《情境领导》

情 境 领 导
主讲老师：黎昌明
【课程背景】
情境领导，是世界组织行为学大师、全球领导力大师美国领导力研究中心，保罗·赫塞博士（Dr.Paul Hersey) (CLS)所创，他是情境领导OR模型的创始人，长期致力于领导力的研究，并开发出情境领导的模式。全球125个国家1000多万经理人接受了这一领导方法的培训，包括大批来自美孚、IBM、Caterpillar、Tractor、 Harris和Lllinois、BELL等知名企业高级经理。
领导力是一个永恒的主题，领导力，决定企业生命力和竞争力，一个优秀的企业，需要各级管理者具备卓越的领导力。领导力又是企业管理者核心的能力素质，领导力强弱，决定团队的管理效能，决定企业经营绩效。领导的成功取决于他们所带领的被领导者的表现；而被领导者的表现又很大程度上取决于领导是如何带领他们的。人才管理是当今世界上最具挑战性的工作之一，人才竞争的压力、“裁员”带来的痛苦或是某个组织在竞争中挣扎求生存的境况，与不断上升的“顾客期望”、对质量更高要求和产品同质化，都对企业经营带来更大的挑战。压力最大的是各级管理者，而缺少有效的领导方法，将导致企业管理混乱，经营效益低下，情境领导将用全新独特的视角，阐释带领团队的灵丹妙药和方法，推动企业领导变革。
本次课程，黎老师将运用情境领导的理论+实践+方法+技术+经验，深度分析和传授情境领导的独特领导风格，帮助领导者掌握情境领导的方法，提高领导者领导能力，为企业和部门创造佳绩，实现实用化、简单化、高效化、工具化和落地化，使学员学之解惑，学之能用，用之有效。
【课程收益】 
了解什么是情境领导，情境领导对组织、领导者和下属带来哪些优势和战略价值
掌握成为成功领导者的3个技巧，熟悉和掌握领导模式结构图
重点掌握4种领导风格的特征、正确与错误领导的方法和实践应用技巧
掌握4个准备度在情境领导中的运用方法和技术
掌握发展员工遇到的困惑，及促成被领导者成长和发展的方法
掌握解决绩效问题的方法和步骤，有效使用指导和辅导的方式提升员工绩效，减少员工流失率
灵活使用各种领导风格，手法和模式，有效影响他人，并以此激励员工、鼓舞团队士气，实现目标达成与员工发展的最佳平衡，提高团队管理效率和个人领导力
【课程特色】
用大量生动的案例，别开生面的的方法和技巧，引导学员掌握课程的核心内容，旁征博引，深入浅出，深刻剖析各级管理者应具备和掌握的领导技能、手段和方法，独具一格的领导方法，浅显易懂，互动体验授课，气氛活跃，幽默风趣。
【课程对象】职能部门和生产制造部门基层、中层、高层管理者
【课程时间】2天（6小时/天）
【课程大纲】
问题和数据导入：什么是情境领导？情境领导模式的创立，“情境领导”在全球500强企业中成功使用的大量数据，对中国企业领导者的借鉴意义。
一、人员管理
领导与管理有什么区别？
小组讨论：作为公司的管理者如何理解两者的定义？
什么是领导
什么是管理
领导与管理的差异在哪里？
案例分析：寓言故事“南辕北辙”-谁行使了领导行为？ 谁行使了管理行为？
案例分析：这两种领导方式，你认为哪种领导方式是成功的，为什么？
领导行为产生两种结果
成功领导者应具备的三个技巧
了解下属过去的行为
预测下属未来的行为
指导、转变、控制下属的行为
理解“控制”和“操纵”的区别
二、领导风格
小组讨论：什么是领导风格？每个人是什么样的领导风格？思考你的领导风格是如何形成的？
领导风格定义
早期的领导风格
民主领导风格
独裁领导风格
两种风格人物代表
巴顿领导风格
亚瑟夫领导风格
领导者行为分类
工作行为
案例分析：血液化验
关系行为
案例分析：新员工入职后接受领导指令
注重领导风格的关键点
行为关键点
态度关键点
领导模式结构图
风格一特征（S1）及正确和错误做法
风格二特征（S2）及正确和错误做法
风格三特征（S3）及正确和错误做法
风格四特征（S4）及正确和错误做法
测试：领导风格测试
测试：MBTI测试
三、评估情境
背景因素组成
7大背景因素组成
重要变量因素-被领导者
什么是准备度
准备度涉及“表现”
准备度涉及的4个表现
什么是准备度水平
准备度一RI及案例解析
准备度一R2及案例解析
准备度一R3及案例解析
准备度一R4及案例解析
小组讨论：你的下属现在处于什么准备度阶段？每种状态的组员占的比例是多少？
四、选择合适领导风格
情境领导相互影响的因素
能力、意愿、工作行为数量、关系行为数量
领导者的：关系行为和工作行为在S1、 S2、 S3、 S4中的表现
领导模式与员工成熟水平的对应关系
教练式-领导风格（S1）
引导式-领导风格（S2）
参与式-领导风格（S3）
授权式-领导风格（S4）
情景模拟：例举你们目前小组成员处于何种员工状态，你应采用哪种领导模式？请陈述你的理由。
五、承担领导责任
影响潜力
影响力
权力
使用权力
权力划分
职位权力
个人权力
最佳权力基础
交互影响系统
对权力认知
显示你的权力
案例分析：通过这件事，大卫学到了什么？我们从中领悟到什么？
权力和领导风格
六、发展获胜者
经理的回报
“高回报”管理职能
相信员工的信念
发展员工
提升准备度
承担可控的风险
员工成长是逐步发生的
将关系行为作为一种奖励
被领导者需求变化
给与处罚，还是需要纪律约束
案例分析：孩子捡皮球，被父亲打屁股
及时发展员工
七、解决绩效问题
研究绩效下滑的原因
员工准备度水平下滑的4大原因
案例分析：领导者应该采用什么风格来解决这位员工绩效问题？具体应该采用什么样的措施来解决？
呈现不同情绪层次
聚焦绩效问题
要具体明确：做好你的准备工作
私下解决问题
谁是情境领导者？
必要变异定律
情境领导是什么

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