《建筑公司高效沟通与风险管控实战训练》
培训讲师：商务谈判与沟通技巧模块
讲师背景：
罗蕴姣老师——建筑行业成本采购管理培训师Ø曾任：远洋集团（世界500强上市公司top20）营造管理中心合约总监、远洋学院认证讲师Ø曾任：碧桂园（世界500强上市公司top1）成本采购中心高级经理集团认证讲师Ø曾任：华夏幸福基业（世界500强 详细>>
《建筑公司高效沟通与风险管控实战训练》详细内容
《建筑公司高效沟通与风险管控实战训练》
《建筑公司高效沟通与风险管控实战训练》
主讲：罗蕴姣老师
【课程背景】
跨主体协同难题：
l 甲方需求波动：业主临时变更设计、拖延付款等行为频发，导致成本超支与工期延误；
l 监理标准分歧：监理单位对规范解读不一致、验收流程冗长，引发质量争议与进度停滞；
l 供应链风险失控：材料延期、价格波动、质量偏差等问题，直接威胁施工连续性。
为应对上述挑战，本课程从实战场景出发，聚焦“从被动救火到主动防控，从经验依赖到系统决策，从单一沟通到利益平衡”。
【课程收益】
解决建筑公司与甲方、监理、供应商协作中的典型沟通问题，掌握风险预控工具与谈判技巧，提升项目全周期沟通效率与利润。
【课程特色】
l 高强度场景化：60%时间为案例分析、角色扮演、工具实操；
l 即学即用：所有模板、条款、表格课后可直接复用；
l 对抗式学习：通过谈判演练暴露思维漏洞，强化实战能力。
【课程对象】
建筑公司项目经理、商务经理、工程负责人
【课程时间】
0.5天（6小时/天）
【培训大纲】
模块一：课程导入
1.1 痛点共鸣
- 破冰互动：分组讨论“你踩过的最大沟通坑”，贴白板分享典型问题
- 数据呈现：建筑业纠纷案例Top 5
1.2 课程逻辑
- 核心方法论：“沟通风险=权责不清+流程失控+工具缺失”
模块二：甲方沟通与变更管理
2.1 典型问题
- 场景案例：甲方临时变更导致返工，如何止损
- 痛点提炼：需求模糊、责任推诿、付款拖延
2.2 实战工具
- “变更四步法”工具包：
① 书面确认变更需求（模板示例）
② 评估影响（工期/成本/资源）
③ 签署补充协议（关键条款示例）
④ 留痕归档（协同平台操作演示）
2.3 设计变更应对演练
- 小组模拟甲方提出设计变更，用“四步法”制定应对方案，现场汇报互评
2.4 谈判技巧
- 角色扮演：项目经理VS强势甲方，谈判压款与变更补偿
模块三：监理协同与验收博弈
3.1 矛盾根源分析
- 案例：监理多重标准导致停工，谁的责任
- 思维误区：“技术问题”背后的“权力博弈”
3.2 工具与方法
- “监理白名单管理法”
- 标准对齐：监理例会中确认验收依据
- 流程固化：隐蔽工程验收Checklist
- 冲突解决：争议升级机制
3.3 监理争议解决模拟
- 学员分组设计“监理争议场景”并模拟解决
模块四：供应商协作与供应链风控
4.1 供应链风险地图
- 小组讨论：列举供应商合作中的风险
- 风险排序：用“概率-影响矩阵”筛选核心风险
4.2 管控工具包
-合同关键条款设计
- “背靠背”付款条款
- 浮动价格公式
- 质量罚则
4.3 实战演练
- 学员分组修改一份漏洞百出的采购合同（预设错误条款），讲师点评
模块五：综合实战沙盘
5.1 模拟项目全周期冲突解决
- 场景设定：商业综合体项目，同时面临甲方压款、监理刁难、材料断供
- 小组任务：
① 运用课程工具制定风控计划
② 角色扮演（项目经理/甲方/监理/供应商）现场谈判
③ 讲师评分：解决方案完整性、工具应用合理性
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