《海外合作国际谈判、冲突调解破局精研课》
《海外合作国际谈判、冲突调解破局精研课》详细内容
《海外合作国际谈判、冲突调解破局精研课》
《海外合作国际谈判、冲突调解破局精研课》
主讲：梁展红老师
【课程背景】
在海外拓展金融、矿产、能源、矿业、制造业等业务时，中国企业外派团队面临着错综复杂的冲突困境：
与当地政府组织洽谈矿业开采合作，因对当地政策法规理解偏差，在权益分配、环境保护责任界定上僵持不下，项目审批流程无限期拉长，前期投入资金持续消耗，企业苦不堪言。
和能源供应商谈判，双方对价格波动调整机制、长期供应稳定性各执一词，谈判多次陷入僵局，能源供应不稳定，致使工厂生产时常中断，损失惨重。
在制造业外包合作中，当地外包团队与中方在质量标准、生产效率要求上冲突不断，产品次品率飙升，交付周期严重滞后，严重冲击企业市场信誉。
这些棘手冲突急需专业课程助力化解，突破海外业务发展瓶颈。
【课程收益】
ü 精准定位 90% 冲突核心，基于竞争利益、目标差异等因素，为有效管理筑牢根基。
ü 掌握 8 种谈判策略，在国际及跨文化谈判中，争取有利局面，项目合作收益平均提升 25%。
ü 熟练运用 6 大调解技巧，针对不同冲突类型，使矛盾化解成功率提高至 80%。
ü 识别 7 类新团队冲突，定制专属应对方案，与当地营销渠道等合作紧密度提升 35% 。
【课程特色】
ü 多元环节融合：测验自查、精准讲解、案例示范、实操练习、及时反馈，全方位夯实学习成效。
ü 通俗实战教学：摒弃晦涩，直击海外工作实际，让知识无缝对接应用，所学即所用。
ü 循序渐进引导：依认知规律编排内容，从基础到高阶稳步推进，助学员扎实提升能力 。
ü 互动拉满：课堂互动频繁，通过小组协作、趣味竞赛，激发学习热情，提升学习效果
【课程对象】
中高层外派经理：如海外分公司总经理、区域业务总监等，负责整体业务布局与团队管理，亟需提升跨文化沟通及新文化塑造能力，以引领团队突破海外市场发展瓶颈。
储备中高层外派经理：诸如部门副经理、项目经理等有外派晋升潜力者，提前储备跨文化沟通知识与团队管理技能，为承担海外关键岗位筑牢根基。
国际合作团队核心成员：涵盖技术岗如海外研发主管、非技术岗如行政事务主管、销售岗如海外销售负责人以及综合管理岗如运营经理等，因工作常涉及多元文化交流，急需借此课程打破沟通壁垒，强化团队协作，提升工作协同效率。
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、谈判底层逻辑梳理
1、谈判原理深度剖析
Ø 讲解谈判本质是利益交换，涉及各方需求、利益、价值判断
Ø 举例常见谈判场景，拆解背后利益关系
2、谈判流程全解析
Ø 详细说明从前期准备、开局、中场到收尾各阶段要点
Ø 绘制谈判流程思维导图辅助理解
3、关键要素把握
Ø 分析信息、权力、时间等要素对谈判走向影响
Ø 小组讨论如何掌控关键要素
二、跨文化谈判迷雾重重，怎样精准导航？
1、谈判风格差异洞察
Ø 国家文化差异
n 东西方文化在价值观
n 决策方式上
n 霍夫斯泰德文化维度理论
Ø 团队文化差异
n 中国企业与东南亚企业
n 中国企业与北美企业
n 中国企业与拉美企业
n 中国企业与中东企业
n 中国企业与欧洲企业
n 创新型团队与传统型团队
n 软件服务型团队与硬件制造业团队
n 团队文化特征评估
2、跨文化谈判的风险管理
Ø 法律政策风险解读
n 梳理国际谈判涉及的常见法律、政策风险点
n 提供风险预警清单
Ø 突发状况应对
n 分享应对价格突变、关键人员变动等突发情况案例
n 组织头脑风暴，讨论突发状况应对方案
三、面对合作冲突与利益差异，如何高效谈判、调解平息纷争？
1、开局策略制定
Ø 中立形象塑造
n 介绍优势开局、低调开局等策略适用场景
n 模拟谈判，学员分组演练开局策略
Ø 中场策略执行
n 讲解利益交换、沉默施压等策略实施方法
n 案例分析中场策略扭转谈判局势实例
Ø 收尾策略敲定
n 学习最后通牒、妥协成交等收尾技巧
n 情景模拟谈判收尾环节
Ø 部门利益冲突：如研发与销售部门因资源倾斜起争执
n 教授利益诉求分析方法：绘制利益相关者图谱
Ø 总部与分公司的权力冲突：总部集权与海外分公司分权的矛盾
n 全球沟通文化版图：东南亚、北美、欧洲、拉美、中东等
Ø 建设性变革与非暴力抵抗
n 借助权力动态模型，剖析权力失衡下冲突产生机制
四、如何化将所学知识落地，并推动团队与管理效率的提升？
1、关键知识点如何回顾与内化？
Ø 教学方式：图文总结、学员笔记分享及现场回顾讨论
2、实操精要与问题解决策略汇总
Ø 内容：总结学员在实操环节中遇到的问题及解决思路
Ø 教学方式：现场互动、分组汇报及专家点评
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