《高效向上管理实战课》

  培训讲师:李文莉

讲师背景:
李文莉老师—企业中高管人才培养/人力资源体系实战导师Ø世界五百强百胜餐饮集团人力资源经理Ø港股上市教育集团卓越教育事业部人力资源高级总监Ø中国北京彼得·德鲁克学院认证讲师ØNLP教练技术认证导师Ø人力资源管理师、心理咨询师Ø组织能力的杨三角 详细>>

李文莉
    课程咨询电话:

《高效向上管理实战课》详细内容

《高效向上管理实战课》

《 懂-助-成:视上司为资源而非老虎 》
高效向上管理实战课
主讲:李文莉老师
【课程背景】
管理学大师彼得·德鲁克先生说:视上司为资源。向上管理,是建立在对上司性格、能力、工作态度正确认识的基础上,促使上司在实施管理的过程中发生改变,并影响和辅助上司完成各项工作目标的同时,体现自我价值的一种管理。
通过本课程的学习,让学员能够正确认识到自身定位的重要性,上下级关系的重要性,牢固掌握正确汇报工作的方法和步骤,理解与上司共事的6大基本原则,并且运用分组演练,讨论和现场演示纠错的授课方式,让学员轻松接收,学以致用。
课程突破了很多管理课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈,还原现实商业环境中一个个实际发生的案例,以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在实际过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题,使学员学之解惑,学之能用,带领企业核心骨干和管理团队跨越向上管理的障碍,实现个人成长与企业成功双丰收!
【课程收益】
(1)系统掌握对上管理的心法:道和术层面
(2)理解对上管理的四大误区,掌握对上管理5步法并能够实际过用
(3)理解并能够熟练运用7大工具以及10个典型向上管理案例实景的应对方法
【课程时长】
2天(6小时/天)
【课程对象】
企业各部门基层管理
【课程大纲】
第一部分:识!四大误区
彼得·德鲁克:知识工作者的特性
误区一:对立
误区二:反对
误区三:依赖
误区四:向上
第二部分:塑!正确关系
为什么要向上管理?彼得·德鲁克管理思想:下属的责任
向上管理的全部内容-案例:营销总监王总的会议
不会向上管理会如何-案例:李总与四个下属
优秀下属的五种等级:脚、手、眼、脑、替身
第三部分:做!管理上司五步法
工具1:《辅佐上司自我评估单》
彼得 ·德鲁克管理思想:洞比尊重更重要
步骤一:清晰定义你的上司
了解上司的冰山模型
工具2:《了解上司的工具单》+工具3《了解自己的工具单》
工具4:《PDP人格风格测试》
能力型/活跃型/分析型/随和型领导的优劣势分析
你是哪一种员工?服从型/逆反型/独行型
步骤二:正确建立关系期望
工具5:《建立关系的5个会谈》
与上司建立关系的5个必须做和5个不能做
合作三层次/情感帐户
步骤三:快速提升沟通效率
与上司沟通五原则
保持良好的信息流
与上司相处的六不原则
靠谱:从接受指令开始到完成汇报结束
工具6:接收指令的6W3H-案例:化工厂样品,要快!
案例:一次汇报的复盘
对上沟通的三种态度
消极沟通与积极沟通/积极沟通的3个要素
(1)深度倾听:
倾听上级的事实
倾听上级的感受
倾听上级的意图
(2)有力提问:
1个提问工具。5个提问锦囊
(3)清晰汇报:
如何进行高效“汇报”
互动演练:看看有啥不一样
向上沟通要有“胆”:主动性、讲真话、克服恐惧怕领导
向上汇报的说明白的二原则:
讲重点之:结论为先
案例:做一个有态度的人
案例:会议上的小王小李和小张
案例:格局不够看的都是问题
有规律之:循序渐进
案例:三种顺序
案例:营销模型的4P、4C与7P
向上汇报训练:听得懂(令人)
案例:你做为公司HR会让TA入职吗?
案例:我的季度汇报
受众分析二原则
思考逻辑VS呈现逻辑
案例:样板房装修申请书
呈现4种顺序
案例:加大市场预算投入的申请报告
步骤四:辅佐上司持续成功
5个正面词
用人所长-视频:传球的注意力
学会全上司做减法:垃圾桶管理/荧光笔管理
工具七:与上司协商工作6步法
第一步:充分准备(心理、方案、材料)
第二步:呈现结果(逻辑、数据、比较)
第三步:应对变化(环境、情绪、事态)
第四步:处理异议(能力、结果、态度)
第五步:获取指导(方法、思想、理念)
第六步:达成共识(思路、目标、行为) 
步骤五:建立长期共同愿景
懂“支撑”-案例:鲍蕾与阿里巴巴
第四部分:准!不同情境下的对上管理(节选案例分析演练)
面对越级指挥的上司
如何在上司发言后补充意见
如何面对外行领导的上司
如何给上司建议案或报告书
如何面对好大喜功的上司
如何面对上司决策有误而你卷入其中
总结篇: 向上管理的5个关键:一、“恭”无不克:用汇报的方式尊重上司二、“能”者多劳:永远比别人“多”一点三、“术”有专攻:用专业引导上司四、“忠”贞不二:用忠诚成就上司五、“沟”通第一:用沟通认识上司

 

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