变革环境下的管理能力提升训练 ——管理者从优秀到卓越

培训背景：

现在的世界已进入VUCA时代我们正面对着一个易变（volatility）、不确定性（uncertainty）、复杂（complexity）和模糊（ambiguity）的世界，并且与当前疫情的叠加加速了这一时代的特性，对于企业管理者来说，当下的发展规划、问题处理方式、团队管理方法越来越复杂且多变。这就要求管理者要根据时代的特征及时做出应变，调整对管理变革之道的认知、心法的修炼、创新思维的养成以及管理核心技能的提升，据此本次课程从管理者的道、法、术、技四个维度进行了内容设计。

培训收益：

1、帮助管理者了解创新的特点，建立创新思维的权威框架，掌握可靠创新思维与创新工具。

2、帮助管理者建立创新管理意识，帮助其所在团队与企业跨越式发展，实现以奇制胜式效能。

3、依靠互动与实训提升管理者的创新力并将其转化为能够落地实操的管理核心技能。

培训对象：中层、基层管理者、项目负责人等

课程大纲：

第一模块：卓越管理者-管理变革之道

1、疫情叠加下的VUCA时代特征

2、VUCA时代领导力的新挑战

3、如何拥抱不确定性与VUCA时代共舞

第二模块：卓越管理者-心态修炼之法

一、疫情当下重塑压力认知

1、压力的常见表现方式

2、压力的本质

二、压力管理的必要性

1、维护身心健康

2、实现压力与个人承受力的平衡

三、正向心态管理的策略-节源开流

1、情绪ABC理论

2、用动管理策略

3、用静管理策略

4、用变管理策略

四、案例应用分析

案例1：尤经理的转变

案例2：同一个境遇的不同结果

第三模块：卓越管理者-创新思维之术

一、传统思维与思维障碍

1、常见的思维认知与障碍

2、创新思维的类型

3、思维障碍如何扼杀创新

二、创新思维步骤

1、如何描述创新目标

2、建立创新标准

3、想点子找办法

4、建立可行的解决方案

三、问题分析与创新性解决训练

1、问题的描述与明确

2、探寻问题本质

3、问题的创新性解决

4、案例分析训练：

-车间的油渍你能读懂什么

-把货送到上海

第四模块：卓越管理者-管理提升之技

一、管理者的PODC

作为管理者必须要知道的事

(一)管理中的P（计划）

1、计划的关键要素

2、目标与目的

3、工作安排的原则与步骤

(二)管理中的O（组织）

1、组织的要义

2、管理中组织的作用

3、场景模拟：如何组织好一个项目

(三)管理中的D（领导）

1、指挥与监督

2、培训与指导

3、激励与表扬

(四)管理中的C（控制）

1、对工作中标的控制-时间维度的控制

2、对工作中错漏偏差的控制-空间维度的控制

3、对工作方法进行调整-思想维度的控制

二、核心技能时间管理时间太宝贵，工作要分类

天天忙东忙西，为何效率很低

(一)效率提升策略-积极主动

1、何谓主动

2、聚焦影像圈

(二)效能提升策略-要事第一

1、确认优先级的误区

2、优先矩阵的应用

3、案例分析：尤经理的一天

三、核心技能新生代员工的授权与激励-多用薪不如多用心

(一)科学授权-有效提升团队执行力

事事亲力亲为，再苦再累也枉然

1、讨论：历史上最会授权的CEO是谁？

2、常见的失败授权分析

3、授权的原则及方法

4、案例分析：因人而异的授权方法

(二)洞察真需求，激励要用心

员工各不相同，用好需求水平

1、表扬的目的

2、表扬的方法

3、调动不同类型员工积极性的方法

案例分析：用两把尺激活团队活力

四、核心技能影响式沟通-先解决情绪，再解决问题

掌握沟通方法，不是领导也能撬动资源

(一)何谓职场高效沟通

1、沟通的定义

2、分组演练：何谓闭环沟通

3、沟通影响力分析

4、与不同性格人的沟通艺术

随堂测试：沟通风格自测

(二)做好向上沟通，让工作不走样

1、向上沟通难点分析

2、向上沟通的方法

3、工具：一只鱼沟通法（AFish）

(三)做好平级沟通，让同事能配合

1、分析研讨：失败的跨部门沟通

2、目标导向与非部门导向

3、工具：go法则

4、视频案例：部门遭遇战

(四)做好向下沟通，让员工能执行

1、用员工爱听的方式提意见

2、工具：BIC沟通法

3、场景模拟：李娜与经理

第五模块：课程总结

1、管理场景问题的综合分析与解决。

2、课程回顾总结。

3、利用思维导图总结内容，构建自我知识体系。

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