配置建议方案
催眠式销售保险及资产配置
第一节:如何让客戶對保險卸下心防
未来房价会涨还是跌?
房产税法已列入5年立法规划
遗产税对财产继承有什么影响?
资管新规对理财产品有什么影响?
CRS推出,个人账户全世界范围内监察开始
第二节:如何让销售保险不再那么难
理财产品偏好
投资房产偏好
生意人/企业主
重视子女家庭
留学移民家庭
依赖婚姻女性
第三节:保险的销售技巧与话术
期缴保险营销四部曲发掘客户需求的技巧
产品销售技巧
促成时机的掌握
反对问题的解决
营销保险最常遇到的三大问题
客戶沒有時間來網點
客户觉得保險產品時間太長
客户非常排斥保险
实操演练:如何让一位手头很紧的父亲,看到儿童保单的重要性
第四节:如何应用资产配置销售保险
家庭资产配置规划检视
针对外来务工人员的经营与巩固
针对村社年纪偏老族群的经营与维护
讲授
研讨
實做
思维导图
如何引发产品需求
客户为何要购买产品
如何因应理财打破刚性兑付,没有理财产品可卖,怎么办?
做好投资组合才能战胜真实通胀
做好产品分散才能降低风险.提升收益
正确营销流程
发掘客户需求的技巧
产品销售技巧
促成时机的掌握
反对问题的解决
营销最常遇到的问题解决
客戶觉得收益太低了
客户觉得時間太長
讲授
研讨
實做
Beta  理财师
IHI三点不漏法电话与微信交叉营销技巧
销售实务应用
发现客户资产搭配缺失创造新的销售机会
检视及调整投资组合创造新的销售机会
如何打营销电话
电话营销的1个核心理念
电话营销的2个要点
电话营销的3个原则
电话营销的4个准备工作
电话营销的5个细节
如何做微信营销
如何编写设计动人短信.微信
如何让客户让客户愿意加你微信
如何让客户觉得你是在服务而不是营销他
如何让客户对当前状况产生担心忧虑
如何让客户愿意看你发送有价值信息
怎么打造个人品牌
怎么做好友分类
怎么发朋友圈
朋友圈要展示什么
朋友圈的发送时机
朋友圈怎么发,才显得专业
讲授
研讨
實做
东方财富网
微信
如何使用工具进行交叉营销
营销工具的重要性
增强视觉效果.大大提高成交率
强化事实证据.让客户相信数据
取得客户信任.让客户立即购买
营销工具设计逻辑
客户为何要配置这个产品
现在是购买的好时机吗
如何选择正确且适合的产品
营销工具如何生成
材料的搜集
顺序的编排
合理的整合
营销工具如何讲解
吸引购买动机
强烈且合理的理由
顺畅及中肯的交流
讲授
研讨
實做
笔电
网络

 

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主题《存量客户深耕与客户AUM提升》时间1天目标学会重点客群的经营与深耕营销学会如何把“产品推销”转变为“客户经营”?学会如何牢牢抓住客户与资金学会存量客户的经营与维护内容模块一:重点存量客群深耕技巧一、向存量临界客户要产能1、客户分类经营:A、高端客户保规模、防流失;B、中端客户重营销、出产能C、低端客户扫名单、推产品二、客户成交四大关键1、三交四现原则:

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