《从明星员工到优秀管理者》-德鲁克管理思想》
《从明星员工到优秀管理者》-德鲁克管理思想》详细内容
《从明星员工到优秀管理者》-德鲁克管理思想》
从明星员工到优秀管理者
----讲师 李文莉
课程背景：
明星员工成为管理理的第一步转型，是管理生涯的重要一环。成功的转型不仅让企业收
获高效管理者，更能让员工产生自信，垫定成为优秀的基础。高频的管理转型失败令企
业和员工挫败不断，更是巨大的隐性损失。管理者如何看待自己和自己的岗位，如何思
考问题，是一切技能的源头。经大部分员工到管理者的转型，首要克服的就是认知障碍
。
本课程系统地分析管理者的角色定位，员工和管理者的角色区分，角色心态的变化。同
时提高新晋管理者处理常见问题的各项能力。
课程收益：
掌握管理者的认知定位和角色转变，建立正确的管理者认知。
掌握管理者克服障碍的常见心态及实用工具，包括：人际模式，问题拥有模式等
掌握角色转变初期常见的工作障碍和人员障碍，并学习相关的工具方法。
培训对象：企业初级、中层管理者
授课方式：讲授+案例、视频+情景演练+角色扮演 （课程讲授占50%）
课程风格：干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩
课程时间：1-2天
课程大纲：
第一单元：欢迎介绍、学习目的、强化管理理念！
课前热身：分组、选组长、设计小组标志、宣布比赛规则
破冰讨论：管理素质要素中，您认为哪一个因素是最重要的？
1.管理的定义和作用
2.中层管理者的类型及定位
• 领导
• 管理
• 执行
管理者的责任：
• 业务结果和生产力
• 人的归属和成就感
第二单元：管理者应该具备哪些思维方式？
思维与思维方式
管理者最要的三种思维方式：
• 利他思维
• 目标思维
• 责已思维
工作场景反思与案例演练
第三单元：管理者如何实现自我修练与个人成长？
1、个人学习风格探究
2、周哈里窗
3、人际交往四模式
4、问题拥有模式
5、RTC性格测试
工作场景反思与案例演练
第四单元：从明星员工到优秀管理者的转型，核心挑战和应对方式有哪些？
自我修心术？
• 情绪ABC理论：激发事件，认知方式，情绪
• 认知情绪的意义
• 常见的管理者情绪来源：
下属不明话
下属能力差
项目逾期
不喜欢这个团队
管理者的孤独
• 应对方式
正人先正已
勇敢面对不熟悉领域
形象管理
• 情境式领导风格
• 员工成熟度模型
• 指导行为 VS 支持行为
• 领导风格与员工成熟度的匹配
如何收人心？
• 人的性格认别
（1）DISC性格理论及速记
（2）人岗匹配
• 问题员工该如何收心
部门员老不服管
年气冲天的下属
如何管事才顺？
• 时间管理四象限新解
• 形垫判断ISO模型
影响力
支持者
反对者
• 目标管理
目标管理的好处
目标管理的分类
目标管理的SMART原则
举例：目标对话 （角色演练）
如何应对来自下属的阻抗？
如何对上管理？
• 向上管理的困惑
• 如何与上司建立信任
提供方案和可行性分析
避免触碰雷区
表达服从和忠诚
承担责任说到做到
案例分享：邮件请示
向上管理的六大误区
案例分享：复杂的上级关系
• KISS沟通法
先说结论 一页纸 行文结构 语言精简
案例分享和讲解：效果最佳的对上沟通
• 获取资源和支持
GO IN GO模型
案例分享
表扬和批评的艺术？
• 表扬和批评的目的只是为了行动的产生
• 触动内心的表扬
表扬的基本原则
案例一，二，三的对比分析（课堂研讨）
• 批评的艺术
批评的基本原则
批评的艺术：
递进式批评四步法：
批评是为了变好，不是为了让别人认错！
工具：批评的三明冶法则
第六单元：课程小结与学习转化
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